Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

 ¿Puedes vender barato y tener ganancias? La respuesta corta es sí. Un ejemplo de esto es el modelo de negocio del fast fashion. El fast fashion consiste en producir rápido, a bajo costo y vender grandes cantidades a bajo precio. Este modelo es dominante en la industria de la moda. La industria de la moda tiene un valor de billones de dólares. En 2010 se vendían 70 millones de toneladas de ropa al año, que es un aumento en el consumo de casi 200% con respecto al año 2000. Y es que este modelo de producción permite introducir colecciones que se diseñan y fabrican periódicamente y rotan rápidamente en tiendas. Como en todo, este modelo de negocios tiene ventajas y desventajas y en este artículo hablaremos de ellas. Una gran ventaja del fast fashion es la velocidad y la flexibilidad en la producción. Las marcas pueden sacar hasta 8 colecciones de forma anual y las prendas se sustituyen rápidamente. El consumidor se ve obligado a acudir seguido a la tienda, pues sus prendas favoritas no es

  Nadie imaginaba que en 2020 el mundo entraría a confinamientos prolongados a causa de la pandemia. Sin embargo, sucedió, y esta circunstancia cambió todo para la humanidad en muy poco tiempo. En este artículo hablaremos de las consecuencias de la pandemia en los patrones de consumo y lo que provocaron en la industria del e-commerce y el retail. La transición digital ya estaba en marcha, sin embargo no había sido adoptada por todos los comercios, pues algunos de ellos aún se mostraban escépticos del alcance de la tecnología. Sin embargo, los confinamientos lo aceleraron todo y el e-commerce tuvo una explosión y ese crecimiento modificó los hábitos de consumo de la humanidad. Pronto fue fácil ver la conveniencia de adquirir todo lo necesario para el día a día sin tener que salir de casa. Las empresas vieron un aumento en la productividad de sus empleados gracias a la eliminación de los traslados a causa del home office. Como consecuencia, las ventas online crecieron exponencialmente y

México es un lugar emocionante para dedicarse al e-commerce, durante los últimos tres años, este país es el que ha tenido el mayor crecimiento en comercio electrónico a nivel mundial. El crecimiento del e-commerce en México fue de 35% en 2019, 81% en 2020, y aunque el año pasado disminuyó esta tendencia, sigue a un muy buen ritmo: 27%. En este contexto, tenemos la aparición de tendencias tecnológicas que las personas que quieran dedicarse al e-commerce deben tomar en cuenta. Automatización con inteligencia artificial. Este año se han hecho avances significativos en este campo y los recursos que esta tecnología puede aportar al e- commerce son significativos. Con esta tecnología, las marcas pueden conocer mejor a sus audiencias a través de métricas en línea y no requieren un operador humano, con programar y ajustar los algoritmos, trabajan por sí mismos. Realidad aumentada. Hoy en día, cualquier celular tiene una cámara de excelente calidad por lo que ha sido posible utilizar la realida

  Elegir al equipo ideal para tu e-commerce es muy importante, porque una empresa es la suma de sus colaboradores, por eso requieres colaborar con personas que aporten su experiencia y flexibilidad al crecimiento de tu negocio. El organigrama básico para tu e-commerce debe incluir:  Un director general con perfil comercial para ventas por mayoreo B2B.  Un Community Manager.  Un Encargado de Logística y Garantías.  Un Gerente de Servicio al Cliente.  Un Gerente de Compras (Si eres una comercializadora)  Departamento de sistemas, soporte técnico y mantenimiento. La estrategia dependerá de las necesidades particulares de tu negocio, así se podrá determinar si vas a subcontratar o a involucrarlos en la estructura de la compañía. Decidas lo que decidas, tu estructura debe ser escalable y rentable en el tiempo. Tanto tu estrategia como tu línea de negocio deben partir de la organización, aunque tengas que subcontratar perfiles más especializados y tener un modelo mixto. Con un modelo m

  Tener un negocio de e-commerce te puede parecer intimidante por muchos motivos, desde la infraestructura tecnológica necesaria, hasta la logística y la inversión necesaria para operarlo. Hasta hace unos años, este tipo de negocio era impensable, de hecho, las estadísticas sugerían que solo los grandes negocios podían incursionar en este mercado. En 2019 se reveló que un 19% de las pequeñas y medianas empresas tenían una plataforma propia de venta online y una encuesta realizada por la AMVO reflejaba que únicamente el 56% de las PyMEs consideraba importante incursionar en el comercio digital. Pero eso dio un cambio drástico en 2020, cuando los confinamientos a causa de la pandemia aceleraron esta transformación, mostrando un incremento del 94.6% en los comercios que venden por internet. Gracias a esta explosión en el e-commerce, los sistemas que antes solo estaban al alcance unos cuantos, ahora están al alcance de todos, permitiendo una competencia en igualdad de condiciones. Estas so

  El envío es un factor sumamente importante para un e-commerce. Ha estudios que han determinado que el 91% de los clientes reconsideran sus compras si el envío no tuvo un buen precio o si no fue bastante rápido. Además, también se ha estudiado que el 43% de los clientes recurren a negocios grandes como Amazon, Walmart y Mercado Libre porque tienen prácticas de envío que hacen que los paquetes lleguen a su destino de forma confiable y económica. Esto implica un reto para las tiendas de comercio electrónico pequeñas y medianas, esto porque los clientes esperan una entrega rápida que no siempre es fácil de lograr sin una infraestructura logística adecuada. Las grandes compañías han establecido un estándar que a menudo es difícil de alcanzar. Sin embargo, esto también se traduce en la calidad. Los clientes saben que Amazon les entrega productos al día siguiente y sin pagar envío, pero a menudo son cosas de consumo rápido, por otro lado, si van a adquirir algo artesanal o exclusivo, como u

  Uno de los más grandes retos al tener un e-commerce, es determinar la cantidad de inventario con la que hay que contar. Es necesario tomar en cuenta factores como:  Estrategia de inventario.  Estructura de costos.  Variables de gestión.  Factores externos. Con una estrategia de inventario se determina cuándo y cuánto producto se tiene que producir o pedirse al proveedor. Establecer un patrón para resurtir la mercancía, nos permite hacerlo de forma más eficiente ¿Los pedidos son periódicos o esporádicos? Es una de las preguntas que te puedes hacer. En cuanto a cuánto pedir, hay que determinar si cada mes se pide una cantidad de piezas variables o fijas. En cuanto a la estructura de costos, es importante determinarlos porque algunos pueden tener influencia al determinar los tamaños de los lotes y los pedidos. La gerencia de la compañía también juega un papel muy importante cuando se quiere mantener un inventario, se debe determinar el servicio que se le va a dar a los clientes y me

  Los hábitos de consumo a nivel mundial cambiaron drásticamente después de la pandemia. Las empresas tuvieron que transformarse y adaptarse a la nueva normalidad invirtiendo en tecnología e implementando plataformas para sus operaciones comerciales. Las inversiones más fuertes se han realizado en ámbitos como la personalización digital y la realidad aumentada. En el sector del e-commerce, las principales innovaciones se dieron en áreas como: El Marketplace, con esto nos referimos a plataformas que permiten anunciar y vender productos, tienen una pasarela de pago integrada, por lo que el cliente puede resolver la transacción en la misma página. También se dieron innovaciones en la omnicanalidad. El cliente siempre es el centro de las estrategias. Se usa la tecnología para integrar todos los canales de venta para poder dar atención las 24 horas del día, los siete días de la semana. La última milla se refiere a la logística que implica sacar el producto del almacén y entregarlo al client

  El dropshipping es la práctica de tener un e-commerce para vender los productos de un proveedor sin la necesidad de manejar inventarios, embalajes y envíos. Cuando el dropshipping era nuevo, era un excelente negocio, pero como con todo, hoy en día es un mercado saturado y no es tan rentable como antes. Portales B2B como Alibaba y B2C como Aliexpress se hicieron populares rápidamente, sin embargo, si hoy en día quieres generar ganancias, es necesario recurrir a otros modelos. En este artículo te hablaremos de las desventajas del dropshipping y porqué no es tan buena opción como antes. En primer lugar, el dropshipping hace que pierdas el control de la logística y del sistema de reparo y entrega de los productos, lo que es sumamente inconveniente pues, ante el cliente, el responsable de todo eres tú. Es por esto por lo que, si tu proveedor falla al entregar tus pedidos, tendrás que asumir esas pérdidas y dar solución a estos inconvenientes. El proveedor tendrá precios establecidos para

  El e-commerce experimentó un crecimiento acelerado a partir del año 2020 y por tercer año consecutivo ha mantenido la tendencia al alza con un crecimiento del 27% con respecto al año anterior. Se calcula que el valor total del sector del e-commerce en México es de 401 mil millones de pesos, poniéndolo a la par de mercados importantes como la India, Brasil, Rusia y Argentina. México generó un gran número de ventas en el rubro de retail, con una participación del 11.3%, siendo sus principales rivales los mercados asiáticos. En este contexto, distintas firmas de e-commerce se disputan la participación de mercado. Los dos líderes en ventas electrónicas son Amazon y Mercado Libre. Otros comercios que tienen una participación importante del mercado son: Grupo Coppel, Walmart y Liverpool. La Asociación de Internet MX reportó en 2019 que 83 millones de personas son usuarios de internet en nuestro país, de ellos, 74% son mayores de edad y entre ellos, 8 de cada 10 han hecho alguna compra por

  La inflación es una realidad en nuestras vidas , como mexicanos estamos consientes de los diferentes desafíos que están por llegar en los próximos años, el aumento en cuestiones como los alimentos hacen que los consumidores cada vez sean más sensibles a los precios esto quiere decir que el  consumidor final comenzara a descentrarse por marcas más económicas. Algunos segmentos como el de alimentos y bebidas han aumentado sus precios por lo que esta situación hace que el buyer centre la atención en su situación financiera, volviéndolos más cuidadosos e informados respecto a sus decisiones de compra. Según el estudio EY Future Consumer Index, las personas están teniendo comportamientos postpandemia orientadas a experiencias como disfrutar vacaciones, juegos , plataformas de video y comunidades online inmersivas, dando como resultado la obtención de experiencias más personalizadas.  Según Americas Market Intelligence,  e l comercio electrónico en México tendrá un crecimiento compuesto

  Hoy más que nunca ha sido evidente tener una persona en el negocio que se dedique a gestionar las Redes sociales. Esta persona es llamada el Community Manager La pandemia enseño a las empresas que es ya imprescindible tener bien establecidas herramientas digitales que faciliten la comunicación con el cliente. Para lograr esto se necesita una excelente atención al cliente en las plataformas de mensajería, una compresión completa del producto o servicio que se vende y un conocimiento pleno de los procesos de apertura y cierre de venta. No es fácil lograr ganarse la confianza de los clientes para que nos revelen sus necesidades a través de un mensaje. Sin embargo, no es necesario, para encontrar lo que quiere nuestro cliente lo único que hace falta es hacer las preguntas correctas. Para esto hay que entender las tres etapas del cliente: conciencia, consideración y decisión. La conciencia es simplemente que el cliente identificó una necesidad o un “dolor”, esto no significa que quiere

  El término inversión lo escuchamos diariamente de personas exitosas y como es que ellas invierten para ganar más dinero, pero en si ¿Qué es una inversión? Un inversión es una actividad que consiste en dedicar recursos con la finalidad de obtener un objetivo de cualquier tipo, es importante mencionar que estos recursos se renunciaran en el presente  para lograr un beneficio en el futuro a esto es lo que le llamamos costo de oportunidad,  el cual tenemos presente en nuestro día a día, ponte a pensar: ¿Qué decisiones representan un costo de oportunidad en un día habitual? Por ejemplo, tienes $800 pesos los cuales puedes usar para pagar en una noche de fiesta o para pagar tu mensualidad de gimnasio ¿Cuál te daría un beneficio mejor? ¿Qué ventajas y desventajas traería pagar el gimnasio y cuales salir de fiestas? Bueno eso es lo que se le llama un coste de oportunidad. Otro factor para tomar en cuenta es la inflación que afecta el valor del dinero con el paso del tiempo esto quiere decir

  Sabemos que para el tema de los negocios el tener una ética nos permite aumentar la confianza que tenemos con nuestros clientes, el tener presentes una ética permite guiar nuestro comportamiento hacia lo que es justo. Por su parte al marketing se le ha acusado por promover todo tipo de malas prácticas con el fin de cumplir el objetivo de vender, promoviendo prácticas de consumo masivo y el materialismo como régimen de vida, los vendedores también son acusados de persuadir a las personas hasta que compren. Por su parte el hecho de ofrecer productos de mala calidad, comola comida rápida que perjudica a gran parte de la población por sus altos niveles calóricos, o bien; la acumulación de plásticos afecta a nuestro medio ambiente y sociedad. Es por eso que a medida que estos problemas ocurren, muchas empresas se han adoptado nuevas medidas que puedan dar respuesta a las exigencias de la actualidad, empresas como Bimbo tienen distintivos de empresa socialmente responsable al implementar

  Desde la perspectiva del Marketing es de suma importancia tanto la adquisición de nuevos clientes como el mantener los clientes actuales. El tener clientes actuales satisfechos ayuda a promover tu marca pues beneficia en que estos puedan recomendar a nuevos clientes potenciales el uso de tus productos o servicios, según un estudio de la empresa Hubspot, el 67% de los usuarios nuevos tienen más probabilidades de comprar un producto si un amigo se los recomienda . Es importante cultivar ese tipo de relaciones con tus clientes actuales ya que es muy probable que después de obtener una gran experiencia con tu marca estos vuelvan a recomprar  por lo que debes personalizar tu trato con él para que pueda estar a la altura de sus necesidades. El atraer clientes nuevos es necesario, pero es un tema mucho más costoso para las empresas porque suelen invertir mucho más dinero en campañas para atraer nuevos clientes que en programas de fidelización, solo piensa en el esfuerzo que se necesit

Si eres de los que tienen miedo en realizar un compra Online, no te preocupes, aquí te dejamos una lista de consejos para no caer en estafas. ·          Tip #1 Comprueba que la configuración del sitio sea segura. Para saber si es seguro acceder a un sitio web , puedes comprobar la seguridad  en el icono de estado de la página web situado a la izquierda de la dirección web Candado = El sitio es seguro. i= Información o no seguro Advertencia: No es seguro o peligroso Cuando un sitio es seguro quiere decir que tu información como contraseñas o tarjeta de créditos es privada, para esto el protocolo debe identificarse como un HTTPS (Protocolo seguro de transferencia) ·          Tip # 2 Verificar otros medios de comunicación con la empresa.  Es importante verificar que la página de internet cuenta con dirección, correos o números a los que te puedas comunicar por cualquier tipo situación extraordinaria que se te presente, puedes intentar comunicarte previamente con ellos antes de realizar la

  Como seres humanos tenemos diferentes características que rigen nuestro comportamiento y la manera en como interactuamos con las empresas. Existen diferentes factores que pueden afectar el comportamiento de compra, desde temas culturales hasta motivaciones, creencias y actitudes que las personas tenemos Es importante comprender como todo tipo de estímulos pueden ser transformados en respuestas dentro del consumidor   el saber lo que se compra, dónde, cuándo y cuanto nos da la guía para establecer nuestras estrategias. En la investigación de mercados existen diferentes técnicas del marketing que te pueden permitir entender su comportamiento, la etnografía,  por ejemplo, consiste en observar y analizar al consumidor cuando está utilizando el bien o servicio para la   obtención de elementos clave que pueden dar grandes aportaciones a la propuesta de valor. La cultura es la causa básica de los deseos de compra, al crecer en una sociedad se aprenden los valores básicos, percepcio

  Sabemos que en temas de negocios es importante generar valor para los clientes, pueden ser decisivos en el crecimiento de nuestra empresa, sabemos que existen una gran cantidad de mercados como pueden ser los de consumo que adquieren los productos y servicios para su consumo personal, los mercados empresariales que pueden utilizar productos para sus procesos productivos, el mercado de reventa que comprar los bienes y servicios para revenderlos con utilidad Dentro del proceso sabemos que existe una gran cantidad de demandas que cada mercado requiere, factores como   la calidad o tiempos de entrega son fundamentales para la venta, para satisfacer estas demandas una parte fundamental en nuestra cadena de valor son nuestros proveedores. Los proveedores son piezas clave en el funcionamiento de nuestro negocio , el establecer una relación duradera y estos deben asociarse con la cadena de valor de nuestro producto o servicio. El estar en constante vigilancia de la disponibilidad y co