Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

Vender con identidad propia Hay 2 formas de operar nuestro negocio. La primera sería vender  sin identidad propia, sin propósito claro, simplemente vendemos productos o servicios. La segunda es tener una marca propia que nuestros clientes puedan notar.  Los síntomas para identificar a una empresa que opera sin identidad propia son: Los clientes fácilmente los olvidan. Les da lo mismo comprar a una empresa que a otra, generalmente sólo se fijarán en el precio . Los productos y servicios que venden estas empresas se ven como commodities a los ojos de los clientes. Estas empresas no tienen clientes que los sigan o promuevan. Te puede interesar: El precio manda en Ecommerce ¿Qué precio poner a mis productos? Las señales de que una empresa opera con identidad propia son: Los clientes recuerdan la marca. La marca les genera confianza y prefieren comprar sus productos aún cuando el precio sea mayor porque se sienten identificados. Entre sus clientes se genera una especie de club de promoto

Primer grupo: Imagina una lista de personas que tienen un leve interés o conocimiento sobre lo que tu negocio ofrece. Segundo grupo: Imagina una lista de personas entusiasmadas por contactarte porque quieren hacer negocios contigo. Lead Nurturing  o maduración de prospectos es el proceso donde haces que la lista de personas del primer grupo (levemente interesadas en tus productos o servicios) pasen al segundo grupo (entusiasmadas y listas para hacer negocios contigo).  ¿En qué consiste este proceso? sigue leyendo y te diremos cómo se puede lograr. Incluso te diremos cómo se logró el Récord Guinness al vendedor más grande del mundo. Este artículo pertenece a la serie:  Plan de Marketing Digital: Guía sencilla y conceptos básicos  donde explicamos  los conceptos básicos a considerar para un plan de Marketing Digital. Este es el recordatorio de los pasos que hay que seguir para hacer un plan integral: Recordatorio sobre el plan de Marketing Digital Pasos par

Este artículo es parte de la serie de artículos que explican cómo elaborar tu plan de marketing digital: En el primer artículo explicamos los conceptos básicos:  Plan de Marketing Digital: Guía sencilla y conceptos básicos . En el segundo artículo explicamos en concreto los pasos que hay que seguir:  Pasos para elaborar el Plan de Marketing Digital . En el tercer artículo  Cómo definir tu mercado meta  explicamos la importancia de definir quiénes van a ser tus clientes. (Paso 1) El artículo anterior explicamos Cómo crear el mensaje adecuado que comunique tu CUV (Característica Única de Venta) a tu mercado meta En resumen estos son los 9 pasos para elaborar el plan de marketing digital: Pasos para elaborar el Plan de Marketing Digital Define tu mercado meta Define el mensaje hacia tu mercado meta Define los medios que vas a utilizar para alcanzar a tu mercado meta Define tu sistema de captura de prospectos (CRM) Define tu sistema de maduración de prospectos (Lead Nurtu

Está tu negocio y todos los demás entre la multitud de opciones en el mercado. Llega un posible cliente. ¿Cómo puedes llamar su atención? y si lo logras ¿Cómo puedes hacer que tome acción y te contacte? Esos son los 2 objetivos que tu mensaje tiene que lograr. Diciéndolo de otra forma: Tienes que crear un mensaje convincente que se debe enfocar en lograr estos 2 objetivos: 1) Llamar la atención rápidamente. De entre la multitud de opciones que tienen tus posibles clientes tu negocio debe resaltar y captar la atención. 2) Provocar una respuesta del cliente Lograste el primer objetivo, ahora te dice tu posible cliente: Tienes mi atención ¿Qué quieres?  (pero tienes sólo algunos segundos eh). En ese momento lo que debes hacer es llevarlo a una acción, como puede ser: Inscribirte a un boletín, agendar una asesoría, hacer que descargue un material útil a cambio de sus datos para contactarlo después etc. Este artículo es parte de la serie de artículos que explican cómo elabor

En el artículo anterior Plan de Marketing Digital: Guía sencilla y conceptos básicos  describimos los conceptos básicos a considerar para un plan de Marketing Digital. En este artículo vamos directo a los pasos que son los siguientes: Pasos para elaborar el Plan de Marketing Digital Define tu mercado meta Define el mensaje hacia tu mercado meta Define los medios que vas a utilizar para alcanzar a tu mercado meta Define tu sistema de captura de prospectos (CRM) Define tu sistema de maduración de prospectos (Lead Nurturing) Define tu estrategia de cierre de ventas Define tu estrategia para entregar un producto o servicio de clase mundial Define tu estrategia para incrementar ingreso total del cliente (Client Lifetime Value) Define tu estrategia para obtener referidos Define tu mercado meta Empieza por definir a quién le vas a vender Define tu nicho o segmento de mercado Crea Avatars o Buyer Personas Define bien a quién les vas a vender. Recuerda el refrán "E

Te pasamos algunas opciones para generar más visitas en tu página web: Pagando Google Adwords Google Search:  Anuncios de texto que aparecen en Google cuando buscan tus productos o servicios, generalmente se paga por clic y el precio depende de oferta y demanda. Google Display: Anuncios en la red de aliados de Google. Hay más de 2 millones de páginas web en México como periódicos, blogs, etc. donde podemos poner anuncios y segmentarlos a través de Google Adwords Google Remarketing: Anuncios en la red de aliados de Google. Se activan para las personas que previamente habían visitado tu página web Youtube: Anuncios de video que aparecen en YouTube y se manejan desde Google Adwords Facebook Facebook Ads: Anuncios que ponemos en Google segmentados demográficamente. Facebook Retargeting: Anuncios que aparecen en Facebook a personas que previamente habían visitado tu página web. Facebook Email Retargeting:  Si tienes una base de datos de correos electrónicos, podemos cargar

Una métrica que nos ayuda a definir si estamos haciendo bien segmentada una campaña de marketing digital es el porcentaje de conversiones. En pocas palabras, el porcentaje de visitantes a prospectos en tu sitio web. Regularmente sitios que no utilizan estrategia de Buyer Persona’s , ni hacen mejoras, consiguen de 1 a 2% de conversión; los que sí lo hacen regularmente están 5-20%. Aquí unos tips para que mejores tu % de conversión: Capta la atención de tus visitantes  Tienes menos de 5 segundos para comunicar al visitante de tu Página Web lo que haces, en ese momento define si va a seguir leyendo o cierra tu página. Describe rápidamente tus productos o servicios La intención es que sin tener que leer el visitante sepa qué servicios tienes, que entienda si vendes, rentas, en si lo que haces. Pon tus datos de contacto todo el tiempo visibles Te recomendamos poner el teléfono en la parte superior derecha de tu Página Web. Siempre debe de estar a la vista

Si actualmente te estás anunciando en radio, una excelente opción para complementar tu alcance es poner anuncios de video en YouTube. Hay un mayor impacto con video y audio que únicamente audio en el radio. Dependiendo el presupuesto de radio que tengas, si es alcance local o nacional, puedes asignar un presupuesto extra a YouTube o recorar un poco de radio. Lo interesante con YouTube es que todo es medible y puedes definir tu presupuesto diario, sin tener que comprar y reservar espacios con mucho tiempo de anticipación. No creemos que YouTube vaya a sustituir a el radio, son diferentes medios. Para ver algo en YouTube requieres atención y definir qué vas a poner, mientras que el radio simplemente lo enciendes y es muy cómodo escucharlo en algunas circunstancias como cuando te trasladas en el carro o si sales a correr. Algo que tiene muy especial YouTube es el  engagement. Aquí algunos datos: Recomendación: Combina tus estrategias de radio junto con YouTube. Desc

¿Sabías que puedes poner anuncios de YouTube geolocalizados? Esto se refiere a que si un dispositivo ya sea computadora, celular o tablet está en cierta ubicación viendo YouTube podemos ponerle anuncios de video; además, se puede segmentar por datos demográficos e intereses. Suponiendo que tienes presupuesto para 10 anuncios espectaculares en Guadalajara con precio promedio por mes de $20,000 cada uno = $200,000 por mes ¿A cuánta gente puedes llegarle? ¿Lo puedes medir? Es muy complicado. Con YouTube puedes contratar con el mismo presupuesto de $200,000 anuncios de video que cobran únicamente si vieron los primeros 30 segundos. Suponiendo que el costo por vista es de $2 MXN, estaríamos teniendo 100,000 personas en Guadalajara que vieron el anuncio. ¿Qué conviene más? ¿Invertir en YouTube o en espectaculares? La recomendación sería complementar tu estrategia con ambos, no queremos decir que uno funciona mejor que otro. En conjunto puedes tener mejores resultados. Descarga

Hoy en día los consumidores tenemos mayor control del contenido que queremos ver. Las agencias que quieren llegar a los anunciantes se tienen que adaptar a esta realidad Según James Galpin de Kantar Millward Brown Latam: “Generalmente Video Online tiene mayor impacto en atributos de marca que la TV, por ende tiene sentido asignar primero la cantidad óptima de presupuesto a video online, y asignar el presupuesto restante a TV.” En estudios internos de Google  puedes tener el 37% de impacto de marca con el 8% de lo que inviertes en TV que logra el 62%. Entonces ¿Es YouTube mejor medio que la TV? No podemos decir que uno sea mejor que otro, la recomendación es combinarlos para tener un mejor resultado. La TV puede limitarse en alcance y únicamente se convierte en un medio repetitivo sin ser necesario seguir apareciendo. YouTube lo que ayuda es a eficientar la inversión y se tiene un alcance mayor. Recomendación: Si actualmente tienes anuncios en TV, intenta recortar al meno

¿Qué se puede hacer con anuncios en YouTube? Bumper Ads Son anuncios de 6 segundos optimizados para dispositivos móviles que no puedes saltarlos. Son principalmente para generar awareness y frecuencia. Aquí algunos ejemplos: TrueView In-Stream Anuncios que ves antes o durante un video de YouTube. Para pagar se tiene que haber visto al menos 30 segundos o si el video dura menos de 30 segundos, haberse visto en su totalidad. TrueView Discovery Anuncios de video que se muestran en las búsquedas. Segmentación First Position Es el primer anuncio que ve una persona cuando entra en YouTube. Puede ser de 15 segundos Non-Skippable (que no puedes saltar) o de 60 segundos Skippable  (que puedes saltar). Segmentación y optimización de campañas en YouTube Además de segmentación por datos demográficos, lo que buscaron, se puede segmentar basado en intereses. Significa no estar poniendo mensajes aburridos y repetitivos a tus clientes y c

Si estás interesando en hacer una campaña de branding en TV, radio, espectaculares o algún otro medio, te invito a leer un poquito más de Youtube, no para que dejes de invertir en esos medios tradicionales, puedes complementar tu estrategia con anuncios de video. ¿Sabías que más del 80% de las personas conectadas a Internet en México están en YouTube? Un anunciante de TV que tiene un 62% de impacto de marca, si destinara el 8% de su presupuesto a Youtube, llegaría a un 37%. Podríamos decir que es aproximadamente 7 veces más barato anunciarse en Youtube que en la TV. Ha habido muchos cambios en el comsumo de medios y crece continuamente el Video On Demand, la segmentación cada vez puede ser más detallada y es posible pensar en estrategias de comunicación en varios medios. La principal diferencia entre medios como TV, radio, espectaculares es que no son medibles con exactitud y en medios digitales si es posible. Descarga Gratis: Guía para anunciarse en YouTube Ver m

Prepara una Mesa de Control Si tu empresa no tiene esto ya, es muy probable que sea de tamaño pequeño o mediano. Usualmente, las PyMes carecen de un sistema de control organizacional que les ayude a manejar los requisitos del cliente. Por lo regular, esto se debe a qué no conocen lo maravilloso que es contar con una Mesa de Control que funcione correctamente. Esto es especialmente cierto para empresas vendedoras, porque acelera procesos administrativos que se traduce en un flujo de dinero más constante. ¿Qué es una Mesa de Control? Las mesas de control son equipos de trabajo propios o de terceros que llevan a cabo algún proceso de nuestra organización que es repetitivo y no requiere por parte de los ejecutores una labor creativa. En muchas ocasiones es un proceso simple y en otras puede verse acompañado de una matriz de decisiones. Ejemplos de mesas de control:  Centros de Fulfillment: realizan actividades de almacenamiento, ensamble liviano, y actividades de selección, empaque