Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

  La inflación es una realidad en nuestras vidas , como mexicanos estamos consientes de los diferentes desafíos que están por llegar en los próximos años, el aumento en cuestiones como los alimentos hacen que los consumidores cada vez sean más sensibles a los precios esto quiere decir que el  consumidor final comenzara a descentrarse por marcas más económicas. Algunos segmentos como el de alimentos y bebidas han aumentado sus precios por lo que esta situación hace que el buyer centre la atención en su situación financiera, volviéndolos más cuidadosos e informados respecto a sus decisiones de compra. Según el estudio EY Future Consumer Index, las personas están teniendo comportamientos postpandemia orientadas a experiencias como disfrutar vacaciones, juegos , plataformas de video y comunidades online inmersivas, dando como resultado la obtención de experiencias más personalizadas.  Según Americas Market Intelligence,  e l comercio electrónico en México tendrá un crecimiento compuesto

  Hoy más que nunca ha sido evidente tener una persona en el negocio que se dedique a gestionar las Redes sociales. Esta persona es llamada el Community Manager La pandemia enseño a las empresas que es ya imprescindible tener bien establecidas herramientas digitales que faciliten la comunicación con el cliente. Para lograr esto se necesita una excelente atención al cliente en las plataformas de mensajería, una compresión completa del producto o servicio que se vende y un conocimiento pleno de los procesos de apertura y cierre de venta. No es fácil lograr ganarse la confianza de los clientes para que nos revelen sus necesidades a través de un mensaje. Sin embargo, no es necesario, para encontrar lo que quiere nuestro cliente lo único que hace falta es hacer las preguntas correctas. Para esto hay que entender las tres etapas del cliente: conciencia, consideración y decisión. La conciencia es simplemente que el cliente identificó una necesidad o un “dolor”, esto no significa que quiere