Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

Las dos tendencias que se contraponen El Ecommerce ya estaba creciendo muy rápido en los últimos años y el 2020 aceleró aún más el proceso. Durante este crecimiento podemos ver dos tendencias o  filosofías opuestas de cómo ver el Ecommerce. Te puede interesar:  Impacto del COVID 19 en el Ecommerce en México Por un lado está la tendencia de la consolidación: Tendencia de grandes Marketplaces como Amazon y Mercado Libre  que quieren acaparar todas las operaciones de Ecommerce. Por otro lado están los pequeños negocios que venden online. Algo similar ha ocurrido con las tiendas tradicionales: Por un lado está Walmart con cada vez más grandes volúmenes de ventas  y por el otro lado "las tienditas de la esquina". Amazon está siendo como una especie de "Walmart" del Ecommerce. Y las "tienditas de la esquina" ¿Donde están? Pues aquí es donde entra Shopify y su misión de hacer accesible el Ecommerce para todos. Te puede interesar:  Los números de Amazon en el 2020...

No necesitamos decirlo, todos sabemos que el año 2020 no fue normal. La pandemia ha tenido un impacto profundo en nuestras vidas. Estamos pasando por un período adverso en muchos sentidos. Han habido cambios acelerados y debemos estar preparados para que dentro de la adversidad sepamos identificar las oportunidades que se nos puedan presentar. La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) ha hecho varios estudios para medir el impacto que ha tenido el COVID-19 en las ventas en internet. Aquí te presentamos algunos datos interesantes: En el reporte cuyo levantamiento de datos fue durante el mes de agosto de 2020 se muestra un escenario muy positivo para las ventas digitales. Aquí algunos datos relevantes: Mäs de la mitad de las marcas y comercios reportaron crecimientos de más del 100% en sus ventas por internet Más de la tercera parte experimentaron aumento de más del 200% en sus ventas por internet Casi 1 de cada 4 vio crecer sus ventas en 300% o más 1 de cada 5 esperan que su canal d...

Estamos por arrancar el 2022 y queremos planear para tener éxito después de un año lleno de retos. Para lograrlo, es buen momento que elabores tu plan de Marketing Digital. Si prefieres la explicación en video: Algunos tips para elaborar tu plan Enfócate en los objetivos que quieres lograr para tu negocio de ahí parte todo lo demás Primero la estrategia, luego las tácticas. Primero define qué quieres (Ej generar más prospectos)  y después cómo lo vas a lograr (Ej. Redes sociales, Google Ads, etc). Lee el libro de Allan Dib The 1-Page Marketing Plan . Realmente vale la pena. En GDLsystems lo usamos como referencia para hacer la planeación de mercadotecnia propia y de nuestros clientes. Elabora el plan en concreto: Haz un documento donde esté escrito el plan y síguelo. Tener un plan aumenta considerablemente la probabilidad de alcanzar el éxito deseado Para saber cómo hacer ese documento lee los siguientes artículos: Te recomendamos seguir los siguientes pasos: Lee estos artículos: L...

Como dueño de negocio sin duda quieres tener éxito económico. Entre mejor te vaya en tu negocio, más impacto positivo habrá en tu familia, tus clientes, tus empleados y en la economía en general.  Algunos les va bien, otros le batallan Observando a los emprendedores que han alcanzado ya cierto grado de éxito en sus negocios, alcanzamos a ver que hay un grupo que pareciera que todo lo hacen muy fácil, los resultados se les dan, cada vez están mejor financieramente hablando. Por otro lado hay otro grupo, que aunque en sí tienen negocios bien desarrollados, pareciera que siempre le están sufriendo para mantener a flote financieramente el negocio. Te puede interesar:  ¿Qué productos tienen éxito para venta Ecommerce? En busca del factor del éxito Si pudiéramos tomar una lista de decenas de dueños de negocio y los clasificáramos en 2 grupos: Los que les va bien y los que le batallan financieramente aún cuando tienen un excelente negocio. Sería muy interesante buscar si hay algo en...

El reto de empezar a vender por internet Puede ser que ya tengas un negocio exitoso, que te está yendo bien con las ventas pero todavía no vendes por Ecommerce. O puede ser que estés empezando un negocio 100% online. De cualquier manera, delante de ti está el reto de ejecutar el proyecto de lanzamiento de tus ventas por internet. Si te encuentras en este punto te recomiendo que de una vez tengas esto en mente: Considera una estrategia multicanal para tus ventas desde el principio Te puede interesar: ¿Cuánto dinero y personal necesito para operar un Ecommerce? ¿Qué es multicanal y omnicanal? La verdad es que no me interesa la definición exacta del diccionario. Simplemente te comento que cuando alguien dice “multicanal” se refiere a que vendas por varios canales de venta relevantes como por ejemplo: tienda física, tienda online, marketplaces como Mercado Libre y Amazon. (Y ¿Omnicanal? Pues bueno, parecido a multicanal pero aquí sería no vender por “varios” sino por “todos” los canal...

Las cosas han cambiado Pensar que un Ecommerce es simplemente una tienda abierta 24/7 que “vende sola” todo el tiempo es una utopía. Sería casi como pensar que un negocio tradicional por el hecho de contratar una línea telefónica automáticamente va a empezar a recibir llamadas de posibles prospectos. De cualquier manera el Ecommerce está revolucionando la manera como hacemos negocios y este proceso se está acelerando aún más con el COVID19. Entonces, es un hecho que el Ecommerce tiene muchas ventajas y en cierta manera “vende solo” en el sentido que puede automáticamente levantar un pedido. Los negocios han cambiado con el Ecommerce, ahora se hacen las cosas de diferente manera, pero eso no significa que no se requiere un equipo de trabajo para atender en este nuevo modelo. Te puede interesar.  El precio manda en Ecommerce ¿Qué precio poner a mis productos? Te puede interesar.  Recompras: La métrica principal del éxito en Ecommerce Personal necesario para operar un Ecommerce ¿...

Ya tienes toda la motivación y estás listo para arrancar tu proyecto de abrir tu Ecommerce. Si en este momento alguien te dijera esto: Si no tienes 70% de margen de utilidad bruta no intentes iniciar un proyecto de Ecommerce ¿Qué pensarías? ¿Estás de acuerdo? ¿Te suena lógico? ¿Te desanima abrir tu Ecommerce ? Cuida mucho el margen de utilidad Pues bien, lo volvemos a repetir: Si no tienes 70% de margen de utilidad bruta no intentes iniciar un proyecto de Ecommerce Aunque esta frase puede ser desconcertante ahora te explicamos por qué es importante que la consideres. Cuando vas a empezar a vender un producto por internet puede ser que: Vendas una marca de calidad que es conocida, pero que puedes encontrar en otras tiendas en línea. En este caso más te vale que tengas el mejor precio sino dificilmente te van a comprar Vendes algo diferente que aporta valor al mercado y por lo tanto no tienes que competir por precioEl punto es que tienes que tener una Característica Única de Venta (CUV...

Cuando ves a un amigo o conocido que está teniendo problemas en su negocio y te platica a grandes rasgos la situación, generalmente puede ser fácil para ti pensar en algún diagnóstico o en algunas recomendaciones que le podrías hacer para darle la vuelta a la situación. Cuando no estamos metidos en el torbellino de operaciones de un negocio es más fácil ver las cosas con la cabeza fría.  Sin embargo, en nuestro negocio pueden existir infinidad de problemas y cosas por mejorar que simplemente no logramos o no queremos identificar. Esto es porque tenemos una visión desde adentro del torbellino que no nos deja ver claramente. Tú puedes ser un gran consultor para tu negocio. Sólo imagínate por un momento que el negocio es de alguien más, analízalo con una visión desde fuera y emite tus recomendaciones. A continuación, te presento 20 preguntas que si las contestas te ayudarán a descubrir una nueva estrategia para el rumbo de tu negocio. ¿Qué es lo que mejor está funciona...

Tú que eres dueño de negocio imagina que un día decides dar a conocer entre tus conocidos el siguiente anuncio: Mi negocio está en venta ¿Te interesa comprarlo? Ahora haz el ejercicio de contestarte estas preguntas: ¿Cuántos interesados crees que habría? ¿A cuánto crees que te comprarían tu negocio? Ahora las mismas preguntas, pero desde la perspectiva de los posibles compradores: ¿Te interesaría comprar el negocio? ¿Por qué sí? ¿Por qué no? ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar? Ahora piensa en estas preguntas ¿Qué podría hacer para que hubiera más interesados en comprar mi negocio? ¿Qué le hace falta a mi negocio para que sea más valioso ante los posibles compradores? Negocio es el que trabaja sin ti Una muy buena definición de negocio es la que da Brad Sugars en su libro The Business Coach : "Un negocio es una empresa comercial y rentable que trabaja sin ti" Brad Sugars Los negocios tienen 3 etapas durante su desarrollo: infancia , adolescen...

Todo aquel que inicia un negocio realmente es como si fueran 3 personas en una. Tienen 3 personalidades que van caminando juntas: El emprendedor, el gerente y el técnico. Y en todo momento esas 3 personas luchan por ser el jefe y ninguna quiere tener un jefe. Esto lo explica Michael Gerber en su libro The E-Myth Revisited Te puede interesar: ¿Dónde está el emprendedor que había fundado un negocio visionario? Esas 3 personalidades son: El emprendedor En cada aspecto o problema es capaz de detectar una oportunidad. Es el visionario que vive en el futuro buscando crear cosas nuevas. Le gusta el cambio, en el cambio ve una nueva oportunidad. El gerente Es quien busca la planeación, el orden, la predictibilidad. Es pragmático. No le gusta que alteren el orden establecido. No le gusta el cambio, en el cambio ve los posibles problemas que pueden surgir. El técnico Es el que hace las cosas. Es el que piensa que, si quieres que se hagan las cosas bien, las tienes que hace...

La mayoría de las empresas son fundadas por verdaderos emprendedores. Sólo alguien con una gran visión es capaz de dar el salto y emprender un nuevo camino independiente. Sólo alguien con verdaderos rasgos de emprendedor se atreve a dar ese paso. Todas esas afirmaciones son un mito. Así lo asegura Michael Gerber en sus diferentes libros. Y le llama el mito del emprendedor: The E-Myth  o  The myth of the entrepreneur . No es que esas afirmaciones sean totalmente falsas. Sino que, al momento exacto de iniciar el nuevo negocio, los fundadores rara vez eran verdaderos emprendedores.  Quizá en un inicio el emprendedor realmente existió durante un breve instante. En muchos de los casos el resultado es que poco después la visión ya se va, y llegan el tedio y el agotamiento. Una forma de entender este fenómeno, explica Michael Gerber, es analizando la forma en cómo inician la mayoría de los negocios. Un emprendedor tiene internamente 3 personalidades continuamente en ...

En el mundo militar, hay estrategias definidas que han probado tener éxito para ganar batallas.  Brian Tracy en su libro Marketing explica algunos principios de estrategia militar que bien se pueden aplicar en el mundo del marketing: Principio del objetivo Cada operación militar debe estar dirigida hacia un objetivo claramente definido. El principio de objetivo guía todas las actividades militares.  Antes de iniciar, todos deben tener claro el resultado esperado y su impacto. De la misma manera el punto de partida de cualquier estrategia de marketing debe tener claridad sobre los objetivos y metas de cada esfuerzo que se emprenda. Exactamente ¿Qué resultado esperas a cambio de los recursos que invertirás en marketing? Te puede interesar: Pasos para elaborar el Plan de Marketing Digital Principio de la ofensiva Napoleón decía que no hay grandes batallas que se ganen a la defensiva. De la misma manera en el mundo de los negocios las estrategias de marketing...

Una fuente importantísima de nuevos negocios es la obtención de referidos. Sin embargo, es frecuente que los negocios tengan una actitud pasiva ante esta oportunidad, simplemente esperando que alguien los recomiende sin tener una estrategia específica y sistema activo. Recordatorio sobre el plan de Marketing Digital Este artículo pertenece a una serie que explica cómo elaborar tu Plan de Marketing Digital que ataca 3 fases principales por las cuales pasan los prospectos hasta convertirse en clientes: Fase de prospecto: Antes de que te conozcan Fase de prospecto calificado: Ya te conocen Fase de cliente: Ya te compraron. La fase 3 a su vez tiene 3 áreas de acción: Define tu estrategia para entregar un producto o servicio de clase mundial Define tu estrategia para incrementar ingreso total del cliente (Client Lifetime Value) Define tu estrategia para obtener referidos Generalmente los esfuerzos de Marketing tienden a concentrarse en la fase 1. Después algo de esfuer...

¿Tienes un eCommerce? Entonces es importantísimo que entiendas la métrica de Customer Lifetime Value (LTV) ¿Qué es el Customer Lifetime Value (LTV) ? Es el monto que en promedio te compran tus clientes durante todo el tiempo en el que son tus clientes. Ejemplo: Llega Juan a comprar a tu eCommerce: Primera compra $1000 2 meses después: segunda compra $750 1 mes después: tercera compra $500 2 meses después: cuarta compra $750 Juan por alguna razón ya no volvió a comprar En total Juan hizo 4 compras: $1000 + $750 + $500 + $750 en total compró: $3000. Entonces el LTV de Juan es de $3000 ¿Por qué es importante el  Customer Lifetime Value (LTV) para los ingresos y rentabilidad? Puedes obtener ingresos de: Clientes nuevos Clientes existentes Incrementar los ingresos y utilidades provenientes de clientes existentes y clientes anteriores es mucho más fácil que obtener clientes nuevos. Allan Dib en su libro The 1-Page Marketing Plan menc...