Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

Antes del COVID19 el Ecommerce estaba avanzando a un gran ritmo. Las proyecciones de crecimiento de las ventas en línea a nivel mundial eran ya positivas. Y resulta que lo que se esperaba que ocurriría hasta el 2023 se alcanzó en 2020. Entonces podemos decir que el 2020 en términos de Ecommerce dio un salto de 3 años hacia adelante. Algunas cifras para dimensionar esto que ha estado ocurriendo: 37% de los compradores online de 2020 realizaron su primera compra durante la pandemia Las ventas de Amazon en 2020 crecieron 42%  62% de las ventas de Amazon durante 2020 fueron hechas por vendedores externos (Negocios como el tuyo que decidieron poner sus productos a la venta en Amazon) De todos los vendedores de Amazon México que estaban vendiendo activamente durante 2020 iniciaron sus ventas precisamente durante 2020 Más de la mitad de los comercios que venden por Internet en México reportaron crecimientos de ventas online de más del 100% Hace 10 años la mayoría de las empresas mencionaban l

Las dos tendencias que se contraponen El Ecommerce ya estaba creciendo muy rápido en los últimos años y el 2020 aceleró aún más el proceso. Durante este crecimiento podemos ver dos tendencias o  filosofías opuestas de cómo ver el Ecommerce. Te puede interesar:  Impacto del COVID 19 en el Ecommerce en México Por un lado está la tendencia de la consolidación: Tendencia de grandes Marketplaces como Amazon y Mercado Libre  que quieren acaparar todas las operaciones de Ecommerce. Por otro lado están los pequeños negocios que venden online. Algo similar ha ocurrido con las tiendas tradicionales: Por un lado está Walmart con cada vez más grandes volúmenes de ventas  y por el otro lado "las tienditas de la esquina". Amazon está siendo como una especie de "Walmart" del Ecommerce. Y las "tienditas de la esquina" ¿Donde están? Pues aquí es donde entra Shopify y su misión de hacer accesible el Ecommerce para todos. Te puede interesar:  Los números de Amazon en el 2020

En 2020 el comercio electrónico en México creció un 81% con ventas de  316 mil millones de pesos. Esto ya representa el 9% de las ventas de retail en el país.  Liverpool no se quiere quedar atrás y para capitalizar este crecimiento anunció una fuerte inversión en un nuevo centro de distribución. Te puede interesar:  Impacto del COVID 19 en el Ecommerce en México Liverpool informó que invertirá $7400 millones de pesos en su centro de distribución Arco Norte en el Estado de México. Esto para mejorar sus capacidades de Ecommerce. En su primera etapa este centro de distribución se enfocará en artículos grandes como muebles, línea blanca y electrónica. Te puede interesar:  Los números de Amazon en el 2020 Se planea que en su primera fase el centro de distribución inicie operaciones en 2022.  El proyecto completo que considera una inversión de más de 25 mil millones de pesos, consistirá en una superficie total de 188 hectáreas de terreno.  Generará aproximadamente más de 3,000 empleos entre

Si ya decidiste iniciar con tu proyecto de Ecommerce es muy importante que consideres como prioritaria la inversión en Marketing Digital para poder generar resultados. Lo ideal es tener al inicio un presupuesto fuerte para que tu negocio tome el primer impulso. Sin embargo no siempre se tiene la posibilidad de invertir lo que quisiéramos. Aquí te damos algunos tips para iniciar con un presupuesto limitado. Tips para iniciar con Marketing Digital para tu Ecommerce con presupuesto limitado: Una manera de iniciar es vendiendo en Amazon, Mercado Libre y hacer esfuerzos de difusión en tus redes sociales, con tus conocidos y familiares. Te pueden comprar por ser tus conocidos y si les gusta el producto te van a recomprar y recomendar. Genera contenido de valor para tus clientes potenciales para blog y redes sociales. De ser posible también videos para youtube. Esta actividad ejecútala disciplinadamente de manera periódica. Ejemplo: 1 blog a la semana. Todas las semanas. Define tu presupuesto

En en ranking de Forbes de los Billionaries  (Es decir, de quienes tienen más de 1000 millones de USD) en la edición de 2020 podemos encontrar en el número 22 a una persona con una fortuna de 36 mil millones de dólares. Y tomando en cuenta sólo a las mujeres está en el número 4. Está por arriba de Elon Musk, Michael Dell y George Soros. Su fortuna equivale a, más de la tercera parte del número dos de la lista que es Bill Gates, casi la mitad del número 4 que es Warren Buffet y dos terceras partes de la del número 7 que es Mark Zuckerberg Ha donado más de 4 mil millones de dólares a diferentes causas. Su fortuna está asociada al comercio electrónico. Fue una de las primeras empleadas de Amazon y estuvo muy  activa en los primeros días de su planeación y fundación. Posteriormente se involucró menos en el negocio para dedicarse más a sus asuntos familiares.  Estamos hablando de MacKenzie Scott quien fue esposa de Jeff Bezos (fundador de Amazon) de 1993 a 2019.  Como parte del acuerdo de d

Iniciar el proyecto de lanzamiento de tu Ecommerce puede ser la decisión más importante que debes tomar ahora. No te esperes hasta el siguiente invierno. Te explico por qué. Te puede interesar:  Cómo crear un plan de Marketing Digital: Guía 2021 La hormiga y la cigarra Seguramente has oído la fábula de la cigarra y la hormiga. Básicamente lo que sucede es que durante el verano la cigarra se la pasa de fiesta sin trabajar y  sin prepararse para el invierno. En cambio la hormiga, siendo previsora y disciplinada, trabaja guardando provisiones. La cigarra se burla de la hormiga, la hormiga sigue trabajando. Llega el invierno y la cigarra tiene que pagar las consecuencias de su irresponsabilidad y aprender la lección. Las estaciones de la vida Jim Rohn en su libro Seasons of Life nos muestra una analogía entre las estaciones del año y las estaciones de la vida de cada persona: " …la vida y los negocios son como las estaciones cambiantes ” Entonces así como la hormiga y  la cigarra est

La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) acaba de liberar una Guía de temporalidades con el objetivo de ayudar a equipos de marketing y ventas a tomar en cuenta esta información en sus planes de ventas durante 2021. Fechas clave en el 2021 para considerar en el calendario comercial Enero 01- Año Nuevo 04- Día del Periodista 06- Día de los Reyes Magos 21- Día del Mariachi Febrero 01- Día de la Constitución (feriado) 02- Día de la Candelaria 05- Día de la Constitución (día histórico) 14- Día de San Valentín 24- Día de la Bandera Mexicana Marzo 08- Día Internacional de la Mujer 15- Día de Bénito Juárez 17- Día de San Patricio 18- Día de San José 20- Día de la Felicidad 21- Natalicio de Benito Juárez 22- Día Mundial del Agua 28- Domingo de Ramos 28-3 Semana Santa Abril 01- Jueves Santo 02- Viernes Santo 02- Día Mundial del Autismo 04- Domingo de Pascua 30- Día del niño Mayo 01- Día del Trabajo 05- Batalla de Puebla 10- Día de las Madres 15- Día de la Familia 23- Día del Estudiante 23-

Ideas de promociones para el buen fin: Los números principales del Buen Fin 2021 para que planees 2022 191.9 millones de pesos de venta en 2021, 153.7 millones de transacciones en ventas totales $31.7 mil millones de pesos en Ventas en Línea 6 de cada 10 mexicanos mayores de 18 años declaran que compraron algo durante el buen fin 2021 4 de cada 10 compradores prefirieron comprar online para ahorrar tiempo y traslado a la tienda física El e-commerce tuvo un papel fundamental durante el Buen Fin 2020. Destaca que el número de operaciones de venta online fue 351% mayor comparado con la edición 2019 Los números principales del Buen Fin 2020 Ventas totales: $238,900,000,000   (238 mil millones de pesos) Transacciones totales: 188,500,000  (188 millones de transacciones) Monto promedio por transacción:  $1,267.37  El 15.2% de las ventas fueron en línea El monto de las venas en línea fue de $36,100,000,000 (36 mil millones de pesos) 7 de cada 10 usuarios de internet mexicanos compraron algún

No necesitamos decirlo, todos sabemos que el año 2020 no fue normal. La pandemia ha tenido un impacto profundo en nuestras vidas. Estamos pasando por un período adverso en muchos sentidos. Han habido cambios acelerados y debemos estar preparados para que dentro de la adversidad sepamos identificar las oportunidades que se nos puedan presentar. La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) ha hecho varios estudios para medir el impacto que ha tenido el COVID-19 en las ventas en internet. Aquí te presentamos algunos datos interesantes: En el reporte cuyo levantamiento de datos fue durante el mes de agosto de 2020 se muestra un escenario muy positivo para las ventas digitales. Aquí algunos datos relevantes: Mäs de la mitad de las marcas y comercios reportaron crecimientos de más del 100% en sus ventas por internet Más de la tercera parte experimentaron aumento de más del 200% en sus ventas por internet Casi 1 de cada 4 vio crecer sus ventas en 300% o más 1 de cada 5 esperan que su canal d

Quizá no sepas qué es Shopify   pero muy probablemente has comprado en tiendas en línea que corren en esta plataforma. Te puede interesar:  Las ventas Multicanal y Omnicanal en Ecommerce ¿Qué rayos son? ¿Qué es Shopify? Shopify es un motor para crear tu tienda en línea sin requerir conocimientos técnicos de programación y sin tenerte qué preocupar de hosting o servidores. Por ejemplo si tienes tu cuenta de correo de gmail o en Google Workspace, tu simplemente usas tu correo y Google es el que se preocupa de que todos los servidores y cuestiones técnicas detrás funcionen bien. De la misma manera si tienes una tienda en línea en Shopify , tú te preocupas por que sea exitosa comercialmente hablando y Shopify se encarga de todas las cuestiones tecnológicas. Te puede interesar:  Pasos para elaborar el Plan de Marketing Digital ¿Cuánto cuesta Shopify? La plataforma de Shopify tiene un modelo de renta mensual y además cobra un % de comisión de ventas. Los planes empiezan desde $29 USD al me

Ya decidiste iniciar con tu proyecto de empezar a vender por internet. Pero tienes limitado tu presupuesto para Marketing o de plano no hay disponible. De todos modos puedes empezar. Aquí te decimos cómo. Naturalmente entre mayor presupuesto inicial, se tiene el potencial de acelerar los resultados. De cualquier manera con presupuesto pequeño o de plano sin presupuesto se puede empezar, sólo hay que estar dispuestos a tener paciencia. Esto es lo que puedes hacer: Reserva religiosamente el 10% de tus ventas para Marketing Digital OK, inicialmente no tuviste para invertir en anuncios y Marketing Digital. Está bien, pero lo que sí debes hacer es separar mínimo el 10% de las pocas ventas que vayas logrando y ahora si ese 10% inviertelo en Marketing para empezar a generar más ventas. Si en el futuro te empieza a ir muy bien, no aflojes el paso y sigue invirtiendo ese 10% aunque parezca que es mucho dinero, eso hará que tu ritmo de crecimiento sea más alto. Inicia vendiendo en Mercado Libre

El reto de empezar a vender por internet Puede ser que ya tengas un negocio exitoso, que te está yendo bien con las ventas pero todavía no vendes por Ecommerce. O puede ser que estés empezando un negocio 100% online. De cualquier manera, delante de ti está el reto de ejecutar el proyecto de lanzamiento de tus ventas por internet. Si te encuentras en este punto te recomiendo que de una vez tengas esto en mente: Considera una estrategia multicanal para tus ventas desde el principio Te puede interesar: ¿Cuánto dinero y personal necesito para operar un Ecommerce? ¿Qué es multicanal y omnicanal? La verdad es que no me interesa la definición exacta del diccionario. Simplemente te comento que cuando alguien dice “multicanal” se refiere a que vendas por varios canales de venta relevantes como por ejemplo: tienda física, tienda online, marketplaces como Mercado Libre y Amazon. (Y ¿Omnicanal? Pues bueno, parecido a multicanal pero aquí sería no vender por “varios” sino por “todos” los canal

Ya tienes toda la motivación y estás listo para arrancar tu proyecto de abrir tu Ecommerce. Si en este momento alguien te dijera esto: Si no tienes 70% de margen de utilidad bruta no intentes iniciar un proyecto de Ecommerce ¿Qué pensarías? ¿Estás de acuerdo? ¿Te suena lógico? ¿Te desanima abrir tu Ecommerce ? Cuida mucho el margen de utilidad Pues bien, lo volvemos a repetir: Si no tienes 70% de margen de utilidad bruta no intentes iniciar un proyecto de Ecommerce Aunque esta frase puede ser desconcertante ahora te explicamos por qué es importante que la consideres. Cuando vas a empezar a vender un producto por internet puede ser que: Vendas una marca de calidad que es conocida, pero que puedes encontrar en otras tiendas en línea. En este caso más te vale que tengas el mejor precio sino dificilmente te van a comprar Vendes algo diferente que aporta valor al mercado y por lo tanto no tienes que competir por precio El punto es que tienes que tener una Característica Única de Venta (CU

Vender con identidad propia Hay 2 formas de operar nuestro negocio. La primera sería vender  sin identidad propia, sin propósito claro, simplemente vendemos productos o servicios. La segunda es tener una marca propia que nuestros clientes puedan notar.  Los síntomas para identificar a una empresa que opera sin identidad propia son: Los clientes fácilmente los olvidan. Les da lo mismo comprar a una empresa que a otra, generalmente sólo se fijarán en el precio . Los productos y servicios que venden estas empresas se ven como commodities a los ojos de los clientes. Estas empresas no tienen clientes que los sigan o promuevan. Te puede interesar: El precio manda en Ecommerce ¿Qué precio poner a mis productos? Las señales de que una empresa opera con identidad propia son: Los clientes recuerdan la marca. La marca les genera confianza y prefieren comprar sus productos aún cuando el precio sea mayor porque se sienten identificados. Entre sus clientes se genera una especie de club de promoto

La razón número 1 que determina el éxito o fracaso de un negocio La razón número 1 del éxito o fracaso de un negocio es el marketing. Es más, el 48% de los fracasos de negocios se pueden atribuir a la inefectividad de las áreas de marketing y ventas. Con esto debemos entender que sin importar en qué negocio estemos, sin duda, estamos en el negocio del marketing. Todo esto lo afirma Brian Tracy en su libro Marketing , donde también nos dice que hay 3 preguntas clave que no podemos dejar de constar. El propósito de un negocio La mayoría de nosotros podríamos pensar que el propósito de un negocio es generar utilidades. Peter Drucker menciona que el propósito es crear y conservar clientes. Las utilidades vienen como resultado de crear y conservar clientes de una manera que sea costo efectiva. Si tu negocio puede "comprar" clientes a un costo menor que la utilidad que dejará finalmente cada cliente entonces puede invertir en marketing prácticamente sin límites. Este e

¿Tienes un eCommerce? Entonces es importantísimo que entiendas la métrica de Customer Lifetime Value (LTV) ¿Qué es el Customer Lifetime Value (LTV) ? Es el monto que en promedio te compran tus clientes durante todo el tiempo en el que son tus clientes. Ejemplo: Llega Juan a comprar a tu eCommerce: Primera compra $1000 2 meses después: segunda compra $750 1 mes después: tercera compra $500 2 meses después: cuarta compra $750 Juan por alguna razón ya no volvió a comprar En total Juan hizo 4 compras: $1000 + $750 + $500 + $750 en total compró: $3000. Entonces el LTV de Juan es de $3000 ¿Por qué es importante el  Customer Lifetime Value (LTV) para los ingresos y rentabilidad? Puedes obtener ingresos de: Clientes nuevos Clientes existentes Incrementar los ingresos y utilidades provenientes de clientes existentes y clientes anteriores es mucho más fácil que obtener clientes nuevos. Allan Dib en su libro The 1-Page Marketing Plan menciona que una person

Está tu negocio y todos los demás entre la multitud de opciones en el mercado. Llega un posible cliente. ¿Cómo puedes llamar su atención? y si lo logras ¿Cómo puedes hacer que tome acción y te contacte? Esos son los 2 objetivos que tu mensaje tiene que lograr. Diciéndolo de otra forma: Tienes que crear un mensaje convincente que se debe enfocar en lograr estos 2 objetivos: 1) Llamar la atención rápidamente. De entre la multitud de opciones que tienen tus posibles clientes tu negocio debe resaltar y captar la atención. 2) Provocar una respuesta del cliente Lograste el primer objetivo, ahora te dice tu posible cliente: Tienes mi atención ¿Qué quieres?  (pero tienes sólo algunos segundos eh). En ese momento lo que debes hacer es llevarlo a una acción, como puede ser: Inscribirte a un boletín, agendar una asesoría, hacer que descargue un material útil a cambio de sus datos para contactarlo después etc. Este artículo es parte de la serie de artículos que explican cómo elabor

Cuando se tienen como clientes a empresas en Estados Unidos, o en cualquier parte del extranjero, es indispensable contar con estrategias de logística que te permitan entregar en tiempo y forma los productos adquiridos. Esto no solo tiene que ver con el éxito de la transacción comercial, sino también con un tema de calidad y confianza hacia con tu empresa: factor decisivo al momento de renovar contratos. Tus estrategias de logística dependen mayoritariamente en la cantidad de productos a exportar, es decir, si tus ventas son a nivel de menudeo o mayoreo. Menudeo: Venta al por menor. Usualmente relacionado al modelo de negocio B2C (Business to Customer = Empresa a cliente) en el que se entrega uno o más productos a un cliente (persona) final para su uso directo. Para este tipo de exportación se recomienda utilizar empresas profesionales de mensajería e implementar servicios o programas que especifiquen fecha de entrega y el mejor cuidado posible del paquete.  Mayoreo: