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noviembre 30, 2018

Pasos para empezar tu negocio de ecommerce en E.U.A.

Tiendas en Línea Guadalajara
El Ecommerce es tendencia mundial. Cada vez son más las empresas que comprueban las enormes ventajas de incluir un canal de comercialización digital que permite sortear algunas de las preocupaciones más grandes del momento, como por ejemplo: Variaciones importantes en el tipo de cambio, políticas internas que compliquen el proceso comercial, falta de nuevos clientes o saturación en el mercado.

En GDLsystems conocemos que para algunas empresas la transición hacia el comercio digital representa un enorme salto aunque, en realidad, en muchos casos es mucho más sencillo de lo que se piensa. GDLsystems  es una agencia de mercadotecnia especializada en implementar herramientas de E-commerce para las empresas mexicanas que busquen exportar sus productos al mercado norteamericano, es por eso que conocemos las dudas y los desafíos que las empresas atraviesan previo a tomar la decisión que, en muchos de los casos, representa un éxito comercial.

Es por eso que el día de hoy queremos compartirte una lista con los pasos más necesarios para comenzar tu negocio de Ecommerce en Estados Unidos:

1.- Dominio del inglés: Y no nos referimos a un tema conversacional, más bien se trata de tener un equipo de control, seguimiento y cierre que logre comunicar las ventajas y los diferenciadores de tu empresa.

2.- Implementar plataformas de Ecommerce: Si tu sitio web no está correctamente traducido y carece de la infraestructura necesaria para las ventas en línea, no importa lo hábiles que sean tus vendedores, será complicado generar conversiones de valor.

3.- Trabajar con una agencia de Ecommerce: “Zapatero a su zapato”, con esto nos referimos a que siempre es recomendable buscar la asesoría de una agencia experta en el mercado digital y que pueda generar campañas exitosas de posicionamiento… y ahí es donde entramos nosotros.

El equipo de GDLsystems  está integrado por expertos en las distintas áreas necesarias para la implementación de estrategias digitales cuyo objetivo sea la búsqueda y conversión de clientes en el extranjero.

Somos expertos en Inbound Marketing, un enfoque de la mercadotecnia que tiene como propósito la generación de contenido de valor para cualquier nicho de mercado. Este contenido es siempre de interés, calidad y comunica el mensaje correcto para que los prospectos se convenzan de que tus productos solucionan sus necesidades y, una vez que son clientes, se convierten en promotores de tu empresa, marca y lista de productos.

Si consideras que tu empresa está preparada para llegar al mercado de los Estados Unidos y quieres saber más detalles sobre cómo lo hacemos, acércate a nuestro equipo de asesores y juntos armaremos la estrategia perfecta para que tu proceso comercial en el extranjero sea un éxito.

Tiendas en Línea Guadalajara


septiembre 26, 2018

10 Pasos para cambiar tu negocio de Retail a Ecommerce

Marketing Digital Guadalajara

  1. Lee “La receta para Fracasar en Ecommerce”.
  2. Lee “Los mandamientos del Ecommerce”.
  3. Vende en Marketplaces como Linio, Amazon y Mercado Libre.
  4. Haz tu tienda en línea ¡Ya!
  5. Encuentra un aliado logístico (Ej. Fedex, Estafeta, DHL, UPS).
  6. Capacita tu personal para que atienda el Ecommerce.
  7. Arma a tu equipo de Marketing Digital o contrata una agencia.
  8. Es indispensable que hagas Inbound Marketing.
  9. Aprovecha tus tiendas físicas para promocionar tu Ecommerce.
  10. Haz un plan para cerrar tiendas físicas e invertir el presupuesto en Marketing Digital y tu Ecommerce. Esto puede ser poco a poco. 


Conoce nuestros servicios: Marketing Digital Guadalajara


Aprovecha tus tiendas físicas para promocionar tu Ecommerce

Marketing Digital Guadalajara
Bien es cierto que se espera que en 5 años las ventas en línea superen las ventas de retail, estamos a un excelente tiempo de aprovechar para ‘ordeñar la vaca’ de las tiendas físicas e ir posicionando tu tienda en línea.

¿Qué opinas de cambiar los letreros de tus tiendas físicas en vez de que digan ‘Tu Marca’ que digan ‘TuMarca.com’? Así estarás aprovechando todos los clientes que confían en tí y a que hagas una transición 

Puedes combinar promociones de tus tiendas físicas con la tienda en línea y viceversa. Es momento de actuar, aún te queda tiempo, si no echas a andar un plan de Comercio Electrónico y Marketing Digital, tus ventas empezarán a caer y tus competidores te van a comer el mandado.


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¿En cuánto tiempo convierto mi negocio de Retail a Ecommerce?

Marketing Digital Guadalajara
Si actualmente tienes tiendas físicas y estás convencido que el futuro está en el comercio electrónico, estamos de acuerdo contigo. Algo importante a considerar es que en México, el mayor volumen de ventas, es en retail.

Para estar igual que el % de ventas de Retail VS. Ecommerce en México, necesitarías haber vendiendo 12% en línea y 88% en retail en 2017. Para los próximos años esperaríamos este comportamiento:

Estimado de Ventas en Línea VS. Retail para los próximos años. Esto es considerando crecimiento de ventas en línea a un 30% año tras año


Año
% Ventas Retail
% Ventas Ecommerce
2017 (Dato real)
88%
12%
2018
85%
15%
2019
80%
20%
2020
74%
26%
2021
66%
34%
2022
56%
44%
2023 (Ecommerce supera Retail)
43%
57%
2024
25%
75%
2025 (Retail prácticamente extinto)
3%
97%



Las cuestiones interesantes son:


  • ¿Va a mantenerse el crecimiento del Ecommerce al 30% anual?
  • ¿En qué se van a convertir todas las plazas y tiendas físicas cuando cierren la mayoría de tiendas?
  • ¿En qué van a trabajar las personas que actualmente están en retail?


Puedes pensar en abrir una tienda en línea y dedicarle los mismos recursos que le dedicas a una sucursal. Piensa en cuánto pagas de renta, personal, gastos fijos e inventario por sucursal. Esa sería una muy buena cantidad para invertir en Ecommerce y Marketing Digital para transformar tu negocio. Conforme vayan aumentando tus ventas en línea puedes aumentar tu presupuesto, e incluso hacer un plan para bajar costos cerrando sucursales. Todo está en que revises si es costo-beneficio cada sucursal.

Así que, si tienes tiendas en físico y no empiezas a hacer una planeación de cómo cambiar tus ventas de retail a comercio electrónico, es una crónica de muerte anunciada. Sin darte cuenta empezarán a disminuir tus ventas hasta que tu negocio cierre.

Lo mejor del caso es que te estamos avisando a tiempo, puedes empezar hoy mismo a planear y revolucionar tu negocio al Ecommerce. Mejor aún, si tu competencia no se pone las pilas, tienes oportunidad de robar mercado.


Conoce nuestros servicios: Marketing Digital Guadalajara

Comprar el Súper por Internet

Marketing Digital Guadalajara

Hace algunos años pensaríamos que pedir el súper o el mandado por Internet era una locura, tanto por la desconfianza de que lleguen los productos correctos, como que te elijan correctamente la fruta y la verdura ¿A poco no te acuerdas alguna vez que acompañaste a tu mamá al súper y tardaba buen rato eligiendo la mejor fruta y verdura?

Curiosamente en ciudades grandes con mucho tráfico, como Guadalajara, México. Las personas están decidiendo comprar sus víveres en línea. Preguntando a matrimonios jóvenes (Digamos que lleven menos de 5 años de casados), el 100% me contestó que por lo menos alguna vez ha comprado en línea el súper. Esto no fue un estudio formal ni mucho menos, únicamente una pequeña muestra.

En aplicaciones como Rappi o directamente en las páginas web de los supers, podemos tener un excelente servicio y te pones de acuerdo para la hora en la que te entregan los productos y servicios.

Para las empresas que venden productos no perecederos, es menos complicada la logística, se pueden apoyar con Fedex, DHL, UPS, Estafeta o alguna otra empresa. Al vender perecederos el reto es mayor, ya que la logística a menudeo puede ser local y a nivel nacional o internacional se complica poder apoyarse con algún proveedor.





¿En cuánto tiempo va a desaparecer el retail?

 Agencia Marketing Digital Guadalajara
¿Me creerías si te digo que en 5 años pueden ‘tronar’ todas tus tiendas?

Según el Panorama del Comercio Electrónico en México las ventas en línea representan únicamente el 11.9% y se espera crecimiento anual de 30%. No estamos seguros de que vaya a acelerarse el crecimiento, sin embargo, si suponemos que va a ser de 30%, de 5-7 años las ventas en línea superan al retail y en 9 años estarán prácticamente extintas las tiendas físicas.

El retail si no evoluciona, va a desaparecer. Los productos perecederos y refrigerados puedan tener un mayor tiempo de supervivencia, pero definitivamente las tiendas como lo son hoy en día van a cambiar, esto no es nada futurista, es inminente y los cambios ya empezaron.

Si estás leyendo, lo más importante es que tienes tiempo de redefinir tu estrategia, adaptarte al comercio electrónico y mejor aún, ganarle a tu competencia que no se adapte. La evolución de los comercios es inminente.

En vez de pensar catastrófico, es momento de ver la oportunidad que tienes.

Agencia Marketing Digital Guadalajara, consulta nuestros diferentes servicios.

Las tiendas van a desaparecer. El caso Toys Are Us

Agencia Marketing Digital Guadalajara

Seguramente has escuchado de Toy “R” Us y Babies are us. El caso es que se declaró en bancarrota y tenía 1,700 tiendas dentro y fuera de Estados Unidos ¿Cuál es la razón? Dicen que el mercado minorista es más desafiante en todo el mundo , cada vez más exigente y desafiante.

¿Qué creemos que le pasó realmente?

Guerra de precios VS. empresas como Walmart
Amazon tiene costos de operación mucho más bajos 
El crecimiento del comercio electrónico en general
El endeudamiento que tiene por abrir tantas tiendas físicas

Si tienes tiendas físicas, te lo advertimos, las tiendas van a desaparecer o cambiar drásticamente como las conocemos. La buena noticia es que, no va a ser tan rápido, estás a tiempo para adaptar tu negocio al comercio electrónico. Te recomendamos leer Los Mandamientos del Ecommerce para que conozcas las tendencias a corto y mediano plazo.

Como dice el refrán, antes de que se extinga el retail, “Si ves las barbas de tu vecino cortar, pon las tuyas a remojar”.



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julio 02, 2018

Ecommerce según tu presupuesto


Tienda en línea

Si piensas incursionar en el comercio electrónico te pasamos unas recomendaciones según el presupuesto que tengas:


Tamaño de negocio
Presupuesto mensual
Recomendación
Emprendedor
< $10K
Vende en Marketplaces y de ser posible abre tu tienda en línea en Shopify.
Micro
> $20K
Busca una agencia de Marketing Digital. Empieza con Marketing Digital básico de blog, Redes Sociales y Google Adwords.
Vende en Marketplaces.
Pequeña y Mediana
> $40K
Busca una agencia especializada en Inbound Marketing y Comercio Electrónico  ¡Ya! No vale la pena que lo hagas tu, no hay personas que sean gurús o todólogos que puedas contratar. Necesitas al menos 6 especialistas.


Si vendes B2B es recomendable que hagas un desarrollo de tienda en línea a la medida, si es B2C puedes usar Shopify.


Vende en Marketplaces.
Grande
> $300K
Está el dilema si vale la pena que armes tu equipo de Comercio Electrónico e Inbound Marketing.


Si vendes B2B es recomendable que hagas un desarrollo de tienda en línea a la medida, si es B2C puedes usar Shopify.


Vende en Marketplaces.


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Ecommerce para Medianas y Grandes Empresas


Agencia Ecommerce Guadalajara

Si tienes planeado adaptarte al nuevo canal de venta por Internet, es importante que sepas que va a costar muchos recursos tanto en tiempo como en dinero. Regularmente una tienda en línea tarda en llegar a punto de equilibrio en 12 meses y dar muy buenos resultados después de 24 meses.

Las medianas y grandes empresas se recomienda que estén vendiendo en Marketplaces como Amazon y MercadoLibre y haciendo un esfuerzo muy grande para vender directamente en su tienda en línea.

Los marketplaces generalmente cobran una comisión de 5-16% dependiendo el tipo de productos que vendas, mientras que tu tienda en línea únicamente te va a cobrar una comisión de transacción de la tarjeta de crédito dependiendo con qué medio de pago estés integrado, van aproximadamente en un 3%.

Recomendación para modelo B2B
Si tienes un modelo de distribución y venta de negocio a negocio. La recomendación es que tengas una tienda en línea donde con un usuario y contraseña puedan entrar los usuario y ver los productos con la lista de precios que les corresponde. Para esto generalmente se necesita un desarrollo a la medida. Adicional, podrías tener una lista de precios B2C para venta al público a menudeo. Te recomendamos leer: ¿Cuánto cuesta hacer una tienda en línea?

Recomendación para modelo B2C
Si vendes a cliente final y no necesitas ninguna configuración avanzada para personalización de productos, la recomendación es utilizar una plataforma de pago mensual.

Te recomendamos leer: Shopify para Ecommerce

Es indispensable que hagas Inbound Marketing
Si quieres tener un canal de venta formal en el comercio electrónico, es indispensable que hagas campañas de Inbound Marketing y que tengas en cuenta que es muy complicado tener resultados a corto plazo, requiere tiempo.

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¿Qué son los Marketplaces?

Agencia Ecommerce Guadalajara


Hablando en comercio electrónico, los marketplaces son portales especializados en vender tus productos por tí y te cobran una comisión. Algunos de los que recomendamos para México son:

Amazon

Te cobran una tarifa mensual de $600 y una comisión por venta dependiendo el tipo de productos que ventas. Tienen 2 opciones, en una tu les mandas el inventario y ellos se encargan de la venta y logística; en la otra, cuando vendes, te avisan y tu le entregas el producto a la paquetería que te indiquen. Más información aquí.

Mercado Libre

Puedes cargar tus productos y te cobran un porcentaje de la venta. Está menos controlado que Amazon y puedes vender mucho más rápido. Más información aquí.

Linio

Empezaron como marketplace antes que Amazon en México, a la experiencia con empresas que conocemos que venden en Linio, se hace una negociación de qué porcentaje te van a cobrar según el tipo de producto que quieras vender. El trato es personalizado, sin embargo, generalmente son muy lentos en atenderte. Más información aquí.

¿Qué desventajas hay?

• Te cobran comisiones más altas que vender directamente en tu tienda en línea.

• Estás tú y también tus competidores.

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Shopify para Ecommerce

Agencia Ecommerce Guadalajara


Shopify es un servicio de pago mensual donde puedes armar tu tienda en línea de manera muy rápida. Es una de las opciones mejores para vender por Internet en México sobre todo si tienes un negocio B2C donde vas a vender productos a cliente final.

Tienen un plan de 29 USD para tener tu tienda en línea con productos ilimitados. Puedes escoger entre plantillas de diseño gratuitas o comprar alguna que te guste.

¿Cuánto te cuesta vender con Shopify?
Te va a cobrar la mensualidad más un porcentaje del 0.5% al 2% de la venta según el plan que tengas contratado. Adicional, va a cobrarte el costo del medio de pago que tengas integrado como PayPal, Open Pay, Mercado Pago, entre otros.

El reto para empezar a vender no es tanto la plataforma a elegir, si no hacer una estrategia de Marketing Digital efectiva. Te recomendamos leer: Ecommerce ¿Presente o Futuro?.


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Ecommerce de Poca Inversión


Agencia Ecommerce Guadalajara

Si tienes una micro o pequeña empresa, los 2 consejos principales para empezar a vender por Internet son: Empezar a vender en Marketplaces

Empieza a vender en Marketplaces
Si tienes un buen producto, lo puedes vender en páginas como Amazon, MercadoLibre, Facebook y Linio

Utiliza una plataforma de pago mensual
Existen muchas plataformas para hacer tu tienda en línea y te cobran una mensualidad. La puedes armar. Una de las recomendadas para México es Shopify.

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¿Cuánto cuesta hacer una tienda en línea?

Agencia Ecommerce Guadalajara

Esta es una pregunta complicada de contestar, todo depende de que necesitas. Pero principalmente hay de ‘2 sopas’ hacer un desarrollo a la medida o utilizar una plataforma de modelo Software As a Service que son de pago mensual.

¿Cuándo conviene utilizar una plataforma de pago mensual?

Si no necesitas funcionalidades muy específicas y es un modelo B2C (Venta a cliente final), puede ser recomendable utilizar alguna plataforma como Shopify o Bigcommerce.

¿Cuando conviene hacer una plataforma a la medida?

  • Si necesitas un nivel de personalización de productos, colores, cambios de precios, la manera en que se visualiza.
  • Listas de precios o condiciones específicas para cada cliente.
  • Conexiones muy específicas con otros sistemas administrativos ERP como SAP .

Una plataforma a la medida puede estar hecha desde cero o basada en alguna plataforma como Magento, VTex o Prestashop.

¿Cuánto cuesta una plataforma a la medida?

Dependiendo el nivel de detalle de programación, generalmente la inversión va de $100,00 a $200,000. Si necesitas funcionalidades específicas y conexiones a otros sistemas el presupuesto puede ser mayor

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10 cosas que revisar para Vender por Internet

Ecommerce Guadalajara

Empezar a vender por Internet no es nada sencillo, te pasamos 10 puntos a revisar para que puedas hacerlo con éxito:

¿Cuáles productos vender por Internet? 
Es indispensable tener experiencia en la industria, que comercialices productos conocidos y que tengas el mejor precio o que vendas productos difíciles de conseguir. La recompra y ventas cíclicas son clave.

La atención telefónica es crucial.
90% de las primeras compras te llaman por teléfono y después pagan.

¿Qué tan rentable es un Ecommerce?
Es muy raro que tengas resultados positivos el primer año, al pasar de 2 años, generalmente son MUY buenos.

El ticket promedio.
Si tus ventas son de productos de bajo valor, los costos logísticos y de atención a cliente te van a dejar sin utilidades.

Invierte en Marketing Digital.
Es indispensable iniciar con una campaña de Inbound Marketing para tener mejores resultados.

Se necesita invertir.
El Ecommerce es como un negocio nuevo, hay que invertirle para que de resultados.

Necesitas un equipo de especialistas. Un programador puede hacer una tienda en línea, pero no hacer que vendas.
No hay todologos necesitas quien dirija, administrador, generador de contenido para marketing digital, especialista de marketing, logística, atención al cliente, diseño gráfico y programador. Puedes conseguirlos con alguna agencia la mayoría de estos perfiles.

Debes ser paciente y estratégico.
No es fácil lograr la primera venta, pero una vez que te compran y tienen una nueva experiencia, tienes un cliente cautivo.

Empieza vendiendo en Marketplaces.
Si no tienes suficiente dinero para invertir, has prueba de venta de tus productos en Marketplaces como MercadoLibre y Amazon.

Asesórate con expertos.
Busca una agencia especialista en comercio electrónico e Inbound Marketing para que te ayude.

Te recomendamos revisar más información en el libro electrónico gratuito: La receta para fracasar en el Ecommerce

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junio 01, 2018

¿Cómo generar visitas a tu página web?

Marketing Digital Guadalajara

Te pasamos algunas opciones para generar más visitas en tu página web:

Pagando

  • Google Adwords
  • Google Search: Anuncios de texto que aparecen en Google cuando buscan tus productos o servicios, generalmente se paga por clic y el precio depende de oferta y demanda.
  • Google Display: Anuncios en la red de aliados de Google. Hay más de 2 millones de páginas web en México como periódicos, blogs, etc. donde podemos poner anuncios y segmentarlos a través de Google Adwords
  • Google Remarketing: Anuncios en la red de aliados de Google. Se activan para las personas que previamente habían visitado tu página web
  • Youtube: Anuncios de video que aparecen en YouTube y se manejan desde Google Adwords
  • Facebook
  • Facebook Ads: Anuncios que ponemos en Google segmentados demográficamente.
  • Facebook Retargeting: Anuncios que aparecen en Facebook a personas que previamente habían visitado tu página web.
  • Facebook Email Retargeting:  Si tienes una base de datos de correos electrónicos, podemos cargarlos en Facebook y nos dice cuántos tienen cuenta de Facebook con ese correo. Podemos ponerles anuncios directamente ellos.

“Gratuitas”

Ponemos gratuitas entre comillas porque se requiere de tiempo y dedicación para generar estas visitas:

  • SEO: Aparecer gratis en Google sin pagar. Son los resultados que aparecen directamente después de los anuncios de Google Adwords Search.
  • Blog: Publicar artículos, noticias, recomendaciones en un blog te ayudan a generar visitas y te dan muy buena información para compartir en Redes Sociales
  • Redes Sociales: Compartir información interesante para tus clientes potenciales con frecuencia en Redes Sociales. Publicar esta información nos puede ayudar a aparecer en mejor lugar en la parte gratuita de resultados de búsqueda de Google.


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Sin un líder comercial, ninguna estrategia funciona

Marketing Digital Guadalajara

Si no hay una persona en tu empresa que esté supervisando y monitoreando los objetivos tanto de marketing como ventas, te aseguro que no va a tener resultados óptimos ninguna estrategia.

Nos gustaría compartirte este libro electrónico gratuito que se llama Jefe Mediocre, Vendedores Mediocres que describe a detalle las actividades que tiene que haber para tener un proceso comercial exitoso.

Estudios demuestran que empresas que implementan un buen sistema de ventas, incluyendo un software CRM (Customer Relationship Management) que integre la parte de marketing y ventas, logran vender 20% más en un lapso de 3 meses. Te recomendamos leer: Sistema de Ventas: Vende 20% más en 3 meses.

Ya sea que tengas contratada una agencia de marketing digital o realices actividades internamente en la empresa, siempre debe de haber una persona que sea jefe de los vendedores y esté en contacto con la agencia o equipo de mercadotecnia para que analice, interprete y tome decisiones para mejorar su embudo comercial.


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Define claros tus objetivos

Marketing Digital Guadalajara

Si trabajas con una agencia de marketing digital o desarrollas estrategias internamente, te recomendamos ampliamente que definas los objetivos que vas a tener mensualmente. Las metas deben de ser SMART que es un acrónimo (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely). En pocas palabras que sea específico, medible, lograble, realista y en un cierto tiempo.

Con tu embudo comercial podemos definir las métricas que vamos a lograr con el comportamiento de los meses anteriores ¿Cuántas visitas, cuántos prospectos, cuántos prospectos que pidan informes a ventas, cuántos prospectos que cumplan el perfil y cuantos clientes nuevos?

Preguntas importantes a hacer:
  • ¿Puedo aumentar el número de visitas? Puedes poner presupuesto para campañas pagadas en Google, Facebook y otros medios
  • ¿Hay algo que pudiera mejorar en mi página web para que reciba más prospectos por visita?
  • ¿Están los vendedores atendiendo en tiempo y forma los prospectos?
  • ¿Puedo hacer alguna promoción o incentivo con fecha de finalización durante el mes para la compra?

No es posible generar resultados maravillosos de la noche a la mañana, pero con pequeñas mejoras, lo importante es ser constante en las pequeñas mejoras que a mediano y largo plazo te dan muy buenos resultados en ventas.


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¿Podemos convencer a alguien que nos compre?

Marketing Digital Guadalajara

En la era digital que vivimos, es complicado vender, regularmente la gente te compra ¿Te has fijado en el supermercado o en tiendas que en muchas ocasiones revisa el precio del producto con su celular?

Hace muchos años, los vendedores tenían el poder, ellos decidían qué información darle a los posibles clientes. Ahora, los clientes tienen la información a la mano para tomar decisiones mejor informados.

¿Podemos convencer a alguien que nos compre? En la actualidad ya no se puede. Únicamente podemos influenciar en tener muy buen timing, darles la información correcta, en el momento correcto y tener al equipo de ventas disponible en el momento que el comprador necesite resolver dudas y que tome una decisión.

Lo que sí queda en nuestras manos es acortar el ciclo de cierre de ventas para que tomen una decisión más rápida. Para esto podemos ayudarlos a descubrir sus necesidades.


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Calidad y Cantidad de Prospectos para Ventas

Marketing Digital Guadalajara

Los clientes que tenemos como agencia de marketing miden nuestros resultados con ventas ¿Te parece justo? Como agencia no vendemos, nos encargamos de generarles los prospectos suficientes para que su equipo de ventas logre sus objetivos, entonces ¿Por qué nos exigen ventas?

Todo plan comercial inicia con la parte de mercadotecnia, en específico, la generación de prospectos para ventas. Si hablamos de marketing digital, lo más importante es tener bien definido el embudo comercial. El más común es el siguiente:
  • Visitas a tu página web
  • Prospectos
  • Prospectos que piden informes a ventas (En inglés les llaman MQL o Marketing Qualified Leads)
  • Prospectos que pidieron informes y cumplen con el perfil deseado (En inglés los llaman SQL o Sales Qualified Leads)
  • Clientes
¿Qué características debe tener un SQL?
  • Tiene presupuesto para comprar tus productos o servicios
  • Es el tomador de decisiones
  • Tiene la necesidad en este momento de comprar tu producto o servicio: Le alivia una frustración, le da alegría, le resuelve un problema
  • Cumple con las políticas y valores de tu empresa

La responsabilidad de mercadotecnia termina en la generación de MQL y la responsabilidad de ventas empieza con calificar los MQL para saber si son SQL. Es importante considerar que tanto marketing como ventas deben estar en constante contacto para retroalimentar si los prospectos cumplen con el perfil para poder ser clientes. Con esta información, mercadotecnia puede perfilar mejor las campañas.

Un prospecto es SQL solo por cierto tiempo, si ventas tarda en resolver la solicitud, va a perder la oportunidad de venderle. Recuerda que del 35-50% de los contactos le compran al primer vendedor que responda primero a sus necesidades.


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mayo 25, 2018

Tips para aumentar los prospectos en tu Página Web

Marketing Digital Guadalajara

Una métrica que nos ayuda a definir si estamos haciendo bien segmentada una campaña de marketing digital es el porcentaje de conversiones. En pocas palabras, el porcentaje de visitantes a prospectos en tu sitio web.

Regularmente sitios que no utilizan estrategia de Buyer Persona’s, ni hacen mejoras, consiguen de 1 a 2% de conversión; los que sí lo hacen regularmente están 5-20%.

Aquí unos tips para que mejores tu % de conversión:

Capta la atención de tus visitantes 
Tienes menos de 5 segundos para comunicar al visitante de tu Página Web lo que haces, en ese momento define si va a seguir leyendo o cierra tu página.

Describe rápidamente tus productos o servicios
La intención es que sin tener que leer el visitante sepa qué servicios tienes, que entienda si vendes, rentas, en si lo que haces.

Pon tus datos de contacto todo el tiempo visibles
Te recomendamos poner el teléfono en la parte superior derecha de tu Página Web. Siempre debe de estar a la vista. Regularmente las páginas que ponen el teléfono únicamente en la parte inferior, reciben la mitad de llamadas VS. quienes lo ponen en la parte superior derecha.

Describe tus beneficios de productos y servicios claramente
Acuérdate que nadie vendemos pan frío. Poner tus beneficios como ‘tenemos el mejor servicio’ no sirve de nada ¿cómo van a saber si tienes buen servicio si no te han contratado? Ideas de buenos beneficios: tiempo de entrega en 1 día hábil, garantías, certificaciones, variedad de productos, etc.

Evita el mal del ‘yo-yo’, esto es hablar de ti y lo buenos que son tus productos y servicios. Enfócate en describir cómo tus productos o servicios van a ayudarle a tu futuro cliente. 

Comunica cuál es el siguiente paso para el visitante
Ya entraron a tu página, entienden de qué se trata y están convencidos de tus beneficios. Escríbeles claramente cuál es el siguiente paso. Frases tan simples como “Llámanos para atención personalizada” o “Mándanos un email para cotizarte” hacen gran diferencia.

Evita cualquier elemento que distraiga a tu visitante
Vídeos, animaciones o cualquier elemento que evite que en los primeros 5 segundos tu visitante encuentre la información que busca, están de más, quítalos. 

Pon links a tus Redes Sociales
60% de una decisión de compras la basan en la información que tienes tanto en tu Página Web, Redes Sociales e Internet. Invítalos a conocer más de tu negocio en Redes Sociales.


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