X

¿Quieres recibir más información como esta a tu email?

Regístrate

Me gustaría hablar con un especialista.

febrero 18, 2021

La filosofía de Shopify: crecimiento de negocios independientes


La filosofía de Shopify: crecimiento de negocios independientes


Las dos tendencias que se contraponen

El Ecommerce ya estaba creciendo muy rápido en los últimos años y el 2020 aceleró aún más el proceso. Durante este crecimiento podemos ver dos tendencias o  filosofías opuestas de cómo ver el Ecommerce.

Por un lado está la tendencia de la consolidación: Tendencia de grandes Marketplaces como Amazon y Mercado Libre  que quieren acaparar todas las operaciones de Ecommerce. Por otro lado están los pequeños negocios que venden online. Algo similar ha ocurrido con las tiendas tradicionales: Por un lado está Walmart con cada vez más grandes volúmenes de ventas  y por el otro lado "las tienditas de la esquina". Amazon está siendo como una especie de "Walmart" del Ecommerce. Y las "tienditas de la esquina" ¿Donde están? Pues aquí es donde entra Shopify y su misión de hacer accesible el Ecommerce para todos.


¿Qué es Shopify?

La definición que nos interesa como dueños de negocio sería algo así: Shopify es una plataforma en la nube en donde fácilmente puedes montar tu Ecommerce y al mismo tiempo está diseñada para hacer negocios que funcionen en serio y no sólo para poner tu "paginita" de ventas por internet. La idea es concentrarte más en el aspecto del negocio y menos en lo técnico, aún así no está limitada en lo técnico en caso de que sea necesario elaborar un proyecto más complejo. Más de un millón de negocios corren en esta plataforma y generan ventas de más de $319 miles de millones de USD.

El perfil típico de los negocios que corren en shopify es de pequeños negocios. Muchos de esos iniciaron siendo 100% en línea. Y lo interesante es que muchos otros son negocios existentes físicamente que abrieron su canal de venta en línea y además hacen sinergias entre el canal virtual y el canal físico, pues Shopify tiene funcionalidades, herramientas y estrategias para lograr esa colaboración como por ejemplo: entregas locales, comprar online y pasar a recoger a la tienda, sistema de punto de venta para la tienda física que se integra con la tienda online entre muchos otros.


La filosofía de Shopify

La filosofía de Shopify básicamente es hacerle "oposición" a Amazon. 

Puntos clave sobre la  filosofía de Shopify:

  • Hay que ver el Ecommerce como una fuerza para el bien económico global
  • El éxito de millones de dueños de negocios independientes es crítico para la prosperidad económica global
  • Cada nuevo negocio agrega más valor al mundo
  • El Ecommerce se beneficia más entre más voces haya y no alrevés 
  • El emprendimiento es retador, Shopify trata de remover las barreras para que los pequeños negocios puedan iniciar
  • Capitalismo en las manos de muchos
  • Revertir la era de la consolidación del Ecommerce
  • Empoderamiento de los individuos detrás de cada uno de los millones de pequeños negocios
  • Fomentar la competencia
  • Democratizar la tecnología de Ecommerce de manera que los costos de emprendimiento sean bajos
  • Vender desde cualquier parte del mundo a cualquier parte del mundo
  • Independiente no significa solo: debe haber en ecosistema y conexión entre los dueños de negocio y los Shopify partners
Este video de Harley Finkelstein quién es el presidente de Shopify explica muy bien la razón de ser de su negocio:

Muy bonito ¿Y qué hay para mi?

¡Qué bonita filosofía de Shopify! ¡Qué bonito video!  ¡Hasta me hizo llorar!. Bueno, el punto es que esa filosofía tiene buenas ideas y sobre todo que son de ayuda para los dueños de negocio. Pero tampoco se trata de decir que Shopify es la Madre Teresa luchando contra el diablo Amazon.  Ambos quieren hacer negocio. Nosotros como dueños de pequeños y medianos negocios debemos pensar qué oportunidades podemos tomar de ambos.

En el mundo no virtual, si tienes un producto y Walmart te lo compra y representa una buena oportunidad para ti, no quiere decir que no la debas tomar porque "Walmart es malo". Sino que tienes que tener precaución de los riesgos de poner todos los "huevos en la misma canasta". De la misma manera hay grandísimas oportunidades para vender en Amazon y Mercado Libre, pero no te olvides que si vendes ahí y te va bien, no eres dueño del canal de ventas y las cosas pueden cambiar de un día para otro, de ahí que te conviene también tener a la par tu propio canal de ventas en Shopify.


Si estás por lanzar tu tienda en línea te invitamos a que valides tu modelo de negocio con este curso gratuito: 

Ecommerce ¡Desecha o anímate con tu proyecto!


Ya que validaste tu modelo de negocio y estás decidido a empezar, pero quieres empezar con lo mínimo indispensable entonces te recomendamos este curso en línea:

Cómo empezar a vender por internet ¡Hoy!















febrero 12, 2021

Liverpool le apuesta con todo el Ecommerce con fuerte inversión

Liverpool le apuesta con todo el Ecommerce con fuerte inversión


En 2020 el comercio electrónico en México creció un 81% con ventas de  316 mil millones de pesos. Esto ya representa el 9% de las ventas de retail en el país.  Liverpool no se quiere quedar atrás y para capitalizar este crecimiento anunció una fuerte inversión en un nuevo centro de distribución.

Liverpool informó que invertirá $7400 millones de pesos en su centro de distribución Arco Norte en el Estado de México. Esto para mejorar sus capacidades de Ecommerce. En su primera etapa este centro de distribución se enfocará en artículos grandes como muebles, línea blanca y electrónica.

Se planea que en su primera fase el centro de distribución inicie operaciones en 2022.  El proyecto completo que considera una inversión de más de 25 mil millones de pesos, consistirá en una superficie total de 188 hectáreas de terreno.  Generará aproximadamente más de 3,000 empleos entre directos e indirectos.

Considerando un proyecto de esa magnitud, es interesante pensar cómo se posicionará Liverpool comparado con Amazon y Mercado Libre. Seguramente no haría inversiones tan fuertes sin apostarle a poder tener una posición de liderazgo en el Ecommerce y en los Marketplaces.



Fuentes: 

https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/liverpool-anuncia-inversion-de-7-400-mdp-para-mejorar-su-e-commerce-rumbo-a-2022

https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/e-commerce-vende-316-000-mdp-en-2020-ya-equivale-al-9-del-total-del-retail

https://marketing4ecommerce.mx/liverpool-invertira-7-400-mdp-mejorar-ecommerce/


febrero 04, 2021

Nueva forma de tener reuniones de trabajo: ¿Pueden ver mi pantalla? ¡Estás en mute!

Nueva forma de tener reuniones de trabajo: ¿Pueden ver mi pantalla? ¡Estás en mute!

  • Vamos esperando 2 min a que todos se conecten
  • ¿Todos pueden ver mi pantalla?
  • ¡Estás en mute!
  • ¿Le puedes poner mute por favor?

Estuviéramos preparados o no, el 2020 nos forzó a una nueva forma de trabajar. Ahora a inicios del año 2021 seguimos en circunstancias similares en cuanto al trabajo remoto y cuando esta pandemia acabe ( !Por favor que sea pronto! ) muchas de las nuevas formas de trabajar habrán llegado para quedarse. Una de las herramientas más usadas ahora son las reuniones virtuales (Por ejemplo: Google Meet o Zoom). 


Ventajas de las reuniones virtuales


  • Mayor puntualidad: No hay pretexto para llegar tarde, o al menos no se podrá culpar al tráfico. 
  • Mejor aprovechamiento del tiempo: Es más fácil ir directo a tratar el punto por el cual se convocó la reunión sin invertir tanto tiempo en saludos iniciales y despedidas.
  • Menor "Colchón de tiempo" es requerido entre reunión y reunión. En las reuniones tradicionales generalmente es necesario dejar bastante tiempo de reserva en la agenda entre la finalización de una reunión y el inicio de la siguiente. Esto para dar espacio a traslados, ya sea realmente ir otro punto de la ciudad, o en las mismas oficinas o edificio cambiarse de sala de juntas.
  • No se requiere sala de juntas. No tenemos el problema de tener que reservar sala y depender de que haya disponibilidad
  • Las reuniones se pueden grabar para que queden documentadas de ser necesario. Si alguien no pudo asistir, puede ver la grabación para revisar los puntos tratados y los acuerdos a los que se llegó.
  • Los asistentes se pueden conectar desde cualquier parte del mundo donde tengan conexión a internet.
  • Cada asistente puede tomar la reunión desde la comodidad de su escritorio donde tiene acceso a toda la información y documentos que se puedan requerir.


Tips para tener reuniones virtuales más efectivas


  • Antes de llevar a cabo la reunión hazte estas preguntas:
    • ¿Cuál es el objetivo de la reunión?
    • ¿Realmente es necesaria la reunión?
  • Haz el trabajo previo  para hacer que la reunión sea más efectiva y eficaz. ¿Qué información o presentación debes preparar? ¿Qué respuestas quieres obtener de los asistenes?
  • Antes de la reunión haz pruebas de audio y conectividad para que estés seguro que todo está en orden
  • Envía la agenda de puntos a tratar con anterioridad
  • Al inicio de la reunión establece un "contrato previo" es decir, cuáles puntos se van a tratar, a qué hora se va a terminar la reunión, cuánto tiempo se le asignará a cada punto. Define el criterio para considerar que la reunión fue exitosa. 
  • Lleva la reunión de manera que se cumpla  "contrato previo"
  • Invita a las personas que realmente son requeridas de manera que nadie pierda tiempo en algo que no era necesario
  • Envía la invitación a la reunión con toda la información requerida: 
    • Hora de inicio y fin
    • Link e instrucciones para acceder a la reunión
    • Agenda y puntos a tratar
  • Si eres el anfitrión que organizó la reunión, entonces entra unos minutos antes.
  • Haz que la reunión dure lo mínimo indispensable y mientras estés en la reunión enfócate 100% a en la reunión sin hacer otra cosa al mismo tiempo: No revises tu whatsapp o email. Apaga las notificaciones.
  • Ponle "mute" a tu micrófono mientras no estés hablando. Sin darte cuenta puedes estar aportando ruidos que distraen a los demás.
  • Prende tu video para que muestres a los demás que estás presente y poniendo atención.
  • Documenta rigurosamente la minuta y los acuerdos a los que se llegaron. Al final de la reunión lista todos los acuerdos que anotaste para dar oportunidad a los demás de comentar si se entendió bien la idea. Justo después de la reunión envía la minuta a todos los asistentes.
  • Al final haz la siguiente pregunta a cada uno de los asistentes: ¿Con qué te quedas?. Esta es una pregunta muy poderosa que provoca que cada asistente resuma lo que entendió de la junta y diga lo más importante. Muchas veces las respuestas nos soprenderán.

enero 28, 2021

Diferencia entre un gerente y un líder

Diferencia entre un gerente y un líder

Tú que eres dueño de negocio o que piensas iniciar uno. ¿Alguna vez has pensado en cuál es la diferencia entre ser un líder y un gerente? Sigue leyendo y te platicaremos algunas de las diferencias y además por qué es importante estar consciente de las mismas.


¿Qué es mejor: ser líder o ser gerente?


Sin entrar en polémica de qué es mejor, ser gerente o líder. Mejor decimos que todo negocio necesita un líder y también necesita gerentes. No se puede sobrevivir si no están presentes los 2 roles


¿Cuáles son las diferencias?


El líder: Descubre cuáles son las cosas correctas que se deben hacer
El gerente: Hace correctamente las cosas
El líder: Tiene que ver con eficacia, encontrar la dirección correcta que se debe tomar. Tiene que ver con el  ¿Por qué?
El gerente: Tiene que ver con la eficiencia del tiempo y los recursos. Tiene que ver con el ¿Cómo? y ¿Cuándo?
El líder: Dirige personas
El gerente: Administra el trabajo
La gente sigue a los líderes.
La gente le reporta a los gerentes
Cuando un gerente es puesto como líder la empresa se estanca y queda en el Management mode. Ejemplo frecuente: el gobierno y las grandes corporaciones
Cuando el líder es puesto como gerente: Ocurren desastres administrativos
El líder: Tiene la mirada en el futuro, busca establecer cambios
El gerente: Busca mantener el orden y el status quo

Los dueños de negocio y sobre todo al principio deben aprender a jugar los 2 roles (y otros roles más) de manera balanceada. 











Marketing digital con presupuesto limitado

Marketing digital con presupuesto limitado

Si ya decidiste iniciar con tu proyecto de Ecommerce es muy importante que consideres como prioritaria la inversión en Marketing Digital para poder generar resultados. Lo ideal es tener al inicio un presupuesto fuerte para que tu negocio tome el primer impulso. Sin embargo no siempre se tiene la posibilidad de invertir lo que quisiéramos. Aquí te damos algunos tips para iniciar con un presupuesto limitado.

Tips para iniciar con Marketing Digital para tu Ecommerce con presupuesto limitado:

  1. Una manera de iniciar es vendiendo en Amazon, Mercado Libre y hacer esfuerzos de difusión en tus redes sociales, con tus conocidos y familiares. Te pueden comprar por ser tus conocidos y si les gusta el producto te van a recomprar y recomendar.
  2. Genera contenido de valor para tus clientes potenciales para blog y redes sociales. De ser posible también videos para youtube. Esta actividad ejecútala disciplinadamente de manera periódica. Ejemplo: 1 blog a la semana. Todas las semanas.
  3. Define tu presupuesto fijo de marketing para el primer año. Ponle un número, lo que se pueda e inviértelo cada mes. Si ese número es cercano a cero por falta de presupuesto, pues ni modo, pero trata de presupuestar algo.
  4. Adicional al presupuesto fijo, reserva y reinvierte el 10% de tus ventas en marketing digital. Ejemplo: El siguiente mes invierte en Marketing el 10% de las  ventas del mes pasado. De esta manera tu presupuesto podrá ir creciendo junto con las ventas.
  5. Busca pagar por venta CPA (Cost Per Adquisition)  (En Facebook ,Google e Instagram). De esta manera pagas por las ventas que hagas. En este punto es muy importante que te asesores con un experto.
  6. Cuando ya te esté yendo muy bien, no le temas a seguir invirtiendo el 10% de tus ventas. 

Marketing Digital vs Marketing Digital para Ecommerce


En caso de que estés iniciando y tengas presupuesto considerable para invertir o que tu proyecto ya esté generando ventas suficientes y estés planeando invertir el 10% te recomendamos que te asesores con expertos. 

Es importante tener en cuenta que el Marketing Digital "en general" puede tener estrategias muy diferentes a cuando es Marketing Digital orientado para el Ecommerce. Por ejemplo: no es lo mismo correr campañas de generación de prospectos para una empresa de servicios que una campaña para generar ventas en un Ecommerce. Si estás en el negocio de Ecommerce y buscas algún experto en Marketing Digital, asegúrate que su experiencia sea precisamente en generar resultados para Ecommerce.







enero 27, 2021

Los números de Amazon en el 2020

Los números de Amazon en el 2020

El 2020 ha sido un año espectacular para Amazon y sus vendedores externos. Esto lo afirma este estudio de Marketplace Pulse.


Aquí algunos datos interesantes:
  • En 2020  las ventas estimadas de Amazon a nivel mundial fueron de $475mil millones de USD. De esas ventas el 62% fueron hechas por vendedores externos (canal marketplace) y 38% fueron ventas hechas por el mismo Amazon. 
  • El crecimiento de las ventas totales de Amazon de 2020 comparado con 2019 fue  de 42%
  • En 2020 los comerciantes que vendieron a través de Amazon a nivel mundial fue $295 mil millones de dólares comparado con $200 mil millones de 2019. Fue un crecimiento de 47%
  • Existen más de 1,670,000 vendedores externos en Amazon a nivel mundial. De esos vendedores externos poco más de 38 mil son responsables del 50% de las ventas de marketplace de Amazon
  • A nivel mundial 1.3 millones de nuevos vendedores iniciaron en Amazon en 2020
  • Del 100% de los vendedores externos de Amazon México, el 34% empezaron a vender durante 2020.
  • En diciembre de 2019 hubo 1819 nuevos vendedores en Amazon Mëxico. En diciembre de 2020 ese número fue de 12,033. En Amazon USA en diciembre de 2020 se crearon 9,579 nuevos vendedores. 
  • En el segundo trimestre de 2020 cuando las compras impulsadas por el COVID se estaban disparando, Amazon tuvo que hacer algo inédito: redujo al máximo su marketing y estrategias para poder vender menos porque la demanda era excesiva y no iba a poder procesar todos los pedidos.
  • En Amazon México 43% de las ventas son de vendedores mexicanos y 43% de vendedores chinos. El resto es de vendedores de otros países.
  • El 42% de las ventas de vendedores externos de Amazon las hacen vendedores chinos.
Si estás por iniciar tu estrategia de Ecommerce entonces toma en cuenta seriamente empezar a vender a través de Amazon.