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enero 07, 2021

Cómo crear un plan de Marketing Digital: Guía 2021

Cómo crear un plan de Marketing Digital: Guía 2021

Estamos arrancando este 2021 y queremos planear para tener éxito después de un año lleno de retos. Para lograrlo, es buen momento que elabores tu plan de Marketing Digital.


Algunos tips para elaborar tu plan

  • Enfócate en los objetivos que quieres lograr para tu negocio de ahí parte todo lo demás
  • Primero la estrategia, luego las tácticas. Primero define qué quieres (Ej generar más prospectos)  y después cómo lo vas a lograr (Ej. Redes sociales, Google Ads, etc).
  • Lee el libro de Allan Dib The 1-Page Marketing Plan. Realmente vale la pena. En GDLsystems lo usamos como referencia para hacer la planeación de mercadotecnia propia y de nuestros clientes.
  • Elabora el plan en concreto: Haz un documento donde esté escrito el plan y síguelo. Tener un plan aumenta considerablemente la probabilidad de alcanzar el éxito deseado
  • Para saber cómo hacer ese documento lee los siguientes artículos:

Te recomendamos seguir los siguientes pasos:


Lee estos artículos:

Lee cada uno de los siguientes artículos y en este orden. En esta serie de artículos se describen cada una de las 9 áreas que debes tomar en cuenta para tu estrategia. 

Haz un documento con esta tabla y describe en cada una de las 9 áreas la estrategia que vas a seguir, es decir, para cada área lista la forma en que vas a operar. Descríbelo de manera simple en la tabla. Después podrás detallarlo.


Estrategia “Antes” (Prospectos anónimos)

Mi mercado meta


Mi mensaje a mi mercado meta


Los medios que voy a usar para alcanzar mi mercado meta











Estrategia “Durante” (Prospectos identificados)

Mi sistema para capturar prospectos


Mi sistema para Lead Nurturing 



Mi estrategia de conversión de ventas


Estrategia “Después” (Clientes actuales y pasados)

Cómo voy a dar un servicio de clase mundial


Cómo voy a incrementar el CLV (Customer Lifetime Value)


Estrategia para generar referidos




En el documento que estás elaborando detalla la estrategia

Puedes usar esta plantilla de secciones:

Estrategia “Antes” (Prospectos anónimos)


Mi mercado meta

Mi mensaje a mi mercado meta

Los medios que voy a usar para alcanzar mi mercado meta

Estrategia “Durante” (Prospectos identificados)


Mi sistema para capturar prospectos

Mi sistema para Lead Nurturing 

Mi estrategia de conversión de ventas


Estrategia “Después” (Clientes actuales y pasados)


Cómo voy a dar un servicio de clase mundial

Cómo voy a incrementar el CLV (Customer Lifetime Value)

Estrategia para generar referidos

diciembre 18, 2020

Los negocios exitosos tienen este factor en común

Los negocios exitosos tienen este factor en común

Como dueño de negocio sin duda quieres tener éxito económico. Entre mejor te vaya en tu negocio, más impacto positivo habrá en tu familia, tus clientes, tus empleados y en la economía en general. 


Algunos les va bien, otros le batallan

Observando a los emprendedores que han alcanzado ya cierto grado de éxito en sus negocios, alcanzamos a ver que hay un grupo que pareciera que todo lo hacen muy fácil, los resultados se les dan, cada vez están mejor financieramente hablando. Por otro lado hay otro grupo, que aunque en sí tienen negocios bien desarrollados, pareciera que siempre le están sufriendo para mantener a flote financieramente el negocio.






En busca del factor del éxito

Si pudiéramos tomar una lista de decenas de dueños de negocio y los clasificáramos en 2 grupos: Los que les va bien y los que le batallan financieramente aún cuando tienen un excelente negocio. Sería muy interesante buscar si hay algo en común, algún factor que sea el que haga la diferencia.


Alguien ya hizo ese análisis

En otros artículos les habíamos platicado de Allan Dib quien ha asesorado a muchos dueños de negocio y precisamente él ya hizo la tarea de buscar cuál es el factor que hay en común entre los que les va bien y parecieran nunca sufrir financieramente.

Estos factores NO son los que determinan el éxito financiero

Explica Allan Dib que muchos se imaginaron que estos factores podrían ser los más importantes:
  • Nivel educativo
  • Capital con el que iniciaron
  • Industria
  • Suerte
Y resulta que ninguno de esos fue el factor. Sino que lo más importante fue: El Modelo de Negocio


Lo más importante es el Modelo de Negocio


Hay modelos de negocio que son complejos, que requieren mucho capital y que no son escalables. Hay otros que son simples de operar y que tienen márgenes amplios. El asunto es que con los modelos complejos sólo se puede tener éxito si la ejecución es perfecta, no permiten errores. Por otro lado los modelos simples permiten equivocaciones y aún así continúan siendo rentables. Sería utópico pensar que lograremos una ejecución perfecta. En todo proceso siempre hay margen de error. Sería poco recomendable emprender un negocio donde la única posibilidad de éxito financiero implique una ejecución perfecta.


Por más preparado y capaz que sea un empresario, si su modelo de negocio es complejo, difícilmente podrá tener éxito financiero. Por otro lado un empresario que no sea tan brillante pero que ejecute un modelo de negocio simple y con alto margen podrá tener éxito.


Explica Allan Dib que sería algo así como si Checo Pérez manejando un vocho viejo compitiera con una persona común manejando un Ferrari. ¿Quién crees que ganaría una carrera en línea recta?

 






Entonces, antes de tratar de eficientar al máximo la ejecución, quizá se mejor idea revisar el modelo de negocio.





Por cierto, en GDLsystems hemos asesorado a muchas empresas en la ejecución de sus campañas de marketing digital. Antes de haber leído los comentarios de Allan Dib, ya habíamos hecho una “investigación” informal de revisar entre nuestros clientes quienes tenían más éxito ver cuál podría ser el factor en común. ¿Qué es lo que encontramos? Que los que comercializan productos les va mejor que las empresas de servicios. Lo que concluimos aquí es que generalmente los modelos de negocio de comercialización son más simples que los modelos de negocio de las empresas de servicios. Esto no quiere decir que tener una empresa de servicios sea en sí una mala idea, sino que generalmente enfrentan más dificultad en definir y simplificar su modelo de negocio.



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diciembre 08, 2020

Shopify: Los números del Black Friday y Cyber Monday 2020 - BFCM 2020

Shopify: Los números del Black Friday y Cyber Monday 2020 - BFCM 2020

Este año 2020 ha sido muy complicado e incierto para la mayoría de los negocios. La plataforma de Ecommerce Shopify nos presenta algunos datos muy interesantes sobre lo que ocurrió durante el Black Friday y Cyber Monday de 2020 (BFCM 2020).

Todos pronosticaban que este 2020 sería diferente, pero la cuestión es en qué sentido sería diferente.

Algunas cifras que presenta Shopify

  • Las ventas del BFCM a nivel mundial de todas las tiendas que corren sobre Shopify fueron $5,100,000,000 USD (5.1 miles de millones de dólares).
  • La compra promedio fue de $89 USD
  • En 2020 hubo 50% más consumidores que compraron en Shopify comparado con 2019. 
  • Aún en tiempo de pandemia y por tanto de crisis económica las ventas de tiendas que corren en Shopify crecieron este BFCM a nivel mundial en un 76% respecto a 2019.
  • 14% de las ventas procesadas en tiendas que corren en Shopify fueron transfronterizas. Es decir, que el pedido se hizo desde un país diferente a donde opera la tienda Shopify
  • Aproximadamente 1 millón de tiendas en línea corren en Shopify y están en 175 diferentes países en todo el mundo

Si bien el 2020 fue muy complicado para la mayoría de los pequeños negocios. Podemos ver que aún así hay negocios que les fue mucho mejor que el año pasado y uno de los factores determinantes es que venden por internet.



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¿Qué es Shopify y para qué sirve?

¿Qué es Shopify y para qué sirve?

Quizá no sepas qué es Shopify  pero muy probablemente has comprado en tiendas en línea que corren en esta plataforma.



¿Qué es Shopify?

Shopify es un motor para crear tu tienda en línea sin requerir conocimientos técnicos de programación y sin tenerte qué preocupar de hosting o servidores. Por ejemplo si tienes tu cuenta de correo de gmail o en Google Workspace, tu simplemente usas tu correo y Google es el que se preocupa de que todos los servidores y cuestiones técnicas detrás funcionen bien. De la misma manera si tienes una tienda en línea en Shopify, tú te preocupas por que sea exitosa comercialmente hablando y Shopify se encarga de todas las cuestiones tecnológicas.



¿Cuánto cuesta Shopify?

La plataforma de Shopify tiene un modelo de renta mensual y además cobra un % de comisión de ventas. Los planes empiezan desde $29 USD al mes con un 2% de comisión de venta. El siguiente plan que tiene una renta mensual de $79 USD cobra una comisión de venta del 1.0%. 

¿Esto es caro o barato? (O la pregunta correcta es si la relación costo/beneficio es la adecuada). Una consideración a tomar en cuenta es que con Shopify la inversión inicial de desarrollo de tu tienda en línea puede ser significativamente mucho menor que desarrollar en otras plataformas. También una ventaja clave es que se puede iniciar muy simple e ir creciendo en complejidad sólo si es necesario. Shopify es una de las plataformas que puede manejar desde pequeños negocios hasta grandes empresas.

Si emprendes un canal digital de venta en línea y tienes el objetivo que realmente sea exitoso entonces el costo de esta plataforma realmente no es significativo. Generalmente la inversión mayor se hará en medios publicitarios como son anuncios en Facebook y Google. Por otro lado, si emprendes y realmente no estás comprometido con que sea un éxito, sino sólo poner la tienda "por si pega y a ver si vendo algo" pues no es recomendable estar pagando el  precio mensual.



¿Shopify funciona para grandes negocios?

Cientos de miles de tiendas en línea de pequeños negocios corren en Shopify. Pero si mi negocio crece significativamente ¿Tendré que migrar a otra plataforma más robusta? Pues te platicamos que negocios como estos han usado Shopify:

  • The Economist - Libros
  • Heinz
  • Nescafe
  • Lady Gaga
  • Tesla
  • LA Lakers
  • Google
  • Hashbro
  • Crabtree & Evelyn
  • Penguin Books
  • Red Bull

Si con este tipo de negocios funcionó bien la plataforma, seguramente puedes estar tranquilo que tu proyecto podrá escalar sin mayores problemas.



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diciembre 04, 2020

¿Voy bien o mal con mi Ecommerce? ¿Cuándo abandonar un proyecto?

¿Voy bien o mal con mi Ecommerce? ¿Cuándo abandonar un proyecto?

Los dueños de un negocio de Ecommerce pasan por un “proceso sentimental” a lo largo de las etapas del desarrollo de su negocio. Al principio es difícil ver que los resultados son lentos y tardan en llegar. Pero con inteligencia y perseverancia se puede llegar muy lejos:

  • 1-6 meses Me dan ganas de llorar
  • 7-12 meses No era el negocio que pensaba
  • 12-18 meses No fue tan mala idea poner la tienda en línea
  • 18-24 meses ¡Esto realmente funciona!


Ante esto ¿Qué puedes hacer?


Haz un plan de proyección de ventas e inversión que harás cada mes durante los siguientes 24 meses. Ese plan puede incluir la meta mensual en la que estarás contento si se va logrando. También se puede poner un mínimo-mínimo que de plano si no se logra entonces tu negocio se gana una “amonestación” y quizá a las 2 o tres “amonestaciones” seguidas pues tendrás que decidir cerrar. De esa manera las decisiones están tomadas desde antes, ya sólo te corresponde ejecutar el plan y hacerle los ajustes necesarios.



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¿Cómo empezar Marketing Digital para Ecommerce con $0?

¿Cómo empezar Marketing Digital para Ecommerce con $0?

Ya decidiste iniciar con tu proyecto de empezar a vender por internet. Pero tienes limitado tu presupuesto para Marketing o de plano no hay disponible. De todos modos puedes empezar. Aquí te decimos cómo.

Naturalmente entre mayor presupuesto inicial, se tiene el potencial de acelerar los resultados. De cualquier manera con presupuesto pequeño o de plano sin presupuesto se puede empezar, sólo hay que estar dispuestos a tener paciencia.

Esto es lo que puedes hacer:

Reserva religiosamente el 10% de tus ventas para Marketing Digital

OK, inicialmente no tuviste para invertir en anuncios y Marketing Digital. Está bien, pero lo que sí debes hacer es separar mínimo el 10% de las pocas ventas que vayas logrando y ahora si ese 10% inviertelo en Marketing para empezar a generar más ventas. Si en el futuro te empieza a ir muy bien, no aflojes el paso y sigue invirtiendo ese 10% aunque parezca que es mucho dinero, eso hará que tu ritmo de crecimiento sea más alto.

Inicia vendiendo en Mercado Libre y Amazon

Lo ideal es desde el inicio contar con tu propia tienda en línea. Pero si ni siquiera hay presupuesto para eso puedes empezar a vender en Mercado Libre y en Amazon. Empieza promoviendo tus productos en tus redes sociales.


Genera contenido para blog y redes sociales

Genera artículos de blog y si puedes videos de Youtube de temas que son relevantes e interesantes para los posibles clientes de tus productos y usa ese contenido para publicar en tus redes sociales.


Define un presupuesto para Marketing o anuncios del primer año

Define desde el inicio cuál será tu presupuesto para Marketing para todo el siguiente año. Ya sea un monto pequeño o de plano el monto base sea cero. En caso de que el presupuesto base sea cero, al menos estarás reservando el 10% de las ventas. Ejemplo: En el mes 2 puedes invertir en anuncios el 10% de lo que vendiste en el mes 1 y así sucesivamente

Busca pagar por comisión de venta

Cuando hagas tu estrategia de anuncios pagados, ya sea en Facebook, Google o Instagram. Te recomendamos que hagas una apuesta por comisión de venta o CPA (Cost Per Adquisition). De esa manera pagas por lo que vendes y garantizas la rentavilidad de la inversión en Marketing.

Al final este juego de los negocios de Ecommerce se trata de ir mejorando gradualmente y mientras vayas para adelante no dejar de tener paciencia que con el tiempo los resultados pueden ser exponenciales.


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