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noviembre 30, 2018

Opciones logísticas para exportar de México a EUA

Tiendas en Línea Guadalajara

Cuando se tienen como clientes a empresas en Estados Unidos, o en cualquier parte del extranjero, es indispensable contar con estrategias de logística que te permitan entregar en tiempo y forma los productos adquiridos. Esto no solo tiene que ver con el éxito de la transacción comercial, sino también con un tema de calidad y confianza hacia con tu empresa: factor decisivo al momento de renovar contratos.

Tus estrategias de logística dependen mayoritariamente en la cantidad de productos a exportar, es decir, si tus ventas son a nivel de menudeo o mayoreo.

Menudeo: Venta al por menor. Usualmente relacionado al modelo de negocio B2C (Business to Customer = Empresa a cliente) en el que se entrega uno o más productos a un cliente (persona) final para su uso directo. Para este tipo de exportación se recomienda utilizar empresas profesionales de mensajería e implementar servicios o programas que especifiquen fecha de entrega y el mejor cuidado posible del paquete. 

Mayoreo: Venta al por mayor. Relacionado con el modelo de negocio B2B (Business to Business = Empresa a empresa) en el que se entregan más de un producto a una empresa para que la utilice dentro de algún proceso como materia prima. Para este tipo de exportación se recomienda utilizar empresas profesionales de logística y de almacenamiento.

Son muchas las empresas que ofrecen el servicio de exportación de productos y éstas varían en elementos de precio, velocidad y cuidado de acuerdo al tipo de bienes a comercializar, sin embargo, el proceso de comercialización de estos productos a exportar es básicamente el mismo: A través del E-commerce o Ventas en línea.

Aunque es cierto que el proceso de cotización, seguimiento y cierre es una labor de juntas y llamadas entre ejecutivos de cuentas y tomadores de decisiones, la gran mayoría de las negociaciones entre México y E.U.A. requieren de un canal digital de comercialización.

En GDLsystems somos especialistas en la creación de estrategias digitales para la apertura de canales de comercialización digital o de E-commerce. Nuestros procesos llevan de la mano a las empresas con las que trabajamos desde el paso 1 en cuanto a la traducción de sus sitios web y la optimización de los mismos hasta la activación de campañas para atraer al público meta y generar conversiones.

GDLsystems conoce la importancia de la logística de exportación, aunque para poder exportar primero hay que tener la venta consolidada y de eso nos encargamos nosotros. Aplicando estrategias de Inbound Marketing, estilo de la mercadotecnia que se especializa en la generación de contenido de valor para las distintas audiencias, logramos conectar directamente con los prospectos de tu empresa para que se acerquen a ti ya convencidos de la compra.

Ya sea que tu empresa desee especializarse en el Menudeo o el Mayoreo de productos, el equipo de expertos digitales de GDLsystems  sabrá posicionar tu empresa en el mercado norteamericano. Ponte en contacto con nosotros y con gusto atenderemos todas tus dudas.


Tiendas en Línea Guadalajara



NAFTA, TLCAN, USMCA y AEUMC ¿Qué son? ¿Y qué cambios tienen para 2019?

Agencia Ecommerce Guadalajara
El comercio internacional están a nuestro alcance ahora más que nunca. Son muchos los tratados internacionales que involucran a México y aunque todos tienen inclinaciones distintas, su función es la misma: Generar alianzas duraderas y de valor entre México y otros países. En este caso hablaremos del acuerdo tripartita entre Estados Unidos, Canadá y México.

En 1994 se firmó el NAFTA (North American Free Trade Agreement) que en español fue traducido como TLCAN (Tratado de Libre Comercio para América del Norte), un tratado que que permitía reducir costos para promover el intercambio entre los 3 países. Los objetivos de dicho tratado fueron:

(a) Eliminar y superar obstáculos al comercio y facilitar la circulación trilateral de bienes y de servicios entre los territorios de las partes.


(b) Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio.


(c) Aumentar sustancialmente las actividades de inversión en los territorios de las Partes.

(d) Proteger y hacer valer, de manera adecuada y efectiva, los derechos de propiedad intelectual en territorio de cada una de las partes.

(e) Crear procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este tratado, para su administración conjunta y para la solución de controversias.

(f) Establecer lineamientos para la ulterior cooperación trilateral, regional y multilateral encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado.

El NAFTA estuvo activo durante 24 años pero debido a las últimas variaciones políticas y económicas que han estado sacudiendo al mundo, los actuales líderes de los tres países se reunieron para replantear esquemas importantes que ya habían perdido su vigencia. El resultado fue la renovación del mismo bajo el nombre del USMCA (United State, Mexico and Canada Agreement) o el AEUMC (Acuerdo de Estados Unidos, México y Canadá) en español. 

Aunque aún no se han confirmado los cambios específicos en las políticas antiguas y la presentación de las nuevas, se han reconocido triunfos relacionados a la industria automotríz y de comercialización de lácteos. El 2019 será un año súmamente importante para el establecimiento y el intercambio de productos y servicios a nivel internacional y en GDLsystems ya estamos listos.

En GDLsystems somos expertos en el desarrollo de campañas digitales y de comercio en línea para empresas que estén buscando abrir canales de comercio con países extranjeros, y el tener una renovación de tratados internacionales es una invitación especial a empresas mexicanas a sumarse en esta tendencia comercial.

Si has estado pensando en cómo lanzar tus productos o servicios a mercados extranjeros, ponte en contacto con nuestro equipo y un especialista podrá asesorarte paso a paso.


Agencia Ecommerce Guadalajara

Lo que les encanta comprar a los gringos


Agencia Ecommerce Guadalajara

El mercado de Estados Unidos ciertamente es muy distinto al nacional. Sus costumbres de compra han sido moldeadas a través de las décadas y la forma y cantidad de los impactos publicitarios que reciben día a día tienden a ser bastante intensos y constantes. El gringo está consciente en todo momento que habita en un sistema capitalista y “El sueño americano”, aunque modificado, sigue teniendo la intención de proveer a cada uno de sus ciudadanos un estilo de vida cómodo, con un horario de trabajo definido, vacaciones constantes y un sistema de patrimonio que les permite dejar una descendencia. Sin embargo, hay algo de lo que el consumidor norteamericano siempre ha carecido: de raíces.

Estados Unidos, a pesar de lo que algunos niegan, es un país constituido por migrantes. Desde las primeras colonias inglesas que llegaron a conquistar a las comunidades aborígenes, el norteamericano se ha quejado de no tener una herencia cultural bien definida. Son muchos los momentos de la historia en los que miles de personas, motivados por la promesa de una vida mejor, dejaron sus lugares de origen para llegar a los Estados Unidos e intentar sumarse a este sueño de abundancia económica y bienestar social. La mezcla de comunidades dio como resultado uno de los países con mayor diversidad étnica del mundo y, por consiguiente, uno de los países con mayor apetito comercial.

¿Y para qué la clase de historia? En GDLsystems hemos apoyado a decenas de empresas mexicanas a ser proveedores del mercado estadounidense. Es por eso que es tan importante comprender a profundidad cómo funciona un nicho de mercado, en qué tono habla, con qué frecuencia consume cierto producto o servicio para lograr armar estrategias de mercadotecnia efectivas y prácticas para las empresas con las que trabajamos.

Debido a nuestra experiencia, hemos logrado identificar ciertas ramas de productos mexicanos que ya están sumamente bien posicionados en el mercado “Gringo” y que han traído enormes ganancias a sus productores nacionales. Te compartimos la lista a continuación:

  • Productos artesanales / hechos a mano: Ya sea que se trate de artesanías o de vestimenta que se generen a través de un proceso manual y tradicional, estos productos son considerados de alto valor para los consumidores norteamericanos, especialmente para los que sienten fascinación hacia la cultura tricolor.

  • Comida / condimentos tradicionales: Son muchos los paisanos que han conseguido una residencia extranjera pero no por esto dejan de extrañar los sabores con los que nacieron y crecieron. Haciendo alusión al Marketing de nostalgia, son muchas las comunidades latinas que consumen activamente productos nacionales, además del sector americano que gusta de sabores auténticos. 

  • Cosméticos / Productos naturistas: México es un país con una gran diversidad de frutos y plantas con propiedades medicinales que son sumamente cotizadas en mercados extranjeros. Fuera de los procesos de intensa industrialización, el consumidor norteamericano está en constante búsqueda de soluciones naturales para temas de salud o de belleza.
Ya sea que tu empresa se dedique a estos giros o a otros, en GDLsystems trabajamos con un proceso comprobado en el que investigamos, comprendemos y atendemos a nichos de mercado en específico dentro de la sociedad norteamericana.

Si te gustaría conocer cómo tu producto o servicio puede ser colocado en los Estados Unidos de forma exitosa, compártenos tu información y con gusto nos pondremos en contacto a la brevedad posible.

Agencia Ecommerce Guadalajara



Panorama económico 2019 con "Ya sabes quien"...

Agencia Ecommerce Guadalajara

Pocas cosas nos asustan más a los empresarios mexicanos que un cambio de gobierno y no sin razón. Ya conocemos bien los primeros efectos: La estabilidad de nuestra moneda pierde el suelo, se presentan las nuevas políticas a implementarse y en lo que el cuerpo político se acomoda es el país - y más en específico: el sector empresarial -  el que está en vela, nervioso al momento de realizar planes y proyecciones de desarrollo y hasta se abstiene de realizar nuevas inversiones que, aunque podrían estar bien calculadas y sus resultados serían sumamente importantes para el primer trimestre del año, son muchas las empresas, de todos los tamaños y giros, que prefieren esperar a ver cómo comienza a pintar la nueva situación en el país. Todo esto sin mencionar que nuestro nuevo presidente ya está dando mucho de qué hablar y aún no toma el poder formalmente.

Son muchos los empresarios y especialistas que desconfían de nuestro nuevo líder político. Mientras que algunas promesas se refuerzan y toman mayor seriedad hay algunas otras relacionadas con el sector financiero y la inversión extranjera que ya comienzan a quitarle el sueño a algunos. Ya existen análisis de dominio público que exponen la posibilidad de que el gobierno de Andrés Manuel López Obrador enfrentará una desaceleración económica en su primer año, pues el Fondo Monetario Internacional (FMI) ha recortado recortó de 3% a 2.7% su pronóstico de expansión del Producto Interno Bruto (PIB) nacional para 2019. (https://expansion.mx/economia/2018/07/16/la-economia-mexicana-perdera-fuerza-en-2019-preve-el-fmi)

Es por esto que en GDLsystems estamos ayudando a las empresas con las que trabajamos a que estén más tranquilas ¿Cómo lo hacemos? A través de la generación de campañas de mercadotecnia que estén dirigidas en el mercado extranjero. Sabemos que para muchas empresas el pensar en un mercado extranjero resulta un objetivo lejano pues tendrían que estudiar y analizar si sus productos o servicios son bien valorados en un terreno desconocido. ¿Qué tipo de comunicación tendrían que usar con sus nuevos prospectos? ¿Cómo funcionaría su logística de cobranza o distribución? En GDLsystems los apoyamos con esto y mucho más.

Los retos generan cambios y los empresarios con los que trabajamos están siempre dispuestos a buscar nuevas estrategias que los lleven a mejores resultados. Cuando se trabaja con un mercado extranjero, que el dólar suba es motivo de alegría y no de preocupación pues ahora estás recibiendo pagos en otra moneda. No se trata de soltar el mercado nacional, sino de abrirse a nuevas posibilidades que le permitan a las empresas mantener su ritmo de crecimiento por el que tanto han trabajado, seguir cumpliendo metas y objetivos y olvidarse de las fronteras y de cualquier situación política que pueda afectar a los proyectos que únicamente se quedaron con sus canales de ingresos internos.

En GDLsystems somos especialistas en apoyar a empresas mexicanas a encontrar nuevos nichos de mercado en Estados Unidos y a atender estos nuevos prospectos que están buscando justamente lo que tu empresa puede ofrecerles.

Si deseas conocer más sobre nuestro proceso, compártenos tu información y con gusto uno de nuestros especialistas se acercará a ti para explicarte cómo puedes comenzar a vender en Estados Unidos desde hoy.


Agencia Ecommerce Guadalajara


septiembre 26, 2018

Comprar el Súper por Internet

Marketing Digital Guadalajara

Hace algunos años pensaríamos que pedir el súper o el mandado por Internet era una locura, tanto por la desconfianza de que lleguen los productos correctos, como que te elijan correctamente la fruta y la verdura ¿A poco no te acuerdas alguna vez que acompañaste a tu mamá al súper y tardaba buen rato eligiendo la mejor fruta y verdura?

Curiosamente en ciudades grandes con mucho tráfico, como Guadalajara, México. Las personas están decidiendo comprar sus víveres en línea. Preguntando a matrimonios jóvenes (Digamos que lleven menos de 5 años de casados), el 100% me contestó que por lo menos alguna vez ha comprado en línea el súper. Esto no fue un estudio formal ni mucho menos, únicamente una pequeña muestra.

En aplicaciones como Rappi o directamente en las páginas web de los supers, podemos tener un excelente servicio y te pones de acuerdo para la hora en la que te entregan los productos y servicios.

Para las empresas que venden productos no perecederos, es menos complicada la logística, se pueden apoyar con Fedex, DHL, UPS, Estafeta o alguna otra empresa. Al vender perecederos el reto es mayor, ya que la logística a menudeo puede ser local y a nivel nacional o internacional se complica poder apoyarse con algún proveedor.





julio 02, 2018

10 cosas que revisar para Vender por Internet

Ecommerce Guadalajara

Empezar a vender por Internet no es nada sencillo, te pasamos 10 puntos a revisar para que puedas hacerlo con éxito:

¿Cuáles productos vender por Internet? 
Es indispensable tener experiencia en la industria, que comercialices productos conocidos y que tengas el mejor precio o que vendas productos difíciles de conseguir. La recompra y ventas cíclicas son clave.

La atención telefónica es crucial.
90% de las primeras compras te llaman por teléfono y después pagan.

¿Qué tan rentable es un Ecommerce?
Es muy raro que tengas resultados positivos el primer año, al pasar de 2 años, generalmente son MUY buenos.

El ticket promedio.
Si tus ventas son de productos de bajo valor, los costos logísticos y de atención a cliente te van a dejar sin utilidades.

Invierte en Marketing Digital.
Es indispensable iniciar con una campaña de Inbound Marketing para tener mejores resultados.

Se necesita invertir.
El Ecommerce es como un negocio nuevo, hay que invertirle para que de resultados.

Necesitas un equipo de especialistas. Un programador puede hacer una tienda en línea, pero no hacer que vendas.
No hay todologos necesitas quien dirija, administrador, generador de contenido para marketing digital, especialista de marketing, logística, atención al cliente, diseño gráfico y programador. Puedes conseguirlos con alguna agencia la mayoría de estos perfiles.

Debes ser paciente y estratégico.
No es fácil lograr la primera venta, pero una vez que te compran y tienen una nueva experiencia, tienes un cliente cautivo.

Empieza vendiendo en Marketplaces.
Si no tienes suficiente dinero para invertir, has prueba de venta de tus productos en Marketplaces como MercadoLibre y Amazon.

Asesórate con expertos.
Busca una agencia especialista en comercio electrónico e Inbound Marketing para que te ayude.

Te recomendamos revisar más información en el libro electrónico gratuito: La receta para fracasar en el Ecommerce

Consulta nuestros servicios en Marketing Digital Guadalajara.

junio 01, 2018

Sin un líder comercial, ninguna estrategia funciona

Marketing Digital Guadalajara

Si no hay una persona en tu empresa que esté supervisando y monitoreando los objetivos tanto de marketing como ventas, te aseguro que no va a tener resultados óptimos ninguna estrategia.

Nos gustaría compartirte este libro electrónico gratuito que se llama Jefe Mediocre, Vendedores Mediocres que describe a detalle las actividades que tiene que haber para tener un proceso comercial exitoso.

Estudios demuestran que empresas que implementan un buen sistema de ventas, incluyendo un software CRM (Customer Relationship Management) que integre la parte de marketing y ventas, logran vender 20% más en un lapso de 3 meses. Te recomendamos leer: Sistema de Ventas: Vende 20% más en 3 meses.

Ya sea que tengas contratada una agencia de marketing digital o realices actividades internamente en la empresa, siempre debe de haber una persona que sea jefe de los vendedores y esté en contacto con la agencia o equipo de mercadotecnia para que analice, interprete y tome decisiones para mejorar su embudo comercial.


Consulta nuestros servicios en Marketing Digital Guadalajara.

El Embudo de Marketing y Venta

Marketing Digital Guadalajara

Cuando hablamos de una estrategia comercial impulsada por marketing digital, recomendamos diseñar un embudo que tenga los pasos para generar un cliente nuevo. El más tradicional o recomendado es el anterior y te recomendamos que tengas mensualmente estos números para saber si estás teniendo buenos resultados.


¿Qué es cada métrica?

  • Visitas: Número de personas que entran a tu página web.
  • Prospectos: Número de personas que visitaron tu página web o Redes Sociales y dejaron sus datos, aunque sea nada más su correo electrónico.
  • Prospectos MQL o Marketing Qualified Leads: Un prospecto que pide hablar con un vendedor. No importa si cumple con el perfil o no.
  • Prospectos SQL o Sales Qualified Leads: Prospectos calificados por los vendedores como potenciales para venderles.
  • Oportunidades: Prospectos que ya tienen una propuesta comercial o cotización.
  • Cliente: El que te paga. La venta termina con la cobranza.

Cada negocio puede tener pasos adicionales o cambiar algunos, pero en la mayoría de los casos cumplen con esas fases.


Consulta nuestros servicios en Marketing Digital Guadalajara.

¿Podemos convencer a alguien que nos compre?

Marketing Digital Guadalajara

En la era digital que vivimos, es complicado vender, regularmente la gente te compra ¿Te has fijado en el supermercado o en tiendas que en muchas ocasiones revisa el precio del producto con su celular?

Hace muchos años, los vendedores tenían el poder, ellos decidían qué información darle a los posibles clientes. Ahora, los clientes tienen la información a la mano para tomar decisiones mejor informados.

¿Podemos convencer a alguien que nos compre? En la actualidad ya no se puede. Únicamente podemos influenciar en tener muy buen timing, darles la información correcta, en el momento correcto y tener al equipo de ventas disponible en el momento que el comprador necesite resolver dudas y que tome una decisión.

Lo que sí queda en nuestras manos es acortar el ciclo de cierre de ventas para que tomen una decisión más rápida. Para esto podemos ayudarlos a descubrir sus necesidades.


Consulta nuestros servicios en Marketing Digital Guadalajara.

Calidad y Cantidad de Prospectos para Ventas

Marketing Digital Guadalajara

Los clientes que tenemos como agencia de marketing miden nuestros resultados con ventas ¿Te parece justo? Como agencia no vendemos, nos encargamos de generarles los prospectos suficientes para que su equipo de ventas logre sus objetivos, entonces ¿Por qué nos exigen ventas?

Todo plan comercial inicia con la parte de mercadotecnia, en específico, la generación de prospectos para ventas. Si hablamos de marketing digital, lo más importante es tener bien definido el embudo comercial. El más común es el siguiente:
  • Visitas a tu página web
  • Prospectos
  • Prospectos que piden informes a ventas (En inglés les llaman MQL o Marketing Qualified Leads)
  • Prospectos que pidieron informes y cumplen con el perfil deseado (En inglés los llaman SQL o Sales Qualified Leads)
  • Clientes
¿Qué características debe tener un SQL?
  • Tiene presupuesto para comprar tus productos o servicios
  • Es el tomador de decisiones
  • Tiene la necesidad en este momento de comprar tu producto o servicio: Le alivia una frustración, le da alegría, le resuelve un problema
  • Cumple con las políticas y valores de tu empresa

La responsabilidad de mercadotecnia termina en la generación de MQL y la responsabilidad de ventas empieza con calificar los MQL para saber si son SQL. Es importante considerar que tanto marketing como ventas deben estar en constante contacto para retroalimentar si los prospectos cumplen con el perfil para poder ser clientes. Con esta información, mercadotecnia puede perfilar mejor las campañas.

Un prospecto es SQL solo por cierto tiempo, si ventas tarda en resolver la solicitud, va a perder la oportunidad de venderle. Recuerda que del 35-50% de los contactos le compran al primer vendedor que responda primero a sus necesidades.


Consulta nuestros servicios en Marketing Digital Guadalajara.

noviembre 04, 2017

La Técnica de "Hacerte el Sentido"

 GDLsystems Agencia de Marketing Digital Guadalajara

Técnica para "Hacerte el Sentido" en las ventas:


Típico que uno de tus vendedores dice: "El prospecto que se veía con muchísima probabilidad de compra que llegó la semana pasada ya se desapareció de la faz de la tierra, no me contesta el teléfono ni correos." Si esto es algo recurrente en tu empresa, no te preocupes, en todas pasa y lo más seguro es que tu vendedor está diciendo la verdad.

Te pasamos un tip para hacerte el sentido que realmente funciona que es "Hacerte el Sentido" y ser contundente con la comunicación, esto aplica únicamente si ya hiciste varios intentos. Te recomiendo seguir los pasos de la siguiente manera cuando un prospecto te pida informes:


  1. Intenta localizarlo por teléfono, si no te contesta, mándale un mail comentándole que no lo pudiste localizar, que por favor, te regrese la llamada. Es importante mandar el mail inmediatamente después de hacer el intento para que quede evidencia
  2. Dos días después, repite paso 1
  3. Dos días después, repite paso 1. Si no te contesta, ahora si, hazte el sentido. Mándale un mail diciendo que van 3 veces que intentas localizarlo y que ya no le vas a dar seguimiento a menos que se comunique. La mayoría de los casos no responden, pero los que si responden, están interesados
La idea de "Hacerte el Sentido" es que sea muy original y con el estilo que tenga cada uno de tus vendedores. Te pasamos un ejemplo:

__________________________________________________________________


Hola {Nombre Cliente}:

Anteriormente nos contactaste muy interesado en el {Nombre de Producto/Servicio} y percibí que podría agregarle mucho valor a tu negocio. Te he llamado 3 veces y escrito por correo electrónico y no he recibido respuesta de tu parte.

Asumo que ya no tienes interés o tienes asuntos de mayor prioridad. Ya no te vamos a dar seguimiento a tu proyecto a menos de que te comuniques conmigo.

Saludos,

__________________________________________________________________


¿Qué te parece el ejemplo? ¿Agresivo? Cada vendedor puede enviar el mismo mensaje con su estilo, pero es importante que quede muy claro que ya no le van a dar seguimiento. Lo que si les aseguro es que Hacerte el Sentido Funciona. Quien realmente tenía interés y no te había contestado, se va a poner en contacto contigo. Quien no tenía interés, únicamente va a ignorar el correo.

Ahora, donde más creativos podríamos ser es con el título o subject de cada correo ¿Qué te parecerían los siguientes?

  • Ya note vamos a dar seguimiento
  • Cancelamos tu proyecto
  • No continuamos con tu proyecto
  • Cerramos tu expediente
En fin, podemos ser muy creativos con los títulos y realmente captar la atención del prospecto.

Aumenta 80% tu cierre de ventas

 Agencia de Marketing Digital Guadalajara


Según expertos en capacitación y reforzamiento en el Área Comercial: Sandler Trianing, la probabilidad de cerrar una venta aumenta bastante cuando es dentro de las primeras 3 horas ¿A qué se refiere? Regularmente de los prospectos que piden informes de tu negocio, 80% va a comprar tarde o temprano (A ti o a la competencia); de ese 80% que compra, únicamente el 20% está 'calientito' o tiene la necesidad inminente de comprar tu producto o servicio. Así que, si atendemos correctamente a estos prospectos que ya quieren comprar dentro de un rango no mayor a 3 horas, aumenta 80% la probabilidad de cierre de ventas.

En un estudio que hicimos en GDLsystems anteriormente, descubrimos que en Guadalajara el 97% de las empresas no responden oportunamente a las solicitudes de información a través de su página web.

Como dueño de negocio siempre te estás preocupando en estrategias de ventas que resulten efectivas. A veces, lo más simple es lo que mejores resultados da.

Te dejamos las siguientes reflexiones:

  • ¿Sabes cuántas llamadas recibes diariamente?
  • ¿Cuánto tiempo pasa de que alguien llamó a tu negocio, le dejan el recado a un vendedor y el vendedor se comunica con el prospecto?
  • ¿Qué porcentaje de las llamadas que recibes son de prospectos?
  • ¿Le pasan los recados a los vendedores? 
  • ¿Los vendedores atienden los recados que les dejan?

junio 16, 2017

Implementar un Plan de Marketing



Las ventas están yendo viento en popa, los empleados y los clientes están muy contentos, las solicitudes de productos y servicios son estables y se  considera contratar a algunas personas para formar parte del equipo. Este es un escenario feliz para cualquier empresario.



El marketing es importante para aumentar el volumen de ventas, que, a final de cuentas, son las que entregan el dinero a la empresa gracias a la satisfacción de los clientes atendidos. Aunque es frecuente escuchar a personas de distintos sectores hablando de marketing, no es algo que deba ser tomado a la ligera en el mundo de los negocios.

Si tu negocio está en una situación óptima en cuanto a rentabilidad, quizá estás pensando en emplear nuevas, y quizá agresivas, técnicas de marketing. Está bien. Pero lo primero que debes considerar cuidadosamente antes de implementar tus nuevas ideas es si conviene que se haga desde casa, es decir desde el interior de la empresa, o si es mejor contratar a una compañía experta en el tema para que te apoye y asesore.

Piensa en los recursos humanos y materiales con los que cuentas. En el caso de que tengas a varios expertos en marketing trabajando para ti, es posible que puedas lanzar una buena campaña desde el interior, sin necesidad de acudir a un proveedor externo. Lo opuesto también es posible: nadie en tu empresa sabe de marketing, por lo que lo más prudente es ir con alguien de fuera que asegure el aprovechamiento de tus recursos.

Según el plan de marketing que hayas decidido lanzar, puedes hacer una proyección de ventas. Si, por ejemplo, en tu plan de marketing incorporaste una promoción con la idea de lanzar un producto nuevo, haz el cálculo del aumento de ventas que esperas.

Una vez que estén realizados los cálculos y veas que existe la posibilidad de generar ganancias económicas reales con la implementación del plan de marketing, lo que resta es empezar a “abrirle la llave” al presupuesto. Como en otras áreas de la empresa, el gasto en marketing, sobre todo si se ha proyectado un aumento en las ventas, es una inversión que tarde o temprano entregará beneficios económicos al negocio.

¿Buscas una Agencia de Marketing Digital en Guadalajara?

marzo 14, 2017

Cómo vender un millon al mes

Cómo vender un millon al mes

¿Te gustaría vender 1 millón de pesos extras a lo que estás vendiendo actualmente? A nadie le molestaría vender más, sin embargo, no existen resultados maravillosos ¿Estarías dispuesto a invertirle $50,000 mensuales en Marketing?

Entre negocios, varía muchísimo el ciclo de prospecto a cliente. Por ejemplo, alguien que contacta una constructora el día de hoy para construir una bodega, puede estar en planeación y no comprará hasta dentro de 6 meses. Entre distintas industrias que tenemos como clientes, nos hemos dado cuenta que el ciclo en promedio es de 3-6 meses. Lo mismo que tardará tu estrategia en dar resultados.

Con las empresas que tienen una estrategia de Marketing Digital establecida, cuando no aumentan ventas, en la mayoría de los casos es culpa del mal seguimiento de los vendedores y no del equipo de Marketing. Es importante que en tu negocio tengan registrado cuántos prospectos generan a cada vendedor y su % de cierre. A más prospectos, las ventas deben aumentar proporcionalmente. Suena obvio, pero ¿lo revisan en tu empresa?

Ahora. Estás generando suficientes prospectos, también tu equipo de ventas está atinado y cerrando nuevos clientes constantemente. ¿Estás listo para atender la demanda? Ten cuidado porque te puede ser contraproducente entregar mal tus productos o servicios.

En promedio, las empresas que invirtieron $50,000 mensuales en Inbound Marketing en 2016, aumentaron sus ventas mensuales $1’000,000 pesos. Te invito a leer más sobre las metas SMART para lograr estos objetivos.

¿Cómo aumentar mis ventas?

¿Cómo aumentar mis ventas?

Vende, vende, vende. Todos los negocios, de cualquier tipo, necesitan encontrar clientes que consuman su producto o servicio. Es una realidad inescapable y una oportunidad de destacarse de la competencia; no sólo en el producto, sino en el proceso de venta.

Existen miles de cosas que se pueden hacer para aumentar ventas, y aquí te compartiremos cinco de ellas que te servirán sin lugar a dudas.

  1. Tener objetivos y metas claras: Cualquier rumbo es correcto si no se va a ninguna parte. Sin una meta es imposible que podamos obtener lo que deseamos, ya que no trazamos un rumbo para conseguirlo. Si eres una empresa que requiere de vendedores especializados, es vital que les des objetivos y recompensas por cumplir dichos objetivos.
  2. Si no has hecho un estudio de mercado, hazlo: el estudio de mercado es esencial, ya que nos basamos en la información que nos dan nuestros clientes por medio de la percepción que tienen sobre nuestro producto o servicio.  Aspectos como: tamaño, colores, empaque, calidad, usabilidad o fallas son importantes para adaptar nuestro producto a los gustos del cliente y así obtener mejores ventas.
  3. Fideliza a tus clientes: hacerles saber que estamos pendientes de ellos por ser nuestros clientes. Ofrecerles información de nuevos productos, bonos, descuentos u ofertas especiales por ser clientes fieles. La labor que se realiza al contactarlos es bastante importante para lograr esto, razón por la cual siempre debemos estudiar bien a nuestros prospectos para ofrecerles algo que realmente necesitan y ganarnos su confianza.
  4. Invierte en marketing: lo más importante en esta era de tecnología y comunicación es ser relevante y memorable. La mejor forma de conseguir esto es realizando campañas de marketing destinadas a posicionar la marca y los productos de la manera que queremos. No tienes que invertir cantidades multimillonarias, pero sí tienes que estar dispuesto a acercarte a tu cliente por distintos medios.
  5. Analiza la rentabilidad de cada uno de tus productos o servicios: es probable que algunos productos o servicios sean muy rentables y otros no, pero viendo los resultados generales, al final lograste utilidades. También existe la posibilidad de que estés vendiendo mucho con poco margen, así que debes preguntarte: ¿te conviene seguir aumentando esas ventas? ¿te convendría vender menos con más margen?

Cada negocio es único. Cada cliente, también. Recuerda: es tan importante buscar nuevos clientes como mantener a los que ya se tiene. De otra forma estaremos gastando dinero en clientes que acabarán comprando en el negocio de enfrente. Venta y Post-Venta son la herramienta completa para una venta que siga generando más ventas.

Da el seguimiento correcto a tus clientes nuevos y actuales con la estrategia que te ofrece el Inbound Marketing en Guadalajara.

diciembre 20, 2016

Junta Semanal de Marketing y Ventas

Agencia de Marketing Digital

Lo que debes ver en la junta semanal de Marketing y Ventas

  1. Presentación de la agenda por parte del Gerente o Director Comercial
  2. Nuevas contrataciones (Si aplica)
  3. Resumen de Visitas a la Página Web por cada Medio (Directo, Campañas de Pago por Clic, Referencias, Orgánicas, Email, Redes Sociales)
  4. Prospectos Generados por cada Medio
  5. Métricas Clave de Marketing
  6. Presentación de nuevos productos o servicios
  7. Capacitación que deben tomar con fecha de cuando deben terminarla
  8. Metas SMART, avance y tendencias
  9. Felicitaciones a quienes cumplen sus objetivos de Marketing (Generación de Prospectos) y Ventas (Cotizaciones y Cierres)
  10. Genera un concurso y premios para los vendedores. No importa que el premio sea algo muy sencillo, esto ayuda a mantenerlos enfocados y motivados
Con una estrategia de Marketing Digital podrás alinear los objetivos de ventas con tu equipo de mercadotecnia para que siempre vayan en la misma dirección.

7 Tips para Generar Ventas

Agencia de Marketing Digital

7 Tips para Generar Ventas

  1. Utiliza un CRM para mantener toda la información de clientes y prospectos ordenada
  2. Haz un diagrama de tu proceso de ventas y síguelo al pie de la letra. Recuerda que es más importante seguir el proceso que vender; siguiendo el proceso, tarde o temprano se dan las ventas
  3. Se flexible en el proceso, pero obstinado con los resultados
  4. Siempre cumple tu palabra
  5. Atrévete y se directo, nunca supongas algo que no te han dicho ni hagas prejuicios
  6. Aplica la técnica de "Hacerte le sentido". Cuando creas que alguien no te va a comprar, envíale un correo electrónico diciendo que ya no le vas a dar seguimiento por su falta de interés. El que no tenía interés, no te va a contestar, el que realmente estaba interesado te va a contactar
  7. Cambia de vendedor. Hay prospectos que sienten más empatía hacia un vendedor y viceversa, si uno de tus vendedores no pudo, cámbiale y es probable que el otro si le venda
Espero que te hayan servido estos tips y recuerda que un sistema de ventas bien ejecutado, te puede aumentar 20% tus ventas en 3 meses.

diciembre 12, 2016

Sistema de Ventas: Vende 20% más en 3 meses

Inbound Marketing

Diseña tu proceso y metodología de ventas

Como tal, no existe un proceso de ventas único para todos los productos, mucho menos para todas las empresas. Dependiendo del giro comercial, las fortalezas y debilidades del producto en cuestión, la localidad, el mercado objetivo, pueden existir diversas cosas que tendrás que ajustar para mejorar tu proceso de ventas, cosas que solo pueden provenir de la experiencia y, quizás, estudios de mercado.

Proceso de ventas vs metodología de ventas

Muchas compañías comenten el error de confundir estos dos términos lo cual puede llevar a una ejecución pobre de ambos. Lo cierto es que existen diferencias muy claras que es importante comprender:
  • El proceso de ventas se refiere a las acciones concretas y específicas que el equipo debe realizar para cerrar la venta con un nuevo cliente.
  • La metodología de ventas, por su parte, atiende el marco de referencia de cómo las diferentes partes de tu proceso de ventas se están llevando a cabo realmente.
La siguiente pregunta lógica sería, ¿los necesito los dos? Lo más probable es que sí. Mientras que tu proceso de ventas es el mapa de alto nivel que indica los pasos que tu equipo debe tomar, seguramente vas a querer estar consciente de las diferentes metodologías que te pueden ayudar a guiar la manera en que tus vendedores realmente realizan este proceso.

Etapas del proceso de ventas

Existen etapas básicas que cada proceso de ventas debe traer para ser exitoso:
  1. Prospectar: el proceso de buscar nuevas opciones con quienes iniciar un proceso de ventas. Esto puede requerir investigar en internet o en una base de datos.
  2. Conectar: iniciar contacto con los prospectos para reunir información y determinar si vale la pena continuar.
  3. Investigar: aprender más acerca del prospecto y su compañía durante el proceso de ventas puede brindarte herramientas que te ayudarán a aumentar las probabilidades de que la venta se cierre satisfactoriamente.
  4. Presentar: lo normal en cualquier proceso de ventas es mostrarle al cliente una presentación de lo que se está vendiendo. Esta etapa consume tiempo por lo que es mejor reservarla para prospectos bien calificados.
  5. Cierre: esta etapa envuelve todas las actividades que se toman cuando la venta está por cerrarse. Puede variar bastante de compañía a compañía.
Tu proceso de ventas debe incluir estos cinco puntos centrales interconectados con otros secundarios que complementen el caso particular de tu producto.

Tipos de metodologías de ventas

Vale la pena pensar en las actividades específicas que tu equipo debe realizar todos los días para poder hacer buen uso del proceso de ventas. Para lograr esto, lo mejor es elegir una metodología que te funcione.
  • Venta competitiva: “The Challenger Sale”, escrito por Matthew Dixon en 2011, es un libro que habla sobre las cinco personalidades de los vendedores y explica que los que tienen un perfil competitivo suelen ser más exitosos. Un vendedor competitivo está entusiasmado por conocer más sobre su cliente y por empujar al cliente o retar sus preconcepciones durante el proceso de ventas.
  • Venta solucionadora: esta metodología se enfoca en entender la necesidad del consumidor y atenderla. Se enfatiza en cómo la solución a ese problema se vería y como entra el producto o servicio dentro de la ecuación.
  • Venta consultora: esta metodología convierte al vendedor en una especie de “consejero de confianza”, ganando autoridad y peso con el tiempo.
  • Venta inbound: esta metodología, mucho más moderna, se enfoca en atraer prospectos en lugar de interrumpirlos con correos o llamadas mientras están haciendo otra cosa. La venta inbound empata el “cómo la gente compra” con el “cómo la gente busca qué comprar”.
Dependiendo del giro de tu empresa habrá metodologías que funcionen mejor para ti y otras que no, pero siempre debes estar claro con cuál estás trabajando.

¿Qué tan estricto debo ser con mi proceso de ventas?

No todos los clientes son iguales, y depende también del juicio del vendedor determinar qué tanto se puede salir del guión en algunos casos. Lo importante siempre será el seguimiento que se la da al cliente y hacer que el proceso de ventas evolucione con el tiempo para que cada vez sea menos necesario improvisar.

Por supuesto, esto sólo se consigue por medio de constantes capacitaciones de personal, una buena supervisión de nuestras ventas exitosas y falladas, y un seguimiento analítico del manejo del CRM.

Mientras más claro esté tu proceso de ventas y mejor lo entiendan tus vendedores, serás más propenso a cerrar las oportunidades de negocio que se te presenten y reducir la cantidad de errores que puedan ocurrir en el trato con el cliente.

Si estás interesado en una estrategia de Inbound Marketing para tu empresa te invitamos a que visites GDLsystems Inbound Marketing.

Importancia de un diagrama del proceso de Ventas


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¿Qué tan estricto debo ser con mi proceso de ventas?

No todos los clientes son iguales, y depende también del juicio del vendedor determinar qué tanto se puede salir del guión en algunos casos. Lo importante siempre será el seguimiento que se la da al cliente y hacer que el proceso de ventas evolucione con el tiempo para que cada vez sea menos necesario improvisar.

Por supuesto, esto sólo se consigue por medio de constantes capacitaciones de personal, una buena supervisión de nuestras ventas exitosas y falladas, y un seguimiento analítico del manejo del CRM.

Mientras más claro esté tu proceso de ventas y mejor lo entiendan tus vendedores, serás más propenso a cerrar las oportunidades de negocio que se te presenten y reducir la cantidad de errores que puedan ocurrir en el trato con el cliente.

Te invitamos a visitar GDLsystems Agencia de Marketing Digital para conocer más estrategias para aumentar tu cierre de ventas.

Actividades diarias, semanales y mensuales del equipo Comercial

Marketing para fábricas y comercializadoras


¿Qué tan seguido debo calificar a mis vendedores?

El proceso de calificación no debe ser ejecutado por una sola persona ni tampoco una vez a la cuaresma. Esto se trata de crecer, y lo mejor es plantearse distintas evaluaciones que midan avances a corto, mediano  y largo plazo.

Una buena forma de hacer esto es realizando estas pruebas:

  • Diariamente: seguimiento a prospectos y cotizaciones, actualización de CRM y pronóstico de ventas.
  • Dos veces por semana: reunión con el jefe de vendedores para ver los objetivos de ventas.
  • 1 vez por semana: evaluación del marketing online.
  • 1 vez al mes: revisar resultados.


Estos procesos pueden variar dependiendo de lo que necesite tu negocio, considera un paso importante alinear los objetivos de ventas con tu departamento de marketing, que siempre vayan en la misma línea, para ello conoce más en GDLsystems Agencia de Marketing Digital.