Reduce al mínimo tus costos de envío.
El envío es un factor sumamente importante para un e-commerce. Hay estudios que han determinado que el 91% de los clientes reconsideran sus compras si el envío no tuvo un buen precio o si no fue bastante rápido.
Además, también se ha estudiado que el 43% de los clientes recurren a negocios grandes como Amazon, Walmart y Mercado Libre porque tienen prácticas de envío que hacen que los paquetes lleguen a su destino de forma confiable y económica.
Esto implica un reto para las tiendas de comercio electrónico pequeñas y medianas, ya que los clientes esperan una entrega rápida que no siempre es fácil de lograr sin una infraestructura logística adecuada.
Las grandes compañías han establecido un estándar que a menudo es difícil de alcanzar. Sin embargo, esto también se traduce en la calidad.
Los clientes saben que Amazon les entrega productos al día siguiente y sin pagar envío, pero a menudo son cosas de consumo rápido. Por otro lado, si van a adquirir algo artesanal o exclusivo, como un par de zapatos a medida, están abiertos a pagar envío.
Ofrecer un envío gratuito también es más sencillo cuando se pasa el monto mínimo de compra establecido para obtener ganancias a pesar de proporcionar ese servicio.
Una buena forma de ahorrar en el envío de productos es utilizar a una revendedora de tarifas como Envía Ya o Sky Dropx.
Estos servicios son muy efectivos cuando tu empresa tiene menos de mil envíos al mes. Esta cantidad de envíos se puede gestionar de forma eficiente con un servicio externo.
Si tu empresa tiene más de mil envíos al mes, te conviene acudir de forma directa a mensajerías grandes como Fedex, Estafeta, UPS y DHL.
Estas mensajerías cuentan con su propia calculadora de costo de envío para guiar a las empresas acerca de los costos aproximados de enviar un paquete y que los negocios puedan acceder a la opción más asequible.
El Servicio Postal Mexicano también es una opción para ofrecer envíos económicos a tus clientes, pero toma en cuenta que los paquetes pueden tardar más, a menos que pagues un costo especial para el correo prioritario.
Si tu logística de envíos funciona de manera eficiente, habrás resuelto una parte muy importante de tu negocio.
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