Reduce al mínimo tus costos de envío.
El envío es un factor sumamente importante para un e-commerce. Ha estudios
que han determinado que el 91% de los clientes reconsideran sus compras si el
envío no tuvo un buen precio o si no fue bastante rápido.
Además, también se ha estudiado que el 43% de los clientes recurren a negocios
grandes como Amazon, Walmart y Mercado Libre porque tienen prácticas de envío
que hacen que los paquetes lleguen a su destino de forma confiable y económica.
Esto implica un reto para las tiendas de comercio electrónico pequeñas y
medianas, esto porque los clientes esperan una entrega rápida que no siempre es
fácil de lograr sin una infraestructura logística adecuada.
Las grandes compañías han establecido un estándar que a menudo es difícil de
alcanzar. Sin embargo, esto también se traduce en la calidad.
Los clientes saben que Amazon les entrega productos al día siguiente y sin pagar
envío, pero a menudo son cosas de consumo rápido, por otro lado, si van a
adquirir algo artesanal o exclusivo, como un par de zapatos a medida, están
abiertos a pagar envío.
Ofrecer un envío gratuito también es más sencillo cuando se pasa el monto
mínimo de compra establecido para obtener ganancias a pesar de proporcionar
ese servicio.
Una buena forma de ahorrar en el envío de productos es utilizar a una
revendedora de tarifas como Envía Ya, o Sky Dropx.
Estos servicios son muy efectivos cuando tu empresa tiene menos de mil envíos al
mes. Esta cantidad de envíos se pueden gestionar de forma eficiente con un
servicio externo.
Si tu empresa tiene más de mil envíos al mes, te conviene acudir de forma directa
a mensajerías grandes como Fedex, Estafeta, UPS y DHL.
Estas mensajerías cuentan con su propia calculadora de costo de envío para guiar
a las empresas acerca de los costos aproximados de enviar un paquete y que los
negocios puedan acceder a la opción más asequible.
El Servicio Postal Mexicano también es una opción para ofrecer envíos
económicos a tus clientes, pero toma en cuenta que los paquetes pueden tardar
más, a menos que pagues un costo especial para el correo prioritario.
Si tu logística de envíos funciona de manera eficiente, habrás resuelto una parte
muy importante de tu negocio.
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