Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

Como dueño de negocio sin duda quieres tener éxito económico. Entre mejor te vaya en tu negocio, más impacto positivo habrá en tu familia, tus clientes, tus empleados y en la economía en general.  Algunos les va bien, otros le batallan Observando a los emprendedores que han alcanzado ya cierto grado de éxito en sus negocios, alcanzamos a ver que hay un grupo que pareciera que todo lo hacen muy fácil, los resultados se les dan, cada vez están mejor financieramente hablando. Por otro lado hay otro grupo, que aunque en sí tienen negocios bien desarrollados, pareciera que siempre le están sufriendo para mantener a flote financieramente el negocio. Te puede interesar:  ¿Qué productos tienen éxito para venta Ecommerce? En busca del factor del éxito Si pudiéramos tomar una lista de decenas de dueños de negocio y los clasificáramos en 2 grupos: Los que les va bien y los que le batallan financieramente aún cuando tienen un excelente negocio. Sería muy interesante buscar si hay algo en común, a

Este año 2020 ha sido muy complicado e incierto para la mayoría de los negocios. La plataforma de Ecommerce Shopify nos presenta algunos datos muy interesantes sobre lo que ocurrió durante el Black Friday y Cyber Monday de 2020 (BFCM 2020). Te puede interesar:  Qué es Shopify y para qué sirve Todos pronosticaban que este 2020 sería diferente, pero la cuestión es en qué sentido sería diferente. Algunas cifras que presenta Shopify Las ventas del BFCM a nivel mundial de todas las tiendas que corren sobre Shopify fueron $5,100,000,000 USD (5.1 miles de millones de dólares). La compra promedio fue de $89 USD En 2020 hubo 50% más consumidores que compraron en Shopify comparado con 2019.  Aún en tiempo de pandemia y por tanto de crisis económica las ventas de tiendas que corren en Shopify crecieron este BFCM a nivel mundial en un 76% respecto a 2019. 14% de las ventas procesadas en tiendas que corren en Shopify fueron transfronterizas. Es decir, que el pedido se hizo desde un país diferente

Quizá no sepas qué es Shopify   pero muy probablemente has comprado en tiendas en línea que corren en esta plataforma. Te puede interesar:  Las ventas Multicanal y Omnicanal en Ecommerce ¿Qué rayos son? ¿Qué es Shopify? Shopify es un motor para crear tu tienda en línea sin requerir conocimientos técnicos de programación y sin tenerte qué preocupar de hosting o servidores. Por ejemplo si tienes tu cuenta de correo de gmail o en Google Workspace, tu simplemente usas tu correo y Google es el que se preocupa de que todos los servidores y cuestiones técnicas detrás funcionen bien. De la misma manera si tienes una tienda en línea en Shopify , tú te preocupas por que sea exitosa comercialmente hablando y Shopify se encarga de todas las cuestiones tecnológicas. Te puede interesar:  Pasos para elaborar el Plan de Marketing Digital ¿Cuánto cuesta Shopify? La plataforma de Shopify tiene un modelo de renta mensual y además cobra un % de comisión de ventas. Los planes empiezan desde $29 USD al me

Los dueños de un negocio de Ecommerce pasan por un “proceso sentimental” a lo largo de las etapas del desarrollo de su negocio. Al principio es difícil ver que los resultados son lentos y tardan en llegar. Pero con inteligencia y perseverancia se puede llegar muy lejos: 1-6 meses Me dan ganas de llorar 7-12 meses No era el negocio que pensaba 12-18 meses No fue tan mala idea poner la tienda en línea 18-24 meses ¡Esto realmente funciona! Te puede interesar: Las 3 fases del crecimiento de tu negocio: Infancia Ante esto ¿Qué puedes hacer? Haz un plan de proyección de ventas e inversión que harás cada mes durante los siguientes 24 meses. Ese plan puede incluir la meta mensual en la que estarás contento si se va logrando. También se puede poner un mínimo-mínimo que de plano si no se logra entonces tu negocio se gana una “amonestación” y quizá a las 2 o tres “amonestaciones” seguidas pues tendrás que decidir cerrar. De esa manera las decisiones están tomadas desde antes, ya sólo te correspon

Ya decidiste iniciar con tu proyecto de empezar a vender por internet. Pero tienes limitado tu presupuesto para Marketing o de plano no hay disponible. De todos modos puedes empezar. Aquí te decimos cómo. Naturalmente entre mayor presupuesto inicial, se tiene el potencial de acelerar los resultados. De cualquier manera con presupuesto pequeño o de plano sin presupuesto se puede empezar, sólo hay que estar dispuestos a tener paciencia. Esto es lo que puedes hacer: Reserva religiosamente el 10% de tus ventas para Marketing Digital OK, inicialmente no tuviste para invertir en anuncios y Marketing Digital. Está bien, pero lo que sí debes hacer es separar mínimo el 10% de las pocas ventas que vayas logrando y ahora si ese 10% inviertelo en Marketing para empezar a generar más ventas. Si en el futuro te empieza a ir muy bien, no aflojes el paso y sigue invirtiendo ese 10% aunque parezca que es mucho dinero, eso hará que tu ritmo de crecimiento sea más alto. Inicia vendiendo en Mercado Libre

El reto de empezar a vender por internet Puede ser que ya tengas un negocio exitoso, que te está yendo bien con las ventas pero todavía no vendes por Ecommerce. O puede ser que estés empezando un negocio 100% online. De cualquier manera, delante de ti está el reto de ejecutar el proyecto de lanzamiento de tus ventas por internet. Si te encuentras en este punto te recomiendo que de una vez tengas esto en mente: Considera una estrategia multicanal para tus ventas desde el principio Te puede interesar: ¿Cuánto dinero y personal necesito para operar un Ecommerce? ¿Qué es multicanal y omnicanal? La verdad es que no me interesa la definición exacta del diccionario. Simplemente te comento que cuando alguien dice “multicanal” se refiere a que vendas por varios canales de venta relevantes como por ejemplo: tienda física, tienda online, marketplaces como Mercado Libre y Amazon. (Y ¿Omnicanal? Pues bueno, parecido a multicanal pero aquí sería no vender por “varios” sino por “todos” los canal

Las cosas han cambiado Pensar que un Ecommerce es simplemente una tienda abierta 24/7 que “vende sola” todo el tiempo es una utopía. Sería casi como pensar que un negocio tradicional por el hecho de contratar una línea telefónica automáticamente va a empezar a recibir llamadas de posibles prospectos. De cualquier manera el Ecommerce está revolucionando la manera como hacemos negocios y este proceso se está acelerando aún más con el COVID19. Entonces, es un hecho que el Ecommerce tiene muchas ventajas y en cierta manera “vende solo” en el sentido que puede automáticamente levantar un pedido. Los negocios han cambiado con el Ecommerce, ahora se hacen las cosas de diferente manera, pero eso no significa que no se requiere un equipo de trabajo para atender en este nuevo modelo. Te puede interesar.  El precio manda en Ecommerce ¿Qué precio poner a mis productos? Te puede interesar.  Recompras: La métrica principal del éxito en Ecommerce Personal necesario para operar un Ecommerce ¿Qué equip

Hay una métrica muy interesante para saber si tu Ecommerce está teniendo éxito: Las recompras. De manera sencilla podemos decir que un Ecommerce es exitoso si: Del 100% de sus ventas el 60% vienen de clientes que ya habían comprado. Es decir, 60% son recompras Del 100% de los clientes que ya les compraron al menos el 10% seguirá comprando. Es decir, una retención de al menos el 10% de los clientes. Si vas empezando no debes alarmarte, esto no lo vas a lograr inmediatamente. Lo que sí es que definitivamente debes estar vigilando que esas 2 métricas vayan mejorando. Datos interesantes: Las tiendas en línea que tienen una retención de clientes de 5% pueden tener crecimiento pero lineal. En cambio los que tienen una retención de 10% tendrán un crecimiento exponencial Una tienda en línea que retiene 10% de sus clientes después de 60 meses tendrá 15 veces más ventas que una tienda que sólo retiene el 5% Si estás por lanzar tu tienda en línea te invitamos a que valides tu modelo de negocio co

Ya tienes toda la motivación y estás listo para arrancar tu proyecto de abrir tu Ecommerce. Si en este momento alguien te dijera esto: Si no tienes 70% de margen de utilidad bruta no intentes iniciar un proyecto de Ecommerce ¿Qué pensarías? ¿Estás de acuerdo? ¿Te suena lógico? ¿Te desanima abrir tu Ecommerce ? Cuida mucho el margen de utilidad Pues bien, lo volvemos a repetir: Si no tienes 70% de margen de utilidad bruta no intentes iniciar un proyecto de Ecommerce Aunque esta frase puede ser desconcertante ahora te explicamos por qué es importante que la consideres. Cuando vas a empezar a vender un producto por internet puede ser que: Vendas una marca de calidad que es conocida, pero que puedes encontrar en otras tiendas en línea. En este caso más te vale que tengas el mejor precio sino dificilmente te van a comprar Vendes algo diferente que aporta valor al mercado y por lo tanto no tienes que competir por precio El punto es que tienes que tener una Característica Única de Venta (CU

¡Mi producto es el mejor del mercado! ¡Tengo el mejor servicio! ¡Si prueban mi producto todos se convencerán que es el mejor! ¡Tenemos calidad superior! Como dueños de negocio es muy común que hagamos ese tipo de afirmaciones y que realmente estemos convencidos. Incluso, es probable que sean ciertas. El problema es que la competencia de al lado también afirma lo mismo. Y un posible cliente que no te conoce ni a ti ni a tu competencia ¿Cómo va a decidir a quién comprarle? La respuesta es que tenemos que lograr una diferenciación y para eso tenemos que definir y comunicar claramente nuestra CUV (Característica Única de Venta).  Te puede interesar: Tu negocio antes y después del CRM La CUV (Característica Única de Venta) es el atributo o característica de tu producto o servicio que hace la diferencia ante los ojos de los posibles compradores para decidir por ti y no por tu competencia. Te puede interesar: Buyer's Journey Para definir y comunicar tu CUV hay que tomar en cuenta lo sigui

Vender con identidad propia Hay 2 formas de operar nuestro negocio. La primera sería vender  sin identidad propia, sin propósito claro, simplemente vendemos productos o servicios. La segunda es tener una marca propia que nuestros clientes puedan notar.  Los síntomas para identificar a una empresa que opera sin identidad propia son: Los clientes fácilmente los olvidan. Les da lo mismo comprar a una empresa que a otra, generalmente sólo se fijarán en el precio . Los productos y servicios que venden estas empresas se ven como commodities a los ojos de los clientes. Estas empresas no tienen clientes que los sigan o promuevan. Te puede interesar: El precio manda en Ecommerce ¿Qué precio poner a mis productos? Las señales de que una empresa opera con identidad propia son: Los clientes recuerdan la marca. La marca les genera confianza y prefieren comprar sus productos aún cuando el precio sea mayor porque se sienten identificados. Entre sus clientes se genera una especie de club de promoto

 El modelo de Adquisición y Recompra. Conoce perfectamente tu modelo de negocios si es basado en ADQUISICIÓN O RECOMPRA, además, la frecuencia de compra hará tu negocio más rentable. ¿Quieres saber más de Ecommerce? Visita Ecommerce en Tiempos de Coronavirus

Cuando ves a un amigo o conocido que está teniendo problemas en su negocio y te platica a grandes rasgos la situación, generalmente puede ser fácil para ti pensar en algún diagnóstico o en algunas recomendaciones que le podrías hacer para darle la vuelta a la situación. Cuando no estamos metidos en el torbellino de operaciones de un negocio es más fácil ver las cosas con la cabeza fría.  Sin embargo, en nuestro negocio pueden existir infinidad de problemas y cosas por mejorar que simplemente no logramos o no queremos identificar. Esto es porque tenemos una visión desde adentro del torbellino que no nos deja ver claramente. Tú puedes ser un gran consultor para tu negocio. Sólo imagínate por un momento que el negocio es de alguien más, analízalo con una visión desde fuera y emite tus recomendaciones. A continuación, te presento 20 preguntas que si las contestas te ayudarán a descubrir una nueva estrategia para el rumbo de tu negocio. ¿Qué es lo que mejor está funcionando

El coronavirus está causando un escenario de grandes retos en todas los aspectos: personales, familiares, de negocio, sociales, de salud, económicos etc.  A muchos negocios ha tomado por sorpresa la necesidad impuesta por las circunstancias de tener que trabajar desde casa. A continuación presentamos una lista de herramientas que te pueden ayudar a implementar un esquema de trabajo remoto para tu equipo. Te puede interesar: Visualiza tu negocio como un prototipo de franquicia G Suite  G Suite es el conjunto de aplicaciones en la nube de Google. Incluye entre muchas otras cosas, correo electrónico, calendario, editor de documentos, hojas de cálculo, editor de presentaciones, sitios en línea, herramienta de videoconferencia, chat entre muchas otras cosas.  No es para pensársela demasiado si tienes un negocio deberías implementar G Suite. Todo esto funciona en la nube sin tener que instalar nada en tu computadora. Te puede interesar: Las 3 personalidades del emprendedor

Henry Ford antes de empezar a producir masivamente su famoso Modelo T, seguramente primero hizo varias versiones de prototipos los cuales fueron sometidos a diversas pruebas, no sólo para saber si el coche funcionaba, sino también que los componentes usados fueran los adecuados para poderse fabricar y ensamblar a escala masiva. No sólo le preocupaba que el prototipo en sí, el carro, funcionara bien, sino que demostrara que podría funcionar de manera confiable si se replicaba miles de veces. De la misma manera Ray Kroc diseñó la primera franquicia de McDonald's no con la intención en sí de que sólo esa tienda en particular funcionara. Sino que vio esa franquicia como un prototipo para poner a prueba el sistema de negocio que pudiera funcionar de la misma manera una y otra vez sin importar quién fuera el comprador de la franquicia. Al estar operando tu negocio, visualízalo no sólo como si fuera simplemente tu negocio el cual quieres que funcione, más bien como si fuera un prot

Tú que eres dueño de negocio imagina que un día decides dar a conocer entre tus conocidos el siguiente anuncio: Mi negocio está en venta ¿Te interesa comprarlo? Ahora haz el ejercicio de contestarte estas preguntas: ¿Cuántos interesados crees que habría? ¿A cuánto crees que te comprarían tu negocio? Ahora las mismas preguntas, pero desde la perspectiva de los posibles compradores: ¿Te interesaría comprar el negocio? ¿Por qué sí? ¿Por qué no? ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar? Ahora piensa en estas preguntas ¿Qué podría hacer para que hubiera más interesados en comprar mi negocio? ¿Qué le hace falta a mi negocio para que sea más valioso ante los posibles compradores? Negocio es el que trabaja sin ti Una muy buena definición de negocio es la que da Brad Sugars en su libro The Business Coach : "Un negocio es una empresa comercial y rentable que trabaja sin ti" Brad Sugars Los negocios tienen 3 etapas durante su desarrollo: infancia , adolescen

Los negocios en su infancia  y en su adolescencia  se enfrentan a problemas frustrantes que hacen pensar ¿Realmente los negocios deben ser así? ¿No hay una mejor manera de hacer negocios? La respuesta es: Sí. Y es la fase de la madurez. Te puede interesar:  Las 3 fases del crecimiento de tu negocio: Infancia Un error común es pensar que, si un negocio ha sobrevivido durante muchos años, la evolución natural será pasar de la infancia a la adolescencia para luego llegar a la madurez. La realidad es que el mero paso del tiempo no hace que automáticamente un negocio llegue a la madurez. El tiempo no trae consigo una madurez espontánea. Te puede interesar:  Las 3 fases del crecimiento de tu negocio: La adolescencia Como vimos en artículos anteriores  Michael Gerber  en su libro  The E-Myth Revisited  explica que en cada iniciador de negocios existen 3 personalidades: el técnico, el gerente y el emprendedor . También menciona que los negocios pasan por 3 fases: infancia, adoles

Las personas pasamos por diferentes fases en nuestro desarrollo: infancia, adolescencia y madurez. Michael Gerber en su libro The E-Myth Revisited explica que algo similar pasa con los negocios. La primera fase es la infancia , la etapa donde nace el negocio y el técnico  se convierte en dueño. El técnico hace todo el trabajo hasta que la situación es insostenible y pide ayuda. Es en este momento que empieza la adolescencia. Te puede interesar: ¿Dónde está el emprendedor que había fundado un negocio visionario? En el caso de las personas la adolescencia sabemos que comienza alrededor de los 12 años. En el caso de los negocios no sabemos en qué momento va a ocurrir. Pero si el negocio continúa es un hecho que llegará y generalmente de manera precipitada por una crisis durante la infancia . Todo dueño de negocio que sobrevive a la infancia  llega un momento que necesita ayuda, en ese momento pasa a la adolescencia. La ayuda que necesita es ayuda técnica de las áreas que no