Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) acaba de liberar una Guía de temporalidades con el objetivo de ayudar a equipos de marketing y ventas a tomar en cuenta esta información en sus planes de ventas durante 2021. Fechas clave en el 2021 para considerar en el calendario comercial Enero 01- Año Nuevo 04- Día del Periodista 06- Día de los Reyes Magos 21- Día del Mariachi Febrero 01- Día de la Constitución (feriado) 02- Día de la Candelaria 05- Día de la Constitución (día histórico) 14- Día de San Valentín 24- Día de la Bandera Mexicana Marzo 08- Día Internacional de la Mujer 15- Día de Bénito Juárez 17- Día de San Patricio 18- Día de San José 20- Día de la Felicidad 21- Natalicio de Benito Juárez 22- Día Mundial del Agua 28- Domingo de Ramos 28-3 Semana Santa Abril 01- Jueves Santo 02- Viernes Santo 02- Día Mundial del Autismo 04- Domingo de Pascua 30- Día del niño Mayo 01- Día del Trabajo 05- Batalla de Puebla 10- Día de las Madres 15- Día de la Familia 23- Día del Estudiante 23-...

Ideas de promociones para el buen fin: Los números principales del Buen Fin 2021 para que planees 2022 191.9 millones de pesos de venta en 2021, 153.7 millones de transacciones en ventas totales $31.7 mil millones de pesos en Ventas en Línea 6 de cada 10 mexicanos mayores de 18 años declaran que compraron algo durante el buen fin 2021 4 de cada 10 compradores prefirieron comprar online para ahorrar tiempo y traslado a la tienda física El e-commerce tuvo un papel fundamental durante el Buen Fin 2020. Destaca que el número de operaciones de venta online fue 351% mayor comparado con la edición 2019 Los números principales del Buen Fin 2020 Ventas totales: $238,900,000,000   (238 mil millones de pesos) Transacciones totales: 188,500,000  (188 millones de transacciones) Monto promedio por transacción:  $1,267.37  El 15.2% de las ventas fueron en línea El monto de las venas en línea fue de $36,100,000,000 (36 mil millones de pesos) 7 de cada 10 usuarios de intern...

No necesitamos decirlo, todos sabemos que el año 2020 no fue normal. La pandemia ha tenido un impacto profundo en nuestras vidas. Estamos pasando por un período adverso en muchos sentidos. Han habido cambios acelerados y debemos estar preparados para que dentro de la adversidad sepamos identificar las oportunidades que se nos puedan presentar. La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) ha hecho varios estudios para medir el impacto que ha tenido el COVID-19 en las ventas en internet. Aquí te presentamos algunos datos interesantes: En el reporte cuyo levantamiento de datos fue durante el mes de agosto de 2020 se muestra un escenario muy positivo para las ventas digitales. Aquí algunos datos relevantes: Mäs de la mitad de las marcas y comercios reportaron crecimientos de más del 100% en sus ventas por internet Más de la tercera parte experimentaron aumento de más del 200% en sus ventas por internet Casi 1 de cada 4 vio crecer sus ventas en 300% o más 1 de cada 5 esperan que su canal d...

Estamos por arrancar el 2022 y queremos planear para tener éxito después de un año lleno de retos. Para lograrlo, es buen momento que elabores tu plan de Marketing Digital. Si prefieres la explicación en video: Algunos tips para elaborar tu plan Enfócate en los objetivos que quieres lograr para tu negocio de ahí parte todo lo demás Primero la estrategia, luego las tácticas. Primero define qué quieres (Ej generar más prospectos)  y después cómo lo vas a lograr (Ej. Redes sociales, Google Ads, etc). Lee el libro de Allan Dib The 1-Page Marketing Plan . Realmente vale la pena. En GDLsystems lo usamos como referencia para hacer la planeación de mercadotecnia propia y de nuestros clientes. Elabora el plan en concreto: Haz un documento donde esté escrito el plan y síguelo. Tener un plan aumenta considerablemente la probabilidad de alcanzar el éxito deseado Para saber cómo hacer ese documento lee los siguientes artículos: Te recomendamos seguir los siguientes pasos: Lee estos artículos: L...

Como dueño de negocio sin duda quieres tener éxito económico. Entre mejor te vaya en tu negocio, más impacto positivo habrá en tu familia, tus clientes, tus empleados y en la economía en general.  Algunos les va bien, otros le batallan Observando a los emprendedores que han alcanzado ya cierto grado de éxito en sus negocios, alcanzamos a ver que hay un grupo que pareciera que todo lo hacen muy fácil, los resultados se les dan, cada vez están mejor financieramente hablando. Por otro lado hay otro grupo, que aunque en sí tienen negocios bien desarrollados, pareciera que siempre le están sufriendo para mantener a flote financieramente el negocio. Te puede interesar:  ¿Qué productos tienen éxito para venta Ecommerce? En busca del factor del éxito Si pudiéramos tomar una lista de decenas de dueños de negocio y los clasificáramos en 2 grupos: Los que les va bien y los que le batallan financieramente aún cuando tienen un excelente negocio. Sería muy interesante buscar si hay algo en...

Este año 2020 ha sido muy complicado e incierto para la mayoría de los negocios. La plataforma de Ecommerce Shopify nos presenta algunos datos muy interesantes sobre lo que ocurrió durante el Black Friday y Cyber Monday de 2020 (BFCM 2020). Te puede interesar:  Qué es Shopify y para qué sirve Todos pronosticaban que este 2020 sería diferente, pero la cuestión es en qué sentido sería diferente. Algunas cifras que presenta Shopify Las ventas del BFCM a nivel mundial de todas las tiendas que corren sobre Shopify fueron $5,100,000,000 USD (5.1 miles de millones de dólares). La compra promedio fue de $89 USD En 2020 hubo 50% más consumidores que compraron en Shopify comparado con 2019.  Aún en tiempo de pandemia y por tanto de crisis económica las ventas de tiendas que corren en Shopify crecieron este BFCM a nivel mundial en un 76% respecto a 2019. 14% de las ventas procesadas en tiendas que corren en Shopify fueron transfronterizas. Es decir, que el pedido se hizo desde un país d...

Quizá no sepas qué es Shopify   pero muy probablemente has comprado en tiendas en línea que corren en esta plataforma. Te puede interesar:  Las ventas Multicanal y Omnicanal en Ecommerce ¿Qué rayos son? ¿Qué es Shopify? Shopify es un motor para crear tu tienda en línea sin requerir conocimientos técnicos de programación y sin tenerte qué preocupar de hosting o servidores. Por ejemplo si tienes tu cuenta de correo de gmail o en Google Workspace, tu simplemente usas tu correo y Google es el que se preocupa de que todos los servidores y cuestiones técnicas detrás funcionen bien. De la misma manera si tienes una tienda en línea en Shopify , tú te preocupas por que sea exitosa comercialmente hablando y Shopify se encarga de todas las cuestiones tecnológicas. Te puede interesar:  Pasos para elaborar el Plan de Marketing Digital ¿Cuánto cuesta Shopify? La plataforma de Shopify tiene un modelo de renta mensual y además cobra un % de comisión de ventas. Los planes empiezan ...

Los dueños de un negocio de Ecommerce pasan por un “proceso sentimental” a lo largo de las etapas del desarrollo de su negocio. Al principio es difícil ver que los resultados son lentos y tardan en llegar. Pero con inteligencia y perseverancia se puede llegar muy lejos: 1-6 meses Me dan ganas de llorar 7-12 meses No era el negocio que pensaba 12-18 meses No fue tan mala idea poner la tienda en línea 18-24 meses ¡Esto realmente funciona! Te puede interesar: Las 3 fases del crecimiento de tu negocio: Infancia Ante esto ¿Qué puedes hacer? Haz un plan de proyección de ventas e inversión que harás cada mes durante los siguientes 24 meses. Ese plan puede incluir la meta mensual en la que estarás contento si se va logrando. También se puede poner un mínimo-mínimo que de plano si no se logra entonces tu negocio se gana una “amonestación” y quizá a las 2 o tres “amonestaciones” seguidas pues tendrás que decidir cerrar. De esa manera las decisiones están tomadas desde antes, ya sólo te correspon...

Ya decidiste iniciar con tu proyecto de empezar a vender por internet. Pero tienes limitado tu presupuesto para Marketing o de plano no hay disponible. De todos modos puedes empezar. Aquí te decimos cómo. Naturalmente entre mayor presupuesto inicial, se tiene el potencial de acelerar los resultados. De cualquier manera con presupuesto pequeño o de plano sin presupuesto se puede empezar, sólo hay que estar dispuestos a tener paciencia. Esto es lo que puedes hacer: Reserva religiosamente el 10% de tus ventas para Marketing Digital OK, inicialmente no tuviste para invertir en anuncios y Marketing Digital. Está bien, pero lo que sí debes hacer es separar mínimo el 10% de las pocas ventas que vayas logrando y ahora si ese 10% inviertelo en Marketing para empezar a generar más ventas. Si en el futuro te empieza a ir muy bien, no aflojes el paso y sigue invirtiendo ese 10% aunque parezca que es mucho dinero, eso hará que tu ritmo de crecimiento sea más alto. Inicia vendiendo en Mercado Libre ...

El reto de empezar a vender por internet Puede ser que ya tengas un negocio exitoso, que te está yendo bien con las ventas pero todavía no vendes por Ecommerce. O puede ser que estés empezando un negocio 100% online. De cualquier manera, delante de ti está el reto de ejecutar el proyecto de lanzamiento de tus ventas por internet. Si te encuentras en este punto te recomiendo que de una vez tengas esto en mente: Considera una estrategia multicanal para tus ventas desde el principio Te puede interesar: ¿Cuánto dinero y personal necesito para operar un Ecommerce? ¿Qué es multicanal y omnicanal? La verdad es que no me interesa la definición exacta del diccionario. Simplemente te comento que cuando alguien dice “multicanal” se refiere a que vendas por varios canales de venta relevantes como por ejemplo: tienda física, tienda online, marketplaces como Mercado Libre y Amazon. (Y ¿Omnicanal? Pues bueno, parecido a multicanal pero aquí sería no vender por “varios” sino por “todos” los canal...

Las cosas han cambiado Pensar que un Ecommerce es simplemente una tienda abierta 24/7 que “vende sola” todo el tiempo es una utopía. Sería casi como pensar que un negocio tradicional por el hecho de contratar una línea telefónica automáticamente va a empezar a recibir llamadas de posibles prospectos. De cualquier manera el Ecommerce está revolucionando la manera como hacemos negocios y este proceso se está acelerando aún más con el COVID19. Entonces, es un hecho que el Ecommerce tiene muchas ventajas y en cierta manera “vende solo” en el sentido que puede automáticamente levantar un pedido. Los negocios han cambiado con el Ecommerce, ahora se hacen las cosas de diferente manera, pero eso no significa que no se requiere un equipo de trabajo para atender en este nuevo modelo. Te puede interesar.  El precio manda en Ecommerce ¿Qué precio poner a mis productos? Te puede interesar.  Recompras: La métrica principal del éxito en Ecommerce Personal necesario para operar un Ecommerce ¿...

Hay una métrica muy interesante para saber si tu Ecommerce está teniendo éxito: Las recompras. De manera sencilla podemos decir que un Ecommerce es exitoso si: Del 100% de sus ventas el 60% vienen de clientes que ya habían comprado. Es decir, 60% son recompras Del 100% de los clientes que ya les compraron al menos el 10% seguirá comprando. Es decir, una retención de al menos el 10% de los clientes.Si vas empezando no debes alarmarte, esto no lo vas a lograr inmediatamente. Lo que sí es que definitivamente debes estar vigilando que esas 2 métricas vayan mejorando. Datos interesantes: Las tiendas en línea que tienen una retención de clientes de 5% pueden tener crecimiento pero lineal. En cambio los que tienen una retención de 10% tendrán un crecimiento exponencial Una tienda en línea que retiene 10% de sus clientes después de 60 meses tendrá 15 veces más ventas que una tienda que sólo retiene el 5% Si estás por lanzar tu tienda en línea te invitamos a que valides tu modelo de negocio con...

Ya tienes toda la motivación y estás listo para arrancar tu proyecto de abrir tu Ecommerce. Si en este momento alguien te dijera esto: Si no tienes 70% de margen de utilidad bruta no intentes iniciar un proyecto de Ecommerce ¿Qué pensarías? ¿Estás de acuerdo? ¿Te suena lógico? ¿Te desanima abrir tu Ecommerce ? Cuida mucho el margen de utilidad Pues bien, lo volvemos a repetir: Si no tienes 70% de margen de utilidad bruta no intentes iniciar un proyecto de Ecommerce Aunque esta frase puede ser desconcertante ahora te explicamos por qué es importante que la consideres. Cuando vas a empezar a vender un producto por internet puede ser que: Vendas una marca de calidad que es conocida, pero que puedes encontrar en otras tiendas en línea. En este caso más te vale que tengas el mejor precio sino dificilmente te van a comprar Vendes algo diferente que aporta valor al mercado y por lo tanto no tienes que competir por precioEl punto es que tienes que tener una Característica Única de Venta (CUV...

¡Mi producto es el mejor del mercado! ¡Tengo el mejor servicio! ¡Si prueban mi producto todos se convencerán que es el mejor! ¡Tenemos calidad superior! Como dueños de negocio es muy común que hagamos ese tipo de afirmaciones y que realmente estemos convencidos. Incluso, es probable que sean ciertas. El problema es que la competencia de al lado también afirma lo mismo. Y un posible cliente que no te conoce ni a ti ni a tu competencia ¿Cómo va a decidir a quién comprarle? La respuesta es que tenemos que lograr una diferenciación y para eso tenemos que definir y comunicar claramente nuestra CUV (Característica Única de Venta). Te puede interesar: Tu negocio antes y después del CRM La CUV (Característica Única de Venta) es el atributo o característica de tu producto o servicio que hace la diferencia ante los ojos de los posibles compradores para decidir por ti y no por tu competencia. Te puede interesar: Buyer's Journey Para definir y comunicar tu CUV hay que tomar en cuenta lo siguie...

Vender con identidad propia Hay 2 formas de operar nuestro negocio. La primera sería vender  sin identidad propia, sin propósito claro, simplemente vendemos productos o servicios. La segunda es tener una marca propia que nuestros clientes puedan notar.  Los síntomas para identificar a una empresa que opera sin identidad propia son: Los clientes fácilmente los olvidan. Les da lo mismo comprar a una empresa que a otra, generalmente sólo se fijarán en el precio . Los productos y servicios que venden estas empresas se ven como commodities a los ojos de los clientes. Estas empresas no tienen clientes que los sigan o promuevan. Te puede interesar: El precio manda en Ecommerce ¿Qué precio poner a mis productos? Las señales de que una empresa opera con identidad propia son: Los clientes recuerdan la marca. La marca les genera confianza y prefieren comprar sus productos aún cuando el precio sea mayor porque se sienten identificados. Entre sus clientes se genera una especie de c...

El modelo de Adquisición y Recompra. Conoce perfectamente tu modelo de negocios si es basado en ADQUISICIÓN O RECOMPRA, además, la frecuencia de compra hará tu negocio más rentable. ¿Quieres saber más de Ecommerce? Visita Ecommerce en Tiempos de Coronavirus

Cuando ves a un amigo o conocido que está teniendo problemas en su negocio y te platica a grandes rasgos la situación, generalmente puede ser fácil para ti pensar en algún diagnóstico o en algunas recomendaciones que le podrías hacer para darle la vuelta a la situación. Cuando no estamos metidos en el torbellino de operaciones de un negocio es más fácil ver las cosas con la cabeza fría.  Sin embargo, en nuestro negocio pueden existir infinidad de problemas y cosas por mejorar que simplemente no logramos o no queremos identificar. Esto es porque tenemos una visión desde adentro del torbellino que no nos deja ver claramente. Tú puedes ser un gran consultor para tu negocio. Sólo imagínate por un momento que el negocio es de alguien más, analízalo con una visión desde fuera y emite tus recomendaciones. A continuación, te presento 20 preguntas que si las contestas te ayudarán a descubrir una nueva estrategia para el rumbo de tu negocio. ¿Qué es lo que mejor está funciona...