Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

Tendencias en el Comercio Electrónico para 2025 El Comercio Electrónico ya no es una novedad, es una realidad. De hecho Amazon fue fundada en 1994 ¿Tu crees? ¿Ya casi 30 años? Nos encontramos un muy buen artículo en Shopify que creo que vale la pena analizar y “tropicalizar” con algunos ejemplos de cómo funciona en México y relacionándolo con estudios de la Asociación de Internet MX. Aquí van 10 tendencias del Ecommerce: El Comercio Electrónico va a seguir creciendo, pero únicamente representa el 11.9% de las ventas en físico en 2019... Todo cambió drásticamente con el Covid-19 (Faltan nuevos datos por publicar) Existe un enorme potencial para fabricantes y comercializadores.  Ventas multicanal, la transición lógica. Automatización e Inteligencia Artificial para Comercio Electrónico. Compras Internacionales. Adaptación de ventas en dispositivos móviles. Métodos de Pago deben evolucionar. Continúa el reto logístico para productos voluminosos. Globalización ...

Te pasamos algunas opciones para generar más visitas en tu página web: Pagando Google Adwords Google Search:  Anuncios de texto que aparecen en Google cuando buscan tus productos o servicios, generalmente se paga por clic y el precio depende de oferta y demanda. Google Display: Anuncios en la red de aliados de Google. Hay más de 2 millones de páginas web en México como periódicos, blogs, etc. donde podemos poner anuncios y segmentarlos a través de Google Adwords Google Remarketing: Anuncios en la red de aliados de Google. Se activan para las personas que previamente habían visitado tu página web Youtube: Anuncios de video que aparecen en YouTube y se manejan desde Google Adwords Facebook Facebook Ads: Anuncios que ponemos en Google segmentados demográficamente. Facebook Retargeting: Anuncios que aparecen en Facebook a personas que previamente habían visitado tu página web. Facebook Email Retargeting:  Si tienes una base de datos de correos electrónicos, podem...

Si no hay una persona en tu empresa que esté supervisando y monitoreando los objetivos tanto de marketing como ventas, te aseguro que no va a tener resultados óptimos ninguna estrategia. Nos gustaría compartirte este libro electrónico gratuito que se llama Jefe Mediocre, Vendedores Mediocres que describe a detalle las actividades que tiene que haber para tener un proceso comercial exitoso. Estudios demuestran que empresas que implementan un buen sistema de ventas, incluyendo un software CRM (Customer Relationship Management) que integre la parte de marketing y ventas, logran vender 20% más en un lapso de 3 meses. Te recomendamos leer: Sistema de Ventas: Vende 20% más en 3 meses. Ya sea que tengas contratada una agencia de marketing digital o realices actividades internamente en la empresa, siempre debe de haber una persona que sea jefe de los vendedores y esté en contacto con la agencia o equipo de mercadotecnia para que analice, interprete y tome decisiones para mejo...

Si trabajas con una agencia de marketing digital o desarrollas estrategias internamente, te recomendamos ampliamente que definas los objetivos que vas a tener mensualmente. Las metas deben de ser SMART que es un acrónimo (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely). En pocas palabras que sea específico, medible, lograble, realista y en un cierto tiempo. Con tu embudo comercial podemos definir las métricas que vamos a lograr con el comportamiento de los meses anteriores ¿Cuántas visitas, cuántos prospectos, cuántos prospectos que pidan informes a ventas, cuántos prospectos que cumplan el perfil y cuantos clientes nuevos? Preguntas importantes a hacer: ¿Puedo aumentar el número de visitas? Puedes poner presupuesto para campañas pagadas en Google, Facebook y otros medios ¿Hay algo que pudiera mejorar en mi página web para que reciba más prospectos por visita? ¿Están los vendedores atendiendo en tiempo y forma los prospectos? ¿Puedo hacer alguna promoción...

Cuando hablamos de una estrategia comercial impulsada por marketing digital, recomendamos diseñar un embudo que tenga los pasos para generar un cliente nuevo. El más tradicional o recomendado es el anterior y te recomendamos que tengas mensualmente estos números para saber si estás teniendo buenos resultados. ¿Qué es cada métrica? Visitas: Número de personas que entran a tu página web. Prospectos: Número de personas que visitaron tu página web o Redes Sociales y dejaron sus datos, aunque sea nada más su correo electrónico. Prospectos MQL o Marketing Qualified Leads: Un prospecto que pide hablar con un vendedor. No importa si cumple con el perfil o no. Prospectos SQL o Sales Qualified Leads: Prospectos calificados por los vendedores como potenciales para venderles. Oportunidades: Prospectos que ya tienen una propuesta comercial o cotización. Cliente: El que te paga. La venta termina con la cobranza. Cada negocio puede tener pasos adicionales o cambiar algunos, p...

En la era de la información en Latinoamérica, ser analfabeta no tiene que ver con saber leer y escribir, es no entender de inglés y computación. Si hablamos de Marketing Digital, quien no sabe de Inbound Marketing es el nuevo analfabeta. Por lo que implementar una estrategia de Inbound Marketing, es esencial para tu empresa sin importar el tamaño o industria. ¿Qué es Inbound Marketing? Es una técnica de Marketing de Contenidos enfocada en atraer visitantes a tu Página Web y Redes Sociales, lograr que dejen sus datos, trabajarlos con Inteligencia Artificial (Muchos le dicen Lead Nurturing, Marketing Automatizado, Flujos de Correos) de manera personalizada mandamos el contenido correcto en el momento correcto a cada prospecto y lograr entregar el producto o servicio de manera adecuada al cliente.  Una correcta estrategia logra venderle al prospecto paso a paso, sin ser invasivo y sin que se dé cuenta. ¿A poco no te encanta comprar? Pero dime: ¿Te gusta que te vendan?...

En la era digital que vivimos, es complicado vender, regularmente la gente te compra ¿Te has fijado en el supermercado o en tiendas que en muchas ocasiones revisa el precio del producto con su celular? Hace muchos años, los vendedores tenían el poder, ellos decidían qué información darle a los posibles clientes. Ahora, los clientes tienen la información a la mano para tomar decisiones mejor informados. ¿Podemos convencer a alguien que nos compre? En la actualidad ya no se puede. Únicamente podemos influenciar en tener muy buen timing, darles la información correcta, en el momento correcto y tener al equipo de ventas disponible en el momento que el comprador necesite resolver dudas y que tome una decisión. Lo que sí queda en nuestras manos es acortar el ciclo de cierre de ventas para que tomen una decisión más rápida. Para esto podemos ayudarlos a descubrir sus necesidades . Consulta nuestros servicios en Marketing Digital Guadalajara .

Los clientes que tenemos como agencia de marketing miden nuestros resultados con ventas ¿Te parece justo? Como agencia no vendemos, nos encargamos de generarles los prospectos suficientes para que su equipo de ventas logre sus objetivos, entonces ¿Por qué nos exigen ventas? Todo plan comercial inicia con la parte de mercadotecnia, en específico, la generación de prospectos para ventas. Si hablamos de marketing digital, lo más importante es tener bien definido el embudo comercial. El más común es el siguiente: Visitas a tu página web Prospectos Prospectos que piden informes a ventas (En inglés les llaman MQL o Marketing Qualified Leads) Prospectos que pidieron informes y cumplen con el perfil deseado (En inglés los llaman SQL o Sales Qualified Leads) Clientes ¿Qué características debe tener un SQL? Tiene presupuesto para comprar tus productos o servicios Es el tomador de decisiones Tiene la necesidad en este momento de comprar tu producto o servicio: Le al...

Una métrica que nos ayuda a definir si estamos haciendo bien segmentada una campaña de marketing digital es el porcentaje de conversiones. En pocas palabras, el porcentaje de visitantes a prospectos en tu sitio web. Regularmente sitios que no utilizan estrategia de Buyer Persona’s , ni hacen mejoras, consiguen de 1 a 2% de conversión; los que sí lo hacen regularmente están 5-20%. Aquí unos tips para que mejores tu % de conversión: Capta la atención de tus visitantes  Tienes menos de 5 segundos para comunicar al visitante de tu Página Web lo que haces, en ese momento define si va a seguir leyendo o cierra tu página. Describe rápidamente tus productos o servicios La intención es que sin tener que leer el visitante sepa qué servicios tienes, que entienda si vendes, rentas, en si lo que haces. Pon tus datos de contacto todo el tiempo visibles Te recomendamos poner el teléfono en la parte superior derecha de tu Página Web. Siempre debe de estar a la v...

Define tu presupuesto Es importante que tengas establecido el presupuesto de marketing digital, según tus márgenes y tu industria se definen. La recomendación es de 5-10% de tus ventas o de lo que te gustaría vender. No siempre las campañas dan resultados de la noche a la mañana. Establece MUUUUUUY claros tus objetivos Para campañas donde busques performance, las métricas deben estar basadas en visitas, prospectos, número de ventas y monto de ventas.  Si buscas branding o posicionamiento de tu marca, los objetivos pueden variar y pueden ser visitas a tu página web, impactos de tus anuncios, likes en Facebook, entre otras. Si buscas performance y branding, no mezcles los presupuestos ni los objetivos. Encuentra un aliado de confianza Busca una agencia especializada en marketing digital, si quieres buenos resultados, se recomienda amplia-mente que tengan experiencia en Inbound Marketing. En caso de que tu empresa sea mediana o grande, pudiera convenirte tener ...

Existen muchos términos que se refieren a lo mismo: Inbound Marketing, Marketing de Atracción, Marketing de Contenidos, entre otros. Para explicar qué es Inbound Marketing, es más claro decir qué no es, el outbound marketing son estrategias enfocadas al objetivo del mercadólogo o vendedor: llamadas en frío, envío masivo de correos, anuncios invasivos. Por el otro lado, Inbound Marketing está enfocado a al consumidor y que sea comunicación que se disfrute: contenidos, Redes Sociales donde el consumidor busca y consume información.  Para una campaña exitosa de Inbound Marketing hay 4 pilares: Uso de Buyer’s Personas: Entender muy bien los productos y servicios que le vendes a tus mejores clientes e intentar replicar el éxito. Entender el Buyer’s Journey y utilizar Lead Nurturing: Saber en qué etapa de compra están tus prospectos y utilizando marketing automatizado Lead Nurturing ayudarlos a descubrir sus necesidades para acortar el ciclo de cierre de ventas...

¿Qué es más fácil? ¿Vender más de lo que vendes o intentar colocar un nuevo producto o servicio en el mercado? Creo que todos diríamos que es más fácil vender más de lo mismo. Lo mismo sucede con las campañas de marketing digital, en muchas ocasiones nos buscan para vender productos o servicios totalmente nuevos. Les preguntamos ¿No será más fácil enfocarte en vender más de lo que ya sabes hacer?  Uno de los pilares del éxito de las campañas de marketing digital es establecer a qué mercados les vendemos con mayor facilidad y nos generan mejor negocio y a cuáles no. Si nos basamos en identificar los buenos clientes de los malos podemos encontrar características en común para intentar replicar el éxito y buscar más clientes de los buenos. A los clientes ideales para tí, les llamamos Buyer Personas, que son personajes pudiera decirse semi-ficticios que representan a tus clientes ideales. Es necesario considerar comportamiento, retos, metas, los datos demográfic...

Cuando visitan tu página web, regularmente del 5-25% están listos para hablar con un vendedor. El resto está en fases del proceso de compras o Buyer’s Journey anterior a querer hablar con un asesor. Si ayudas a tus prospectos a descubrir su ‘dolor’ o sus problemas, el ciclo de cierre de ventas será más corto. Si no alivias algún problema de tus clientes, no te van a comprar por mayor esfuerzo que hagas. Del 35-50% de los contactos le compran al primer vendedor que responda primero a sus necesidades. A menos que seas una empresa muy grande, es probable que no te conozcan. Según Genius.com, el 66% de los compradores dicen que fueron influenciados por la consistente comunicación de ventas o marketing. ¿Cómo puedes ser la empresa que responde primero a las necesidades del prospecto? ¿Cómo puedes influir en la comunicación de ventas y marketing? Existen sistemas de automatización de marketing que hacen lo que llamamos Lead Nurturing o ‘criar al prospecto’. Con base en lo q...

Hay muchas razones porque las campañas de marketing digital fracasan, sin embargo, la principal razón es no tener claro sí: ¿Debes de exigirle a tu agencia de marketing resultados de ventas? Su responsabilidad es llevarte prospectos que cumplan con el perfil para que tú les vendas.  ¿Tienes claros tus objetivos?  Si tú eres el cliente lo primero que necesitas saber es ¿Qué quieres? Y las respuestas más obvias son: “Vender más” y “Posicionar mi marca”.  Para vender más, se necesita una campaña con objetivos de Performance medido por visitas a tu página web, prospectos, # de ventas y $ de venta total.  Hablando de marketing digital para posicionamiento de marca o branding, los objetivos se miden generalmente en impactos, likes, visitas a página web. Es muy común que arranquemos una campaña con objetivos de branding y después de unos meses el cliente nos dice “es que no tengo registro de cuanto he vendido de la campaña”. O que hagamos una campa...

¿Qué es el Buyer’s Jorney? ¿Cómo funciona? Tener buen timing en el proceso comercial te dará excelentes resultados. Para comprar cualquier producto o servicio pasamos de manera rápida o lenta por 3 etapas: Reconocimiento del Problema Te das cuentas que tienes un problema y empiezas a investigar un poco más. Consideración  Buscas opciones que puedan solucionar tu problema. Decisión Ya sabes que opción quieres para solucionar tu problema. Aquí buscas proveedor para el producto o servicio para solucionarlo. Si entendemos en qué etapa está cada prospecto que pide informes a tu negocio, le podríamos dar la información correcta, en el momento correcto, para estar en contexto. Dependiendo lo que vendas, estas 3 fases pueden tardarse más tiempo. Ejemplo 1: Reconocimiento de problema: Sientes hambre Consideración: Cocinas, vas a un restaurant, pides comida Decisión: Optaste por pedir comida ahora sigue ¿A qué restaurante pido? Ejemplo 2:...

El YouTube Masthead es un anuncio que aparece en la portada de YouTube durante un día completo. La compra de este tipo de anuncios es a través de una agencia especializada, no se puede comprar directamente y es por país. Por la audiencia que tiene YouTube es posible llegar a 5 millones de personas en méxico en 1 día con la inversión de 1.3 millones de pesos. Una vez que el anuncio se haya publicado, se pueden utilizar otras estrategias como Remarketing (Anuncios que salen que quienes vieron el masthead, gráficos en otras páginas web o de video en YouTube). Por ejemplo, el día de hoy sale reservado para un anuncio de agua embotellada E Pura, aparece tanto en móviles como en computadoras. Así se ve en computadora: En celular: Descarga Gratis: Guía para anunciarse en YouTube Ver más de  marketing digital Guadalajara .

Si actualmente te estás anunciando en radio, una excelente opción para complementar tu alcance es poner anuncios de video en YouTube. Hay un mayor impacto con video y audio que únicamente audio en el radio. Dependiendo el presupuesto de radio que tengas, si es alcance local o nacional, puedes asignar un presupuesto extra a YouTube o recorar un poco de radio. Lo interesante con YouTube es que todo es medible y puedes definir tu presupuesto diario, sin tener que comprar y reservar espacios con mucho tiempo de anticipación. No creemos que YouTube vaya a sustituir a el radio, son diferentes medios. Para ver algo en YouTube requieres atención y definir qué vas a poner, mientras que el radio simplemente lo enciendes y es muy cómodo escucharlo en algunas circunstancias como cuando te trasladas en el carro o si sales a correr. Algo que tiene muy especial YouTube es el  engagement. Aquí algunos datos: Recomendación: Combina tus estrategias de radio junto con YouTube. ...

¿Sabías que puedes poner anuncios de YouTube geolocalizados? Esto se refiere a que si un dispositivo ya sea computadora, celular o tablet está en cierta ubicación viendo YouTube podemos ponerle anuncios de video; además, se puede segmentar por datos demográficos e intereses. Suponiendo que tienes presupuesto para 10 anuncios espectaculares en Guadalajara con precio promedio por mes de $20,000 cada uno = $200,000 por mes ¿A cuánta gente puedes llegarle? ¿Lo puedes medir? Es muy complicado. Con YouTube puedes contratar con el mismo presupuesto de $200,000 anuncios de video que cobran únicamente si vieron los primeros 30 segundos. Suponiendo que el costo por vista es de $2 MXN, estaríamos teniendo 100,000 personas en Guadalajara que vieron el anuncio. ¿Qué conviene más? ¿Invertir en YouTube o en espectaculares? La recomendación sería complementar tu estrategia con ambos, no queremos decir que uno funciona mejor que otro. En conjunto puedes tener mejores resultados. Descarga ...