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junio 01, 2018

Calidad y Cantidad de Prospectos para Ventas

Marketing Digital Guadalajara

Los clientes que tenemos como agencia de marketing miden nuestros resultados con ventas ¿Te parece justo? Como agencia no vendemos, nos encargamos de generarles los prospectos suficientes para que su equipo de ventas logre sus objetivos, entonces ¿Por qué nos exigen ventas?

Todo plan comercial inicia con la parte de mercadotecnia, en específico, la generación de prospectos para ventas. Si hablamos de marketing digital, lo más importante es tener bien definido el embudo comercial. El más común es el siguiente:
  • Visitas a tu página web
  • Prospectos
  • Prospectos que piden informes a ventas (En inglés les llaman MQL o Marketing Qualified Leads)
  • Prospectos que pidieron informes y cumplen con el perfil deseado (En inglés los llaman SQL o Sales Qualified Leads)
  • Clientes
¿Qué características debe tener un SQL?
  • Tiene presupuesto para comprar tus productos o servicios
  • Es el tomador de decisiones
  • Tiene la necesidad en este momento de comprar tu producto o servicio: Le alivia una frustración, le da alegría, le resuelve un problema
  • Cumple con las políticas y valores de tu empresa

La responsabilidad de mercadotecnia termina en la generación de MQL y la responsabilidad de ventas empieza con calificar los MQL para saber si son SQL. Es importante considerar que tanto marketing como ventas deben estar en constante contacto para retroalimentar si los prospectos cumplen con el perfil para poder ser clientes. Con esta información, mercadotecnia puede perfilar mejor las campañas.

Un prospecto es SQL solo por cierto tiempo, si ventas tarda en resolver la solicitud, va a perder la oportunidad de venderle. Recuerda que del 35-50% de los contactos le compran al primer vendedor que responda primero a sus necesidades.


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