Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

Conforme más y más empresas entran en el juego del marketing en línea, los costos para anunciarse en sitios como Google tienden a subir, siendo que hay más contendientes subastando por los mismos espacios en campañas de pago por clic como Google Adwords . La proporción del aumento cambia según la región y el giro de la empresa, pero es innegable que hay que constantemente optimizar las estrategias y los sitios web para mantenerse vigentes. La creación de contenido surge como un perfecto promotor para tu empresa y tus productos. Tutoriales, reportes, noticias y recomendaciones por medio de Blogs, libros electrónicos y publicaciones en las redes sociales disponibles; ahora se apuesta a ser un referente de contenido de calidad, pues la gente platica y comparte el contenido con valor a sus contactos, personales o laborales ¿Qué mejor que ser relacionado como el que generó esa información? El fomentar la noción de que eres una autoridad en el ramo, aumentará la confianza en tu marca y ...

Cría a tus prospectos y se convertirán en clientes Conseguir prospectos es fantástico, pero no todos están listos para realizar una compra. De las personas que entran en tu sitio, sólo del 5% al 25% del tráfico (las visitas que recibes) está potencialmente listo para hablar con ventas; los demás sólo están investigando. Una solución para esto es el “Lead Nurturing” . También conocido como marketing automatizado o drip marketing , el Lead Nurturing es un sistema que te permite enviar una serie de e-mails de forma programada a tus contactos, presentando el tipo de información según en la etapa que se encuentren dentro del Buyer’s Journey (conociendo el producto, comparando opciones, tomando una decisión) para estimular su evolución y que se conviertan en clientes. En base a tus productos y mercado, hay que reconocer tu flujo de compras actual y lo que tarda un contacto desde que te escribe por primera vez hasta que se hace cliente. Si tarda un mes, entonces, hay que dosificar i...

¿Cómo funcionan los anuncios en YouTube? YouTube, una plataforma considerada como una colección de videos, es en realidad una red social en todo el sentido de la palabra. La segunda más utilizada después de Facebook. Con el mar de usuarios que constantemente se conectan para ver tutoriales, videos de música, conferencias, bromas y accidentes, es un medio muy atractivo. ¿Qué tipos de anuncios hay y dónde se muestran? Red de Display (Display Ads). Estos son banners en el costado derecho del video Anuncios de superposición (Overlay Ads). Son banners transparentes o sólidos que aparecen en la parte inferior del video mientras corre. Anuncios de video que se pueden saltar (Skippable Video Ads). Son secuencias de video de tus anuncios, que después de 5 segundos se pueden saltar. Anuncios de video que no se pueden saltar (Non-skippable Video Ads). Pueden ser cortos, de 15 a 20 segundos, o largos, que pueden durar hasta 30 segundos. Para darnos una idea del posible impacto de dic...

¿Cuál es el mejor horario para postear en Redes Sociales? Puedes tener la mejor intención de estar publicando en las redes y desarrollar una comunidad, pero hay que escoger el mejor momento para hacerlo y que llegue al mayor número de personas posible. Al igual que tú, muchas personas están enviando publicaciones, pensamientos y fotos; hay que evitar perderse en el maremoto de noticias. Para Facebook , la ventana óptima registrada es entre las 9 de la mañana a las 7 de la noche. Para horarios específicos, se tiene la 1:00 p.m. y las 3:00 p.m. En caso de Twitter , se tienen como horarios específicos 12:00 p.m., 5:00 p.m. y 6:00 p.m. Por su naturaleza más del mundo laboral, en LinkedIn se tiene el horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Con Instagram , los horarios específicos recomendados son 2:00 a.m., 5:00 p.m. y 10:00 p.m. Para Pinterest , de 8:00 p.m. a 11:00 p.m. es el horario con mayor potencial de atención. Aunque se tienen estas recomendaciones, deben luego afinarse según...

Tienes tu empresa, te integraste o te vas a integrar al Comercio Electrónico. ¿Ahora cómo manejo mis pedidos? ¿Cómo elegir un proveedor de acuerdo a mis necesidades? Hay muchas compañías a considerar; para efectos de este artículo nos reservamos a comparar dos de las más populares: Fedex y Estafeta, para integrar con Ecommerce y con envíos nacionales o al extranjero. Estafeta Si tienes un volumen alto puedes negociar personalmente con un ejecutivo según tus necesidades (Productos pequeños, grandes, zonas de envío). Por lo general te van a ofrecer un servicio por prepago, entregándote un paquete de “guías pre-pagadas” . En el caso que manejes un volumen alto y preveas que las consumirás rápido, es posible que puedas conseguir un muy buen ahorro.  La desventaja, si pagas mucho por adelantado y no tienes un volumen suficiente de envíos, es que te vas a tardar mucho en consumir tus guías pre-pagadas. Las “guías pre-pagadas” son boletas con información de rastreo de pedid...

¿Qué es el Buyer's Journey? ¿Porqué es importante entenderlo? Imagina por un momento que ves a una mujer atractiva en un centro comercial o en la calle; tu primera reacción es poner una rodilla en el piso y ofrecerle matrimonio… Lo más probable es que se moleste y crea que estés loco. Lo mismo sucede con las ventas, cuando intentamos vender algo que el cliente no conoce o que ni siquiera sabe que puede necesitar. El Buyer’s Journey o el viaje del comprador nos ayuda a reconocer en qué punto se encuentra, para saber qué tipo de información presentar y cuándo es el momento apropiado para encaminarlo a un cierre de venta. He aquí los pasos principales: 1.- Noción (Awareness) Aparte de ser momento prematuro para venta, surgen preguntas como: ¿Cómo sabré si me interesa si ni siquiera te conozco, o cómo trabajas? ¿Ese producto/servicio para qué me sirve? Aquí es donde el esfuerzo de marketing se enfoca en hacer presencia, que sepan de tu empresa y producto. El contenid...

¿Cómo hacer que una reunión planeada para una hora dure 60 minutos? Tip de Sandler Training : El Contrato Previo ¿Cuándo fue la última vez que tuviste una cita, junta o reunión planeada para 60 minutos duró lo planeado? Cuando estamos haciendo negocios, tenemos idea de que todas las juntas, reuniones, citas de ventas duran 60 minutos ¿A poco no cuando apuntas en tu calendario pones casi siempre que las citas duran una hora? En el caso de una cita de ventas o alguna negociación comercial, si tú eres el interesado en cerrar un trato, dejamos que la otra persona tome el control . Resulta que esa persona es muy sociable abierta, platicas del fútbol, de política, de la inundación de ayer por las lluvias en Guadalajara y cuando quieres empezar a tratar los temas para los que agendaste la reunión volteas a ver el reloj y ya se fueron 50 minutos, tienes otra cita en 20 minutos y a penas llegas. Para evitar ese tipo de situaciones, te recomendamos hacer un ‘Contrato Previo’ ¿Cómo? Antes...

Recientemente Google cambió sus reglas de como aparecen los resultados de búsqueda para SEO Search Engine Optimization . En Abril 2015, cambiaron el algoritmo y uno de los puntos más importantes es que tu página web sea compatible con dispositivos móviles como SmartPhones y Tablets. Lo que hay que cuidar es: Que se adapte el menú y los elementos de tu página según el dispositivo que lo vea  Espaciar los elementos y no tener links pequeños que se confundan a cual le diste clic en una pantalla táctil Si recientemente perdiste posiciones en Google o si quieres mejorar tu posicionamiento SEO, revisa si cumples con los requisitos de Mobile – Friendly en https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly . Si te marca algún error, dile a tu proveedor de página web para corregirlo. Te podemos ayudar, visita:  Mobile Friendly

Tu producto no me interesa ¿Alguna vez te lo han dicho? Uno de los comportamientos más comunes de tus vendedores, es atiborrar de los beneficios que tiene un producto a tus clientes. Tomando en cuenta que son diferentes, están buscando tu producto por diferentes razones. Si sobrecargan de información al cliente y no encuentra la solución que está buscando, simplemente les van a decir frases como: “tu producto no me interesa”, “No lo necesito”, “No es lo que estoy buscando” o “No es para mí”. Cuando planeas el contenido de tu página web es probable que te pase lo mismo, quieres contarle al mundo todos y cada uno de los beneficios de tus productos. Si te pones en los zapatos de los clientes, podemos pensar en ¿Por qué buscaron tu producto en Internet? Y sobre todo ¿Por qué te compran? No hay una respuesta absoluta, van a salir muchas. Si identificamos características de los que te han comprado, vamos a poder generar un mejor contenido para tu página web. A los clientes...

Vende a ciudades y pueblos con poca oferta en México con Ecommerce Si tienes una fábrica o comercializas productos en México DF, Guadalajara y Monterrey, estás atendiendo al 25% del mercado en México y te estás olvidando del otro 75%. Con Ecommerce puedes abrir tus puertas al otro 75% del mercado que te hace falta. En el último censo del INEGI del año 2010, las zonas metropolitanas de las 3 principales ciudades de México suman aproximadamente 28.5 millones de habitantes. Toda la república mexicana tiene 112 millones; son 20 millones en DF, 4.5 en Guadalajara y 4 en Monterrey. Vender en las ciudades más populares de México tiene sus pros y sus contras. Por un lado tienes un mercado grande y por otro, la competencia también es mucho mayor. Para ciudades importantes con menos de 1 millón de habitantes como Mérida, San Luis Potosí, Aguascalientes, Hermosillo, Saltillo, Mexicali, Culiacán, Cancún, el mercado puede estar no suficientemente atendido y buscan hacer sus compras en Gua...

CPA, Cost per Acquisition o Costo de Adquisición. Para saber si una campaña publicitaria fue exitosa, comparamos lo invertido contra el monto de ventas: ROI (Return On Investment o Retorno sobre la Inversión). Si inviertes en medios tradicionales, es muy complicado medirlo. En el caso de marketing online, los datos se generan automáticamente. Con publicidad en Internet, al ser todo medible, tenemos tantos datos que muchas veces no sabemos cuáles son los importantes. Te recomiendo calcular el CPA para saber cuánto te cuesta generar un cliente. Es muy fácil, divide la inversión entre los clientes obtenidos ( CPA = Inversión / Clientes ) Ahora, si en tu negocio están haciendo esfuerzos de posicionamiento en buscadores SEO, publicidad en Google Adwords, publicidad en Facebook, manejo de Redes Sociales, puedes calcular el CPA por cada medio para ver donde está siendo más efectiva tu campaña. Te invito a conocer más en  Inbound Marketing

¿Cómo hacer un plan de ventas mensual? Si alguna vez te has dedicado a ventas o actualmente estás vendiendo, sabes que es un trabajo donde donde hay altibajos emocionales por los resultados. Para tener un muy buen estado de ánimo, te recomiendo que tengas un plan donde te concentres en lo que depende de ti. Tal vez no logres la meta este mes, pero sabrás que vas en el camino correcto para lograrlo el mes siguiente. Si te digo que haciendo cierta cantidad de llamadas por día logras tu plan de ventas ¿Me creerías? Ahí te va lo que te propongo,  ten la mano lo siguiente: Tu meta: ¿Cuánto quieres vender el próximo mes? En promedio ¿Cuánto vale un servicio o producto? ¿Cuántos servicios o productos necesitas vender para cumplir tu meta? ¿Cuántas presentaciones necesitas hacer con prospectos para lograr una venta? ¿Cuántas citas iniciales necesitas para lograr una presentación? ¿Cuántas llamadas necesitas hacer para lograr una cita inicial? Podemos obtener el número...

Ya sea que quieras empezar un negocio o adaptar el tuyo para vender por Internet, hay mentiras y verdades que debes tomar en cuenta: El Internet vende solo ¡Mentira! Requieres mucha disciplina y paciencia, es indispensable que tengas una estrategia para atraer tráfico a tu tienda en línea y mejorar continuamente la experiencia de compra. Es barato poner una tienda en línea puesto que todo se hace por Internet ¡Mentira! Se necesita personal de atención al cliente, marketing, logística, administración, etc. No todo es en línea , se requiere atención personal para resolver dudas sobre los productos y logística.  Hay plantillas y servicios para poner una tienda en línea que presumen que puedes empezar a vender el mismo día, sin embargo, tienen muchas limitaciones. Te recomiendo asesorarte con un experto antes de empezar. Voy a tener resultados rápido con Ecommerce Parte mentira, parte verdad. Depende mucho de tu industria, precio y promo...

¿Cómo utilizar WhatsApp desde mi computadora?  Versión oficial de WhatsApp disponible para Android, Windows Phone, Blackberry y Nokia 560. No disponible para iPhone / iOS. 1.- En tu celular actualiza a la nueva versión de WhatsApp . En el caso de Android, necesitas hacerlo en Google Play. 2.- En la computadora entra a https://web.whatsapp.com/ 3.- En tu celular, en WhatsApp, ve a la opción WhatsApp Web 4.- Escanea el código QR que sale en la computadora ¡Y listo! Para utilizarlo, tu teléfono y tu computadora deben tener acceso a Internet. Cónoce otra información que te podría ser útil en:  Marketing Online

Patito Motors es una tienda de motocicletas que decidió empezar una estrategia de Marketing Online, basada principalmente en una campaña de anuncios de Google (Google Adwords). Decidió invertir $15,000 mensuales y después de 3 meses obtuvo los siguientes resultados: Definición de términos: Inversión: Dinero invertido en campaña de Google Adwords Visitas o clics: Las visitas que tuvo por los anuncios pagados en Google Adwords Prospectos: Las llamadas, correos electrónicos y visitas que recibió en la tienda Utilidad: La venta total multiplicada por el porcentaje de utilidad y se le restó la inversión Costo por clic o visita: La inversión dividida entre los clics o visitas que recibió Prospectos por visita: El porcentaje de los que visitaron la página que hablaron por teléfono, enviaron un correo electrónico o visitaron la tienda Porcentaje de cierre de ventas: El porcentaje de los prospectos que le vendieron ¿Cómo pudo con el mismo presupuesto hacer un cambio tan dr...

El pasado Jueves 20 de Noviembre de 2014 Google México y GDLsystems.com organizaron el evento “Google y GDLsystems.com Digital Breakfast” en el Hotel Fiesta Americana de la Minerva en Guadalajara, Jalisco, México. Alrededor de 50 empresarios tapatíos interactuaron con Jonathan Edgar Barrón (Google), Zuleyma Chávez (Google) y David Orozco (GDLsystems.com). Orden del día del evento: 8:45 AM - Registro. Preguntar por el evento en recepción 9:00 AM - Presentación y desayuno 9:30 AM - Plática Google Adwords por Jonathan Edgar Barrón y Zuleyma Chávez de Google México 10:15 AM - Genera prospectos y Ventas por Internet por David Orozco, GDLsystems.com 10:45 AM -  Google Adwords para tu Negocio - Cuestionario 11:00 AM - Networking, preguntas y respuestas 12:00 PM - Fin del evento Les tenemos algunas fotografías en Facebook y el video de la conferencia en YouTube.  Conoce los servicios que tenemos para ti en  Marketing Online

Si actualmente te anuncias en Google Adwords o estás planeando iniciar una campaña, lo más importante es medir el rendimiento para mejorar. Muy bien decía Albert Einstein que la definición de locura es hacer lo mismo una y otra vez esperando tener resultados diferentes. Ahora, cada campaña publicitaria y cada industria es diferente. Sin embargo, hay métricas que podemos tomar en cuenta para casi todas: Presupuesto diario Resulta de dividir el presupuesto total entre los días que quieres que aparezca tu campaña. Impresiones Las veces que apareció tu anuncio. Porción de clics, CTR El porcentaje de clics que recibieron tus anuncios por impresión. Se utiliza el término CTR (Click through rate) Conversiones o contactos para medir la efectividad de tu página web Ya que hicieron clic en un anuncio, visitan tu página web. Una conversión es un resultado positivo como recibir una llamada, un correo electrónico, que descarguen información, compren, etc. Costo por clic El promedi...

Fedex Ground Un reto para la exportación de medio mayoreo y menudeo de México a los Estados Unidos está en el costo. La semana pasada tuvimos una reunión con personal de Fedex y descubrimos una muy buena alternativa para entregas de menudeo a cliente final. Puedes poner en un pallet todos los productos que vas a entregar, si lo entregas antes de las 5:00 PM en Guadalajara, al día siguiente estará cruzando la frontera por la mañana. Dentro del pallet, cada producto puede tener una guía para envío independiente de Estados Unidos a Estados Unidos y Fedex hace la dispersión de los paquetes. Desde México puedes llegar a cualquier punto de Estados Unidos en menos de una semana a un costo accesible. El envío del pallet a la frontera desde Guadalajara cuesta 19 centavos de dólar por libra. El paso del pallet, tenga uno o muchos productos, cuesta $120 USD. Incluye el cruce o transfer (Transporte de aduana mexicana a aduana estadounidense). Ya nada más faltaría sumarle ...