Manual básico de Twitter

¿Qué es?

Twitter es una red social para publicar mensajes cortos de hasta 140 caracteres que los pueden leer las personas que te siguen.

¿Para qué sirve?

Negocios pueden publicar promociones, ofertas y dar atención al cliente. Mucha gente famosa y artistas están en contacto con sus fans y a las personas les sirve para estar enterados de manera rápida al no tener que leer mucho texto.

¿Cómo se usa?

La información que ves va a ser los mensajes de las personas que sigues ordenados cronológicamente. Tus mensajes podrán verlos las personas que te sigan a ti. Puedes leer y publicar mensajes desde tu celular, computadora u otro dispositivo con Internet.

Glosario

@

Significa contestar o mencionar a alguien. Es necesario poner la @ y después el nombre de usuario de Twitter (@UsuarioTwitter). El mensaje puede ir antes o después.

#

Significa un tema y es mejor conocido como 'hashtag'. Si voy a hablar de algo pongo # y después el nombre del tema (#NombreTema).

Follower o seguidor:

Persona que puede ver la información de una cuenta de Twitter.

Tweet:

Mensaje de Twitter, en ocasiones lo escriben como 'tuit'.

RT / RTW / ReTweet:

Es reenviar un Tweet de otra persona a tus seguidores.

Trends / Trend Topic:

Los temas (#NombreTema) que más están hablando.

Ejemplo de vista de mensajes de Twitter:

Novedades en Google Analytics

Google Analytics es la herramienta más popular para medición de estadísticas de una página web. Permite saber datos de visitas y la eficacia de las estrategias de marketing en Internet. Si es la primera vez que escuchas de Google Analytics, te recomendamos leer: Google Analytics. En caso de que no, te platicamos algunas novedades que lanzan para Diciembre de 2011:

• Páneles personalizables
  
  Permite generar una vista personalizada de los datos más importantes de tu sitio web. Ej. Visitas, objetivos cumplidos (Que vendas o que te contacten a través de la página), donde te encontraron tus visitantes y mucho más.
  
  
• Análisis del sitio en tiempo real
  
  Visitantes activos en tu página web, en dónde te encontraron (Tal vez Facebook, Google o teclearon tu página), de dónde te visitan, etc.
  
  
• Flujo de los visitantes
  
  Puedes ver después de entrar a tu página web, el orden de las demás secciones que visitaron en tu página.

Les agrego un video de Google Analytics en tiempo real:

¿Para qué sirve Foursquare?

Foursquare es una Red Social basada en localización, permite hacer "Check-ins" con tu celular (Decir dónde estás). Ganas puntos "badges" al ir o registrar nuevos lugares y te permite ser el "Mayor" cuando eres la persona que más veces a ido a un lugar.

• Bájalo a tu celular y conéctalo con Facebook y Twtter para saber donde están tus amigos
• Si no tienes Internet en tu celular, puedes utilizarlo con mensajes de texto SMS
• Haz "Check-in" en los lugares que vas
• Recomienda y ve recomendaciones de cada lugar

¿De qué sirve Foursquare para mi negocio?

Puedes revisar cuanta gente va a tu negocio por los "Check-ins" que van haciendo, ahora depende de la tu creatividad para hacer promociones. Por ejemplo, si tienes un restaurant, puedes decir "Haz check-in en el restarant y dinos que fue lo que más te gustó y obtén un 10% de descuento en tu cuenta". La recomendación puede compartirse a los amigos de Foursquare, Facebook y Twitter de esa persona.

Facebook Timeline y Open Graph

NOVEDADES EN FACEBOOK – TIMELINE Y OPEN GRAPH

Cada año Facebook realiza un evento donde muestra todas las novedades y esta vez cambiará la industria de la música, cine, prensa y sobre todo, será una manera totalmente nueva de expresar quien eres. Entre las novedades principales está Timeline y Open Graph.

Facebook Timeline

Pretende mostrar tu perfil en retroceso desde hoy al día que naciste de una manera gráfica.

- Permite seleccionar una foto de portada mucho más grande y se mantiene la foto de perfil
- Mejor experiencia de navegación en celulares
- Agrega una lista con los eventos más importantes por cada año de tu vida y te permite seleccionar:
- Quiénes pueden verlo y quiénes no
- Eventos importantes y eventos secundarios de tu vida
- Ver y navegar rápidamente la historia de tu vida

Facebook Open Graph

En Facebook hay aplicaciones de sociales, comunicación, multimedia y de estilo de vida. Open Graph pretende que compartamos estas aplicaciones sin molestar, generando empatía en tiempo real y encontrando cosas en común entre tus amigos y tú.

Recientemente se instaló el Ticker; es una barra donde aparecen noticias en tiempo real en la parte superior derecha y genera cambios en varias industrias:

- Música: Aplicaciones como Spotify para escuchar música en tiempo real y comentarlo con tus amigos. Lo mejor es que es gratis y legal.
- Cine y TV: Netflix te permite compartir y calificar series y películas.
- Noticias: Ver que noticias leen tus amigos y comentar al respecto.
Agrega Reportes de cada aplicación, puedes ver que has hecho mensualmente, anualmente.

Estos cambios se empezarán a reflejar a partir de Octubre de 2011.

Ley de protección a los datos personales

En julio de 2010 se expidió la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), probablemente hayas escuchado por algún medio que si manejas datos personales, debes cumplir con ciertas obligaciones para Enero de 2012.
Todas las personas físicas y morales que tengan información personal para fines comerciales o de promoción, tienen que garantizar poder rectificar o cancelar los datos de alguna persona.

¿Qué debo de hacer?

• Genera las políticas de privacidad de tu negocio, publícalas en tu página web y envíalas por correo electrónico a tus clientes.

• Puedes contratar a un consultor para que te ayude a generar las políticas de tu empresa. De momento si no piensas contratar te recomiendo este generador de avisos de privacidad https://www.protecciondedatospersonales.org/generadoravisos.html

• Revisa ¿Qué bases de datos personales tiene tu negocio? Asigna a una persona o departamento que se encargue de esta información.

• Puedes leer la ley completa en http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lfpdppp.htm