Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

Lee “ La receta para Fracasar en Ecommerce ”. Lee “ Los mandamientos del Ecommerce ”. Vende en Marketplaces como Linio, Amazon y Mercado Libre. Haz tu tienda en línea ¡Ya! Encuentra un aliado logístico (Ej. Fedex, Estafeta, DHL, UPS). Capacita tu personal para que atienda el Ecommerce. Arma a tu equipo de Marketing Digital o contrata una agencia. Es indispensable que hagas Inbound Marketing . Aprovecha tus tiendas físicas para promocionar tu Ecommerce. Haz un plan para cerrar tiendas físicas e invertir el presupuesto en Marketing Digital y tu Ecommerce. Esto puede ser poco a poco.  Conoce nuestros servicios: Marketing Digital Guadalajara

Bien es cierto que se espera que en 5 años las ventas en línea superen las ventas de retail, estamos a un excelente tiempo de aprovechar para ‘ordeñar la vaca’ de las tiendas físicas e ir posicionando tu tienda en línea. ¿Qué opinas de cambiar los letreros de tus tiendas físicas en vez de que digan ‘Tu Marca’ que digan ‘TuMarca.com’? Así estarás aprovechando todos los clientes que confían en tí y a que hagas una transición  Puedes combinar promociones de tus tiendas físicas con la tienda en línea y viceversa. Es momento de actuar, aún te queda tiempo, si no echas a andar un plan de Comercio Electrónico y Marketing Digital, tus ventas empezarán a caer y tus competidores te van a comer el mandado. Conoce nuestros servicios: Marketing Digital Guadalajara

Si actualmente tienes tiendas físicas y estás convencido que el futuro está en el comercio electrónico, estamos de acuerdo contigo. Algo importante a considerar es que en México, el mayor volumen de ventas, es en retail. Para estar igual que el % de ventas de Retail VS. Ecommerce en México, necesitarías haber vendiendo 12% en línea y 88% en retail en 2017. Para los próximos años esperaríamos este comportamiento: Estimado de Ventas en Línea VS. Retail para los próximos años. Esto es considerando crecimiento de ventas en línea a un 30% año tras año Año % Ventas Retail % Ventas Ecommerce 2017 (Dato real) 88% 12% 2018 85% 15% 2019 80% 20% 2020 74% 26% 2021 66% 34% 2022 56% 44% 2023 (Ecommerce supera Retail) 43% 57% 2024 25% 75% 2025 (Retail prácticamente extinto) 3% 97% Las cuestiones interesantes son: ¿Va a mantenerse el crecimiento del Ecommerce al 30% anual? ¿En qué se van a convertir to

Hace algunos años pensaríamos que pedir el súper o el mandado por Internet era una locura, tanto por la desconfianza de que lleguen los productos correctos, como que te elijan correctamente la fruta y la verdura ¿A poco no te acuerdas alguna vez que acompañaste a tu mamá al súper y tardaba buen rato eligiendo la mejor fruta y verdura? Curiosamente en ciudades grandes con mucho tráfico, como Guadalajara, México. Las personas están decidiendo comprar sus víveres en línea. Preguntando a matrimonios jóvenes (Digamos que lleven menos de 5 años de casados), el 100% me contestó que por lo menos alguna vez ha comprado en línea el súper. Esto no fue un estudio formal ni mucho menos, únicamente una pequeña muestra. En aplicaciones como Rappi o directamente en las páginas web de los supers, podemos tener un excelente servicio y te pones de acuerdo para la hora en la que te entregan los productos y servicios. Para las empresas que venden productos no perecederos, es menos complicad

Si estás pensando en tiendas físicas ¿Se le puede competir a Walmart? Es ridículo pensar que sin un gran capital y sin conocimiento de logística, podremos llegar a armar un negocio que le compita a Walmart. El mismo caso es en el comercio electrónico VS. Amazon ¿Se puede competir?  Tanto en el comercio electrónico, como el retail, tenemos los mismos retos. No vamos a vender si los productos que tenemos están a la venta en Walmart o Amazon a un precio menor del que los vendemos. Para poder tener éxito, es necesario que vendas productos conocidos al mejor precio o que sean productos difíciles de conseguir. Para esto, una recomendación sería que tengas una tienda de nicho. O ya lo más “trillado” que escuchamos en los negocios… Que des un valor agregado, pero es cierto.  Para todo esto, te recomendamos leer: ¿Qué productos vender por Internet?   Agencia Marketing Digital Guadalajara , consulta nuestros diferentes servicios.

El retail y las tiendas físicas como las conocemos van a cambiar. El modelo que llama mucho la atención son las tiendas de Amazon Go. Es una tienda en donde tomas los productos y te vas, nadie te atiende ¿No te parece maravilloso no tener que esperar a que en la tiendita hagan 10 recargas de celular y paguen servicios antes que tu? ¿Cómo funciona? Como requisito, necesitas tener una cuenta de Amazon y tener instalada una aplicación ya sea en Android o iOS. Eliges tus productos, y sales de la tienda, automáticamente va detectar lo que elegiste y te lo va a cargar a tu tarjeta de crédito. La experiencia puede ser extraña, no te atiende una persona, no tienes que hacer fila. La ventaja es que nadie tiene que ver lo que compraste. Te da privacidad. El prototipo inició con un experimento donde al entrar tienes que escanear tu código QR y se reconoce con sensores de peso y cámaras lo que te llevaste. Lo impresionante es que distingue a otras personas y no confunde lo que hizo cada

¿Me creerías si te digo que en 5 años pueden ‘tronar’ todas tus tiendas? Según el Panorama del Comercio Electrónico en México las ventas en línea representan únicamente el 11.9% y se espera crecimiento anual de 30%. No estamos seguros de que vaya a acelerarse el crecimiento, sin embargo, si suponemos que va a ser de 30%, de 5-7 años las ventas en línea superan al retail y en 9 años estarán prácticamente extintas las tiendas físicas. El retail si no evoluciona, va a desaparecer. Los productos perecederos y refrigerados puedan tener un mayor tiempo de supervivencia, pero definitivamente las tiendas como lo son hoy en día van a cambiar, esto no es nada futurista, es inminente y los cambios ya empezaron. Si estás leyendo, lo más importante es que tienes tiempo de redefinir tu estrategia, adaptarte al comercio electrónico y mejor aún, ganarle a tu competencia que no se adapte. La evolución de los comercios es inminente. En vez de pensar catastrófico, es momento de ver la o

En la edición 32 del ranking de millonarios de Forbes, Jeff Bezos, el fundador de Amazon salió como el hombre más rico del mundo. Te platicamos un poquito de él, trabajaba en Wall Street en los 90’s y después se mudó a Seattle para empezar a planear el negocio de lo que hoy es Amazon. Inicialmente se llamó Cadabra y le cambió el nombre por la relación con cadáver.  Jeff creía firmemente en el comercio electrónico por las increíbles cifras y su crecimiento, fue un visionario. Hizo una lista de los productos que más podrían comercializarse en Internet y finalmente decidió empezar con libros. El precio y la variedad, fueron las razones de su éxito. En 1997 se hizo pública y dentro de su plan de negocios, no tenía esperado casi crecimiento en 5 años, esto ahuyentó a muchos inversionistas que no le veían futuro. Hasta principios de los años 2000 empezó a ver ganancias que lo pusieran en el radar. Al estar aumentando sus ventas en los próximos años, recibió varias demandas de g

Seguramente has escuchado de Toy “R” Us y Babies are us. El caso es que se declaró en bancarrota y tenía 1,700 tiendas dentro y fuera de Estados Unidos ¿Cuál es la razón? Dicen que el mercado minorista es más desafiante en todo el mundo , cada vez más exigente y desafiante. ¿Qué creemos que le pasó realmente? Guerra de precios VS. empresas como Walmart Amazon tiene costos de operación mucho más bajos  El crecimiento del comercio electrónico en general El endeudamiento que tiene por abrir tantas tiendas físicas Si tienes tiendas físicas, te lo advertimos, las tiendas van a desaparecer o cambiar drásticamente como las conocemos. La buena noticia es que, no va a ser tan rápido, estás a tiempo para adaptar tu negocio al comercio electrónico. Te recomendamos leer Los Mandamientos del Ecommerce para que conozcas las tendencias a corto y mediano plazo. Como dice el refrán, antes de que se extinga el retail, “Si ves las barbas de tu vecino cortar, pon las tuyas a remo

Si piensas incursionar en el comercio electrónico te pasamos unas recomendaciones según el presupuesto que tengas: Tamaño de negocio Presupuesto mensual Recomendación Emprendedor < $10K Vende en Marketplaces y de ser posible abre tu tienda en línea en Shopify . Micro > $20K Busca una agencia de Marketing Digital. Empieza con Marketing Digital básico de blog, Redes Sociales y Google Adwords. Vende en Marketplaces. Pequeña y Mediana > $40K Busca una agencia especializada en Inbound Marketing y Comercio Electrónico  ¡Ya! No vale la pena que lo hagas tu, no hay personas que sean gurús o todólogos que puedas contratar. Necesitas al menos 6 especialistas. Si vendes B2B es recomendable que hagas un desarrollo de tienda en línea a la medida, si es B2C puedes usar Shopify . Vende en Marketplaces. Grande > $300K Está el dilema si vale la pena que armes tu equipo de Comercio Electrónico e Inbound Marketing. Si vendes B2B es rec

Si tienes planeado adaptarte al nuevo canal de venta por Internet, es importante que sepas que va a costar muchos recursos tanto en tiempo como en dinero. Regularmente una tienda en línea tarda en llegar a punto de equilibrio en 12 meses y dar muy buenos resultados después de 24 meses. Las medianas y grandes empresas se recomienda que estén vendiendo en Marketplaces como Amazon y MercadoLibre y haciendo un esfuerzo muy grande para vender directamente en su tienda en línea. Los marketplaces generalmente cobran una comisión de 5-16% dependiendo el tipo de productos que vendas, mientras que tu tienda en línea únicamente te va a cobrar una comisión de transacción de la tarjeta de crédito dependiendo con qué medio de pago estés integrado, van aproximadamente en un 3%. Recomendación para modelo B2B Si tienes un modelo de distribución y venta de negocio a negocio. La recomendación es que tengas una tienda en línea donde con un usuario y contraseña puedan entrar los usuario y ver

Hablando en comercio electrónico, los marketplaces son portales especializados en vender tus productos por tí y te cobran una comisión. Algunos de los que recomendamos para México son: • Amazon Te cobran una tarifa mensual de $600 y una comisión por venta dependiendo el tipo de productos que ventas. Tienen 2 opciones, en una tu les mandas el inventario y ellos se encargan de la venta y logística; en la otra, cuando vendes, te avisan y tu le entregas el producto a la paquetería que te indiquen. Más información aquí. • Mercado Libre Puedes cargar tus productos y te cobran un porcentaje de la venta. Está menos controlado que Amazon y puedes vender mucho más rápido. Más información aquí. • Linio Empezaron como marketplace antes que Amazon en México, a la experiencia con empresas que conocemos que venden en Linio, se hace una negociación de qué porcentaje te van a cobrar según el tipo de producto que quieras vender. El trato es personalizado, sin embargo, generalmente son

Shopify es un servicio de pago mensual donde puedes armar tu tienda en línea de manera muy rápida. Es una de las opciones mejores para vender por Internet en México sobre todo si tienes un negocio B2C donde vas a vender productos a cliente final. Tienen un plan de 29 USD para tener tu tienda en línea con productos ilimitados. Puedes escoger entre plantillas de diseño gratuitas o comprar alguna que te guste. ¿Cuánto te cuesta vender con Shopify ? Te va a cobrar la mensualidad más un porcentaje del 0.5% al 2% de la venta según el plan que tengas contratado. Adicional, va a cobrarte el costo del medio de pago que tengas integrado como PayPal, Open Pay, Mercado Pago, entre otros. El reto para empezar a vender no es tanto la plataforma a elegir, si no hacer una estrategia de Marketing Digital efectiva. Te recomendamos leer: Ecommerce ¿Presente o Futuro?. Consulta nuestros servicios en Marketing Digital Guadalajara .

Si tienes una micro o pequeña empresa, los 2 consejos principales para empezar a vender por Internet son: Empezar a vender en Marketplaces Empieza a vender en Marketplaces Si tienes un buen producto, lo puedes vender en páginas como Amazon, MercadoLibre, Facebook y Linio Utiliza una plataforma de pago mensual Existen muchas plataformas para hacer tu tienda en línea y te cobran una mensualidad. La puedes armar. Una de las recomendadas para México es Shopify . Consulta nuestros servicios en Marketing Digital en Guadalajara .

Para una tienda en línea exitosa generalmente se necesitan los puestos de Director, Administrador, Generador de Contenido, Especialista de Marketing Digital, Logística, Ventas y Atención al Cliente, Diseño Gráfico, Optimizador de Experiencia de Usuario y Programador Web. ¿Suena una locura contratar a todo ese personal si estás empezando o quieres adaptar tu negocio al Ecommerce no? Puedes contratar a una agencia de Marketing Digital especializada en Comercio Electrónico y tener como outsourcing la mayoría de los puestos. Te recomendamos leer el artículo: Personal necesario para una Tienda en Línea En caso de ser una empresa mediana o grande ¿Valdría la pena hacer el equipo de todos estos puestos internamente? Para eso te recomendamos descargar el libro electrónico gratuito: ¿Contrato una agencia o armo mi equipo de Marketing Digital? Consulta nuestros servicios en Marketing Digital Guadalajara .

Esta es una pregunta complicada de contestar, todo depende de que necesitas. Pero principalmente hay de ‘2 sopas’ hacer un desarrollo a la medida o utilizar una plataforma de modelo Software As a Service que son de pago mensual. ¿Cuándo conviene utilizar una plataforma de pago mensual? Si no necesitas funcionalidades muy específicas y es un modelo B2C (Venta a cliente final), puede ser recomendable utilizar alguna plataforma como Shopify o Bigcommerce. ¿Cuando conviene hacer una plataforma a la medida? Si necesitas un nivel de personalización de productos, colores, cambios de precios, la manera en que se visualiza. Listas de precios o condiciones específicas para cada cliente. Conexiones muy específicas con otros sistemas administrativos ERP como SAP . Una plataforma a la medida puede estar hecha desde cero o basada en alguna plataforma como Magento, VTex o Prestashop. ¿Cuánto cuesta una plataforma a la medida? Dependiendo el nivel de detalle de programación, ge

Empezar a vender por Internet no es nada sencillo, te pasamos 10 puntos a revisar para que puedas hacerlo con éxito: ¿Cuáles productos vender por Internet?  Es indispensable tener experiencia en la industria, que comercialices productos conocidos y que tengas el mejor precio o que vendas productos difíciles de conseguir. La recompra y ventas cíclicas son clave. La atención telefónica es crucial. 90% de las primeras compras te llaman por teléfono y después pagan. ¿Qué tan rentable es un Ecommerce? Es muy raro que tengas resultados positivos el primer año, al pasar de 2 años, generalmente son MUY buenos. El ticket promedio. Si tus ventas son de productos de bajo valor, los costos logísticos y de atención a cliente te van a dejar sin utilidades. Invierte en Marketing Digital. Es indispensable iniciar con una campaña de Inbound Marketing para tener mejores resultados. Se necesita invertir. El Ecommerce es como un negocio nuevo, hay que invertirle para que de resulta

Además de los cambios que se esperan en el comercio electrónico a nivel global, en México habrán ciertas particularidades, aquí algunas predicciones: Seguirá creciendo a un ritmo cercano al 30% anual. Aumento de compras internacionales, 67% de los mexicanos que compraron en línea en 2017 hicieron compras internacionales. Aumento de ventas de servicios y productos mexicanos a todo el mundo. Los bancos y tarjetas de crédito aumentarán y facilitarán los métodos de pago. Empresas evolucionan al comercio electrónico. Mejoran costos logísticos poco a poco. Los smartphones se convierten en la clave para llegar a clase media baja y baja. Te recomendamos leer Ecommerce ¿Presente o Futuro? Consulta nuestros servicios en Marketing Digital Guadalajara .