Ecommerce y Marketing Digital: Blog GDLsystems

  Vender por Internet no únicamente ser refiere a las páginas donde puedes comprar con tarjeta de crédito. También está la manera tradicional, donde encuentren tu página web y que le des seguimiento personal, teléfono o correo electrónico al prospecto. Hay 4 etapas principales que te recomiendo monitorear por lo menos una vez al mes para que puedas ir mejorando: 1- TRÁFICO ¿Cuántos entran a tu página web? Este dato puedes obtenerlo con algún sistema estadísticas como Google Analytics . Para aumentar las visitas a tu página hay que revisar continuamente: Que salgas en una buena posición en Google cuando busquen tus productos o servicios ( SEO Search Engine Optimization ) ¿Tienes alguna estrategia de publicidad en Google para aparecer cuando busquen tus productos o servicios? Te recomiendo Google Adwords ¿Manejas las Redes Sociales para atraer visitantes a tu página? Te recomendamos hacer publicidad gratis en Redes Sociales 2- COMUNICACIÓN De los que visi...

¿Sabías que tanto en tu perfil como en una página de fans de Facebook puedes programar publicaciones? Para negocios resulta muy atractivo porque pueden hacer una planeación de horarios que les funciona más publicar y promociones que van a tener para aplicar una estrategia. Únicamente necesitas dar clic en el ícono del reloj, elegir cuando quieres que aparezca y ¡Listo! En caso de que quieras cambiar o cancelar puedes entrar al Panel de Administración de tu Página de Facebook > Editar la página > Usar registro de actividad  Espero les sirva el tip, saludos.

Si actualmente estás utilizando PayPal para cobrar en tu sitio web, puedes activar pagos a 3, 6, 9 ó 12 meses sin intereses con tarjetas BBVA Bancomer, Banamex, HSBC, Banorte o Santander. Es necesario establecer importe mínimo de compra Debe ser cuenta de PayPal para empresas Tus clientes no necesitan cuenta de PayPal para poderte pagar No hay que pagar una mensualidad a PayPal ¿Cuánto cobra PayPal? Si es un solo pago, cobra el 4% + $4 pesos por transacción. Por ejemplo, si son $1,000, te cobra $44. Si vendes a meses sin intereses, te cobrará un porcentaje adicional: 4.55% a 3 meses 7.25% a 6 meses 11.25% a 9 meses 13.50% a 12 meses ¡Ojo! Si activas meses sin intereses, aplicará para todos los productos que vendas en tu página web.   Mas info en https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/installments

La mayoría pensamos en YouTube únicamente como una página web donde se publican videos. En realidad también es una Red Social, de hecho es la segunda más usada en México. ¿Porqué es una Red Social? Permite registrarse como usuario y generar un perfil Puedes generar un canales con diseño personalizado Maneja suscripciones. De un canal que te interese, puedes suscribirte y te notificará cada vez que haya algún video nuevo A diferencia de Facebook, permite el ‘me gusta’ y el ‘no me gusta’ Los videos tienen comentarios YouTube fue fundada por 3 ex empleados de PayPal en 2005. Google compró YouTube por 1,650 millones de dólares en 2006

En orden de importancia, las Redes Sociales más utilizadas en México son Facebook, Youtube, Twitter, Google+ y Hi5. Considerando que en Diciembre de 2011 la COFETEL publicó que en México hay más de 40’000,000 de usuarios de Internet, les pasamos los porcentajes de uso, acceso diariamente y acceso desde Smartphone de cada una de estas Redes Sociales:   Facebook 90% de los mexicanos con acceso a Internet tienen Facebook 90% entra diariamente 46% desde un Smartphone Youtube 60% de los mexicanos con acceso a Internet están inscritos en Youtube 77% entra diariamente 23% desde un Smartphone Twitter 55% de los mexicanos con acceso a Internet tienen Twitter 61% entra diariamente 47% desde un Smartphone Google+ 34% de los mexicanos con acceso a Internet tienen Google+ 44% entra diariamente 20% desde un Smartphone Hi5 25% de los mexicanos con acceso a Internet tienen Hi5 10% entra diariamente 8% desde un Smartphone Fuentes: Estudios AMIPCI, cifras calcul...

La AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet) presentó un segundo estudio sobre el comportamiento de usuarios y empresas en las Redes Sociales y Marketing Digital en México. Los resultados principales son: 45% de los usuarios de Internet se ven influenciados en las Redes Sociales para una decisión de compra 8 de cada 10 empresas tienen algún perfil social (Como Facebook, Twitter o Youtube), cerca de la mitad de las empresas dan mantenimiento continuo a este perfil social 6 de cada 10 empresas han hecho algún esfuerzo publicitario por Internet 2 de cada 10 empresas tienen menos de un año con actividades de marketing digital 40% de las empresas destinan aproximadamente entre el 10 – 20% de su presupuesto de marketing a marketing digital 9 de cada 10 empresas planea aumentar su presupuesto en 2013 9 de cada 10 empresas capacitan a su personal en Redes Sociales Redes Sociales en Guadalajara

PayPal es un sistema que funciona como intermediario para comprar y vender por Internet. Es seguro porque no comparte la información confidencial del comprador con el vendedor, te permite pagar con tarjetas de crédito y débito online. Si vas a hacer una compra, es posible hacer pagos sin tener cuenta de PayPal. Cuenta con manejo de ‘Protección al comprador’ en caso de no recibir el producto o servicio. Si vas a usar una tarjeta con la que nunca hayas comprado en línea, es probable que se  rechace por un bloqueo de tu banco, es necesario hablar para que la habiliten. Si quieres vender, puedes integrar tu sitio web para que cobre a través de PayPal o puedes solicitar un pago por correo electrónico. Permite ofrecer pagos mensuales al cliente con tarjetas Bancomer, Banorte, HSBC, Banamex y Santander. El costo de comisión de PayPal en México es de 4% del monto total de la transacción + $4 pesos, si vendes a meses te cobrará una comisión extra. En caso de devolución total o par...

Para que tu página web venda depende de una buena sinergia tuya y de tu proveedor de páginas web. Te paso los puntos más importantes para que lo logres: Imagen de la empresa Si no tienes imagen corporativa, te recomiendo no iniciar con el proyecto web  hasta que esté bien definida y tengas los productos y servicios que vas a ofertar. Objetivo de la página web Si quieres vender, puedes poner como objetivo que los visitantes de tu página web te llamen,  te envíen un correo o llenen un formulario con sus datos de contacto. Lo demás depende de tu fuerza de ventas. Ventajas competitivas y ‘gancho’ para lograr el objetivo Alguien que busque tus productos o servicios en Internet revisará varias páginas web; para que te contacte, comunícale en que eres mejor que los demás y ofrécele algo a cambio de que te deje sus datos. Puede ser asesoría gratuita, una oferta, una cotización, descargar un catálogo, etc. Mapa del sitio y redacción del contenido Ahora define las secciones que v...

En muchas ocasiones en el desarrollo de una página web nos solicitan hacer una página de introducción o ‘Intro’ con alguna animación y música . Tal vez en vez de estar 'impactando' a los visitantes, los estés ahuyentando.  Es importante ser muy cuidadosos con esto, realmente no lo recomendamos porque el visitante espera encontrar la información que busca lo más rápido posible. Si hizo una búsqueda en Google y abrió varias páginas, incluyendo la tuya, es probable que las páginas que tengan Intro las cierre al no ver inmediatamente la información deseada. En cuanto a la música, no recomendamos utilizarla. Imaginemos los siguientes escenarios donde pueden el visitante puede cerrar tu página web: ·          Estaba escuchando música propia y encima junto con la música de tu página ·          Al estar en una oficina, lugar tranquilo o lugar público donde el sonido afecte a los demás ·  ...

Al hacer una búsqueda en Google, para aparecer en las primeras posiciones debes tomar en cuenta: 1.- El título de tu página coincide total o parcialmente con la búsqueda: Lo más importante para posicionar una página web en buscadores como Google, Yahoo y Bing es el título, si no has empezado a optimizar tu página, te recomendamos los básicos del posicionamiento SEO (Search Engine Optimization / Optimización Para Buscadores). 2.- Si tu competencia tiene los mismos títulos o similares, para salir primero hay que tener buen PageRank : Una vez que tienes listos los títulos de tu página, te recomendamos generar links de otras páginas a tu página para mejorar tu Page Rank .                 3.- Redacciones relevantes y densidad de palabras o frases en tu página web: Para que Google y los buscadores tomen en cuenta los títulos de tu página, en la redacción debe contener el título o partes del título. ...

Una ‘Landing page’ o página de aterrizaje, es una sección dentro de una página web que abre inmediatamente después de que un posible cliente hace clic en: ·          Un anuncio de Google Adwords ·          Un anuncio de Facebook ·          Publicación en alguna Red Social como Facebook o Twitter La idea es que el visitante, después de haber hecho clic, encuentre información que sea congruente con el anuncio. Por ejemplo, si yo vendo páginas web, esperaría que si alguien da clic en algún anuncio de Google Adwords que tengo, vea los proyectos que ofrezco y las promociones para que me contacte. ¿Cómo hacer una landing page efectiva? 1.        Definir el objetivo de mercadotecnia (Técnicamente le llamamos conversión). Algunos ejemplos de conversión: ·          Que compren si ti...

Linked in es una red social en donde puedes generar un perfil profesional, es decir, poner tu curriculum en línea. Podrás estar en contacto con personas que conoces a nivel profesional y buscar gente que está en tu misma industria para discutir y compartir información. Podría decirse que es como un ‘Facebook’ para negocios, si algún contacto tuyo cambia de correo electrónico o teléfono, podrás estar en contacto a través de esta herramienta. Además, si buscan tu nombre en Google, podrán encontrar tu perfil de Linked in. Sirve también si buscas trabajo o necesitas reclutar a alguien. Tiene la función de hacer campañas publicitarias orientadas por ubicación, personas que trabajen en alguna empresa, puesto, escuelas a las que asistieron y mucho más. Te recomendamos abrir tu cuenta de Linked In, es gratuito y muy fácil.

Un blog es una bitácora de publicaciones como artículos, noticias, consejos que aparecen de más nuevos a más viejos. Permite compartir videos, fotografías y material multimedia. Lo más interesante de los blogs, es que dieron oportunidad a cualquier persona de publicar muy rápido sin necesidad de ser reportero o editor. Hablando de negocios, te recomendamos generar un blog de tu empresa para hablar de noticias y consejos relevantes a la industria a la que perteneces. Tendrás las siguientes ventajas: 1. Los títulos de tus publicaciones son legibles para buscadores como Google 2. Al escribir sobre tu Industria aumenta la credibilidad de tu negocio y se darán cuenta que eres un experto en el tema 3. Un blog es muy fácil de utilizar y puedes escribir cuando quieras Existen muchos blogs, la solución que te recomiendo por completa y simple es blogger.com; no olvides publicar en Facebook de tu negocio y Twitter de tu negocio las publicaciones que hagas en tu blog.

La publicidad por correo electrónico (Email Marketing) es utilizar comercialmente el envío de correos.  Te recomendamos hacer una base de datos con los correos de las personas que te contacten a través de tu página web preguntando por tus productos o servicios. Es importante que en el Aviso de Privacidad de tu página menciones que harás uso de la información. Leer sobre la Ley de Protección a los Datos Personales. Te recomendamos herramientas para el envío de tus correos: MailChimp.com te permite envíos ilimitados gratuitos, siempre y cuando tu base de datos no pase de 500 contactos. Comm100.com te ofrece 30 días gratis y te deja enviar hasta 200 correos. No tiene límite de contactos en su base de datos.

Una herramienta que le permite a las empresas ser más productivas en ventas y atención a clientes es un CRM;  sus siglas en inglés son Customer Relationship  Management. Puedes pasar más tiempo estando en contacto con los prospectos y clientes y no perder tanto tiempo buscando cotizaciones en correos viejos, datos en una agenda telefónica o preguntando a colaboradores si ha habido alguna novedad. En general, los CRMs tienen funcionalidades para: Administrar prospectos, clientes y cuentas. Permite: Hacer comentarios Registrar llamadas Rastrear correos electrónicos Asignar actividades o tareas Manejar cotizaciones y reportes  Hay muchas aplicaciones de CRM, en GDLsystems.com te recomendamos Zoho CRM porque: Es una de las soluciones más completas para ventas Es gratuito para 3 usuarios y cobra $12 USD por usuario extra mensual. Consideramos que es el mejor CRM en costo / beneficio Está basado en web; no tienes que instalar alguna aplicación en tu ...

Recientemente empezamos a utilizar ‘Chatter’, de la empresa Sales Force.  Es una aplicación similar a Facebook que te permite colaborar en equipo de manera efectiva. Es privado y seguro, únicamente los integrantes de tu empresa podrán tener acceso.  Nos ha resultado muy útil para: Mantener la comunicación con trabajo a distancia Mantener informados a todas las personas de la compañía Agilizar los procesos, no es necesario mandar tantos correos electrónicos Lo mejor del caso es que es gratis. Les recomiendo configurar Chatter ; agregamos video para que conozcan un poco más:

SEO significa Search Engine Optimization (Optimización para buscadores como Google, Yahoo y Bing) Lo primero que hay que tomar en cuenta para posicionarse en Google es definir cómo quieres que te encuentren. Para cada búsqueda de Google, saldrás en diferente posición según la información que le envíes. Te recomiendo unos pasos para enviarle la información correcta: Haz un listado de máximo 10 productos o servicios que más te interesa vender Apunta frases que creas que sean las que tus clientes busquen en Google cuando necesiten tus productos o servicios Para cada sección que tengas en tu página web (Ej. Portada, servicios, contacto, etc) asígnale una frase de no más de un renglón combinando las frases que tenías Agrega la ubicación de tu negocio a cada frase (Ej. Guadalajara, Jalisco, México) Pide a tu proveedor de tu página web que coloque en el ‘metatag title’ de cada una de las páginas esa frase. Ver detalles técnicos de cómo debe hacerse. Regularmente en un máximo de 3 semanas Goog...

¿Qué es? Twitter es una red social para publicar mensajes cortos de hasta 140 caracteres que los pueden leer las personas que te siguen. ¿Para qué sirve? Negocios pueden publicar promociones, ofertas y dar atención al cliente. Mucha gente famosa y artistas están en contacto con sus fans y a las personas les sirve para estar enterados de manera rápida al no tener que leer mucho texto. ¿Cómo se usa? La información que ves va a ser los mensajes de las personas que sigues ordenados cronológicamente. Tus mensajes podrán verlos las personas que te sigan a ti. Puedes leer y publicar mensajes desde tu celular, computadora u otro dispositivo con Internet. Glosario @ Significa contestar o mencionar a alguien. Es necesario poner la @ y después el nombre de usuario de Twitter (@UsuarioTwitter). El mensaje puede ir antes o después. # Significa un tema y es mejor conocido como 'hashtag' . Si voy a hablar de algo pongo # y después el nombre del tema (#NombreTema). Followe...