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Buyer Personas

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Tu producto no me interesa ¿Alguna vez te lo han dicho? Uno de los comportamientos más comunes de tus vendedores, es atiborrar de los beneficios que tiene un producto a tus clientes. Tomando en cuenta que son diferentes, están buscando tu producto por diferentes razones. Si sobrecargan de información al cliente y no encuentra la solución que está buscando, simplemente les van a decir frases como: “tu producto no me interesa”, “No lo necesito”, “No es lo que estoy buscando” o “No es para mí”. Cuando planeas el contenido de tu página web es probable que te pase lo mismo, quieres contarle al mundo todos y cada uno de los beneficios de tus productos. Si te pones en los zapatos de los clientes, podemos pensar en ¿Por qué buscaron tu producto en Internet? Y sobre todo ¿Por qué te compran? No hay una respuesta absoluta, van a salir muchas. Si identificamos características de los que te han comprado, vamos a poder generar un mejor contenido para tu página web. A los clientes

Crece 300% tu mercado

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Vende a ciudades y pueblos con poca oferta en México con Ecommerce Si tienes una fábrica o comercializas productos en México DF, Guadalajara y Monterrey, estás atendiendo al 25% del mercado en México y te estás olvidando del otro 75%. Con Ecommerce puedes abrir tus puertas al otro 75% del mercado que te hace falta. En el último censo del INEGI del año 2010, las zonas metropolitanas de las 3 principales ciudades de México suman aproximadamente 28.5 millones de habitantes. Toda la república mexicana tiene 112 millones; son 20 millones en DF, 4.5 en Guadalajara y 4 en Monterrey. Vender en las ciudades más populares de México tiene sus pros y sus contras. Por un lado tienes un mercado grande y por otro, la competencia también es mucho mayor. Para ciudades importantes con menos de 1 millón de habitantes como Mérida, San Luis Potosí, Aguascalientes, Hermosillo, Saltillo, Mexicali, Culiacán, Cancún, el mercado puede estar no suficientemente atendido y buscan hacer sus compras en Gua

¿Cuánto te cuesta adquirir un cliente nuevo?

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CPA, Cost per Acquisition o Costo de Adquisición. Para saber si una campaña publicitaria fue exitosa, comparamos lo invertido contra el monto de ventas: ROI (Return On Investment o Retorno sobre la Inversión). Si inviertes en medios tradicionales, es muy complicado medirlo. En el caso de marketing online, los datos se generan automáticamente. Con publicidad en Internet, al ser todo medible, tenemos tantos datos que muchas veces no sabemos cuáles son los importantes. Te recomiendo calcular el CPA para saber cuánto te cuesta generar un cliente. Es muy fácil, divide la inversión entre los clientes obtenidos ( CPA = Inversión / Clientes ) Ahora, si en tu negocio están haciendo esfuerzos de posicionamiento en buscadores SEO, publicidad en Google Adwords, publicidad en Facebook, manejo de Redes Sociales, puedes calcular el CPA por cada medio para ver donde está siendo más efectiva tu campaña. Te invito a conocer más en  Inbound Marketing

Plan de Ventas basado en llamadas

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¿Cómo hacer un plan de ventas mensual? Si alguna vez te has dedicado a ventas o actualmente estás vendiendo, sabes que es un trabajo donde donde hay altibajos emocionales por los resultados. Para tener un muy buen estado de ánimo, te recomiendo que tengas un plan donde te concentres en lo que depende de ti. Tal vez no logres la meta este mes, pero sabrás que vas en el camino correcto para lograrlo el mes siguiente. Si te digo que haciendo cierta cantidad de llamadas por día logras tu plan de ventas ¿Me creerías? Ahí te va lo que te propongo,  ten la mano lo siguiente: Tu meta: ¿Cuánto quieres vender el próximo mes? En promedio ¿Cuánto vale un servicio o producto? ¿Cuántos servicios o productos necesitas vender para cumplir tu meta? ¿Cuántas presentaciones necesitas hacer con prospectos para lograr una venta? ¿Cuántas citas iniciales necesitas para lograr una presentación? ¿Cuántas llamadas necesitas hacer para lograr una cita inicial? Podemos obtener el número de

Mentiras y verdades del Comercio Electrónico

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Ya sea que quieras empezar un negocio o adaptar el tuyo para vender por Internet, hay mentiras y verdades que debes tomar en cuenta: El Internet vende solo ¡Mentira! Requieres mucha disciplina y paciencia, es indispensable que tengas una estrategia para atraer tráfico a tu tienda en línea y mejorar continuamente la experiencia de compra. Es barato poner una tienda en línea puesto que todo se hace por Internet ¡Mentira! Se necesita personal de atención al cliente, marketing, logística, administración, etc. No todo es en línea , se requiere atención personal para resolver dudas sobre los productos y logística.  Hay plantillas y servicios para poner una tienda en línea que presumen que puedes empezar a vender el mismo día, sin embargo, tienen muchas limitaciones. Te recomiendo asesorarte con un experto antes de empezar. Voy a tener resultados rápido con Ecommerce Parte mentira, parte verdad. Depende mucho de tu industria, precio y promoción

WhatsApp para Web

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¿Cómo utilizar WhatsApp desde mi computadora?  Versión oficial de WhatsApp disponible para Android, Windows Phone, Blackberry y Nokia 560. No disponible para iPhone / iOS. 1.- En tu celular actualiza a la nueva versión de WhatsApp . En el caso de Android, necesitas hacerlo en Google Play. 2.- En la computadora entra a https://web.whatsapp.com/ 3.- En tu celular, en WhatsApp, ve a la opción WhatsApp Web 4.- Escanea el código QR que sale en la computadora ¡Y listo! Para utilizarlo, tu teléfono y tu computadora deben tener acceso a Internet. Cónoce otra información que te podría ser útil en:  Marketing Online