agosto 15, 2013

97% de las empresas no atienden su Página Web



Hicimos un estudio enviando  500 correos electrónicos solicitando una cotización a páginas web de
empresas de un directorio de Guadalajara. Los resultados fueron:

  • 3 respondieron en menos de 48 horas
  • 10 respondieron de 3 a 5 días hábiles
  • 487 no respondieron, no funcionaba su página web o no les llegó el correo
Con este estudio podemos decir que el 97% de empresas bien establecidas en Guadalajara no atendieron correctamente las preguntas o solicitudes que hacen a través de sus páginas web.

Tomando en cuenta que el 45% de los usuarios de Internet en México se ven influenciados en las Redes Sociales y Páginas Web para una decisión de compra (Estudio AMIPCI 2012) ¿Cuántos clientes podrás estar perdiendo si no atiendes correctamente los correos que llegan a través de tu página web?

Si tienes una Página Web, te recomendamos revisar que:

  1. Lleguen los correos que te mandan a través de tu página
  2. Lleguen a la persona adecuada
  3. La persona que los recibe los atienda correctamente