abril 02, 2012

CRM - Mejora la relación con tus clientes



Una herramienta que le permite a las empresas ser más productivas en ventas y atención a clientes es un CRM;  sus siglas en inglés son Customer Relationship  Management. Puedes pasar más tiempo estando en contacto con los prospectos y clientes y no perder tanto tiempo buscando cotizaciones en correos viejos, datos en una agenda telefónica o preguntando a colaboradores si ha habido alguna novedad. En general, los CRMs tienen funcionalidades para:
  • Administrar prospectos, clientes y cuentas. Permite:
    • Hacer comentarios
    • Registrar llamadas
    • Rastrear correos electrónicos
    • Asignar actividades o tareas
    • Manejar cotizaciones y reportes 

Hay muchas aplicaciones de CRM, en GDLsystems.com te recomendamos Zoho CRM porque:
  • Es una de las soluciones más completas para ventas
  • Es gratuito para 3 usuarios y cobra $12 USD por usuario extra mensual. Consideramos que es el mejor CRM en costo / beneficio
  • Está basado en web; no tienes que instalar alguna aplicación en tu computadora
  • No hay contrato forzoso

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