Una herramienta que le permite a las empresas ser más productivas en ventas y atención a clientes es un CRM; sus siglas en inglés son Customer Relationship Management. Puedes pasar más tiempo estando en contacto con los prospectos y clientes y no perder tanto tiempo buscando cotizaciones en correos viejos, datos en una agenda telefónica o preguntando a colaboradores si ha habido alguna novedad. En general, los CRMs tienen funcionalidades para:
- Administrar prospectos, clientes y cuentas. Permite:
- Hacer comentarios
- Registrar llamadas
- Rastrear correos electrónicos
- Asignar actividades o tareas
- Manejar cotizaciones y reportes
Hay muchas aplicaciones de CRM, en GDLsystems.com te recomendamos Zoho CRM porque:
- Es una de las soluciones más completas para ventas
- Es gratuito para 3 usuarios y cobra $12 USD por usuario extra mensual. Consideramos que es el mejor CRM en costo / beneficio
- Está basado en web; no tienes que instalar alguna aplicación en tu computadora
- No hay contrato forzoso
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